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Duración 14 horas
Temario del curso
Introducción a las plataformas empresariales de AIOps
- Visión general de la observabilidad empresarial y la evolución de AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso
Trabajando con Splunk para AIOps
- Ingesta de métricas, registros y eventos desde diversas fuentes
- Creación de búsquedas, paneles de control (dashboards) y alertas para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y la puntuación de salud de servicios
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, eliminación de duplicados y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento de flujos de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Despliegue de OneAgent y descubrimiento automático de servicios
- Davis AI para la detección de causas raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo en la nube, SLO y análisis de flujo de servicios
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y API
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalado
- Centralización de información mediante paneles de control y tuberías de alertas
Diseño de flujos de trabajo escalables de AIOps
- Implementación de automatización de auto-sanado a través de cadenas de herramientas
- Definición de KPI y reportes para el rendimiento de AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditorías
Estudios de caso y escenarios de uso empresarial
- Ejemplos reales de la industria financiera, de telecomunicaciones y retail
- Evaluación del ROI de la adopción de AIOps
- Planificación de despliegues por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia en operaciones TI o plataformas de monitoreo
- Familiaridad con flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Comprensión básica de alertas, métricas y registros
Público objetivo
- Gerentes TI responsables de la fiabilidad de los servicios
- Equipos de monitoreo y observabilidad empresarial
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura