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Duración 14 horas
Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definiciones de términos
- Cobertura de garantías a nivel de activos y artículos
- Mapeo de garantías a los flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de autorizaciones de garantía
- Establecimiento de reglas de autorización
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de reclamos de garantía
- Creación de reclamos de garantía desde órdenes de trabajo
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación
- Monitoreo del estado y avance de los reclamos
Seguimiento de la respuesta del proveedor
- Registro de las comunicaciones con los proveedores
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
- Integración de la retroalimentación del proveedor en las estrategias de mantenimiento
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
- Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Garantía de precisión en los registros de activos
Integración de compras y gestión del mantenimiento (CM)
- Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
- Garantía de continuidad de datos entre compras y mantenimiento
Manejo de excepciones y casos especiales
- Gestión de garantías vencidas o anuladas
- Manejo de reclamos parciales o coberturas disputadas
- Corrección de discrepancias en las autorizaciones
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento de reclamos de garantía completos de principio a fin
- Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos.
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras.
- Conocimiento básico de la navegación en Maximo.
Público objetivo
- Administradores de garantías.
- Personal de soporte de ingeniería.
- Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad.
Reseñas (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
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