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 Duración 14 horas

Temario del curso

Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo

  • Conceptos de garantía y definiciones de términos
  • Cobertura de garantías a nivel de activos y artículos
  • Mapeo de garantías a los flujos de trabajo de mantenimiento

Configuración de autorizaciones de garantía

  • Establecimiento de reglas de autorización
  • Asociación de garantías con activos y componentes
  • Gestión de fechas, límites y condiciones

Procesamiento de reclamos de garantía

  • Creación de reclamos de garantía desde órdenes de trabajo
  • Enrutamiento, aprobaciones y documentación
  • Monitoreo del estado y avance de los reclamos

Seguimiento de la respuesta del proveedor

  • Registro de las comunicaciones con los proveedores
  • Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
  • Integración de la retroalimentación del proveedor en las estrategias de mantenimiento

Vinculación de activos con información de garantía

  • Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
  • Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
  • Garantía de precisión en los registros de activos

Integración de compras y gestión del mantenimiento (CM)

  • Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra
  • Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
  • Garantía de continuidad de datos entre compras y mantenimiento

Manejo de excepciones y casos especiales

  • Gestión de garantías vencidas o anuladas
  • Manejo de reclamos parciales o coberturas disputadas
  • Corrección de discrepancias en las autorizaciones

Escenarios prácticos de garantía

  • Procesamiento de reclamos de garantía completos de principio a fin
  • Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
  • Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos.
  • Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras.
  • Conocimiento básico de la navegación en Maximo.

Público objetivo

  • Administradores de garantías.
  • Personal de soporte de ingeniería.
  • Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad.

Número de participantes


Precio por participante

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