Programa del Curso

Anatomía de los conflictos

  • Definiciones
  • Resultado de los conflictos
  • Teorías y conceptos de negociación
  • teoría de la argumentación,
  • análisis de decisiones,
  • análisis de comportamiento,
  • Enfréntate a la teoría de la negociación,
  • teoría de juegos
  • la creación de consenso,
  • barcazas estratégicas,
  • discernimiento

Tipos de personalidad

  • persuasión
  • Positivo
  • paciencia
  • relación inter-personal
  • asertividad
  • autoconfianza
  • comunicativo
  • Inteligencia emocional
  • Lenguaje corporal

Leadership Estilos

  • estratégico
  • transformativo
  • Visionario
  • democrático
  • afirmativo

Proceso de resolución de conflictos

  • Apertura de la negociación
  • Manejo de la oposición/preguntas
  • Intercambio deinformación
  • Comunicación efectiva
  • Mantener una buena relación
  • Quiere negociar y comerciar
  • Cierre de manera oportuna y asentada
  • Crear situaciones en las que todos ganan

Habilidades clave para la resolución de conflictos

  • Hablar de manera efectiva
  • escucha
  • actitud
  • respeto
  • cuidado
  • asertividad
  • autoconfianza
  • paciencia
  • persistente
  • creatividad
  • Pensamiento crítico
  • resolución de problemas
  • empatía
  • equidad
  • Apertura
  • compromiso

Requerimientos

No se necesitan requisitos específicos para asistir a este curso.

  14 horas
 

Número de participantes


Comienza

Termina


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Los cursos de formación abiertos requieren más de 5 participantes.

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