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Temario del curso
Módulo 1: Introducción a la inteligencia artificial en ventas
- ¿Qué es la IA y cómo está transformando el panorama comercial?
- Principales herramientas y conceptos de IA para profesionales de ventas.
- Ejemplos prácticos: dónde la IA agrega valor inmediato en los flujos de trabajo de ventas.
Módulo 2: Impulso de la productividad con herramientas de IA
- Automatización de tareas administrativas y de comunicación rutinarias.
- Uso de asistentes de IA y chatbots para interacciones internas y externas.
- Plantillas y patrones de instrucciones (prompts) para comunicaciones de ventas habituales y seguimientos.
Módulo 3: Preparación de datos e inteligencia de mercado
- Estructuración de datos de ventas y mercado para su análisis (limpieza, enriquecimiento e integración).
- Uso de Excel y ChatGPT para extraer insights y sintetizar datos cualitativos.
- Introducción a Power BI para conectar conjuntos de datos y generar informes rápidos.
Módulo 4: Análisis predictivo para ventas y comportamiento del mercado
- Métodos simples de pronóstico y cuándo utilizarlos para la demanda a corto plazo (1–4 semanas).
- Uso de las funciones de pronóstico integradas en Excel y las características asistidas por IA.
- Interpretación de los resultados de los modelos y comunicación de la incertidumbre a los interesados.
Módulo 5: Vías de mercado y análisis competitivo
- Uso de la IA para la inteligencia competitiva y el escaneo del mercado.
- Segmentación de clientes y priorización de cuentas mediante heurísticas impulsadas por IA.
- Caso práctico: extracción de palabras clave competitivas, posicionamiento y señales de oportunidad.
Módulo 6: Construcción de cuadros de mando e informes visuales
- Principios de diseño para cuadros de mando efectivos de ventas y mercado.
- Práctica práctica: creación de elementos visuales en Power BI para indicadores clave de rendimiento (KPI) de ventas, salud del pipeline y tendencias del mercado.
- Inclusión de insights narrativos mediante resúmenes y destacados asistidos por IA.
Módulo 7: Aplicaciones prácticas y estudios de caso
- Casos de uso del mundo real de organizaciones líderes y pymes.
- Discusión: cómo las tácticas similares se aplican a los negocios de los participantes.
- Ejercicio grupal: adaptar un estudio de caso al contexto operativo de cada quien.
Módulo 8: Sesión práctica — Construcción de un flujo de trabajo sencillo
- Práctica guiada con ChatGPT, Excel (características de IA) y Power BI sobre un conjunto de datos de ejemplo.
- Ejercicio de extremo a extremo: ingesta de datos → generación de insights → cuadro de mando → lista de acción.
- Presentaciones de flujos de trabajo y retroalimentación entre pares.
Módulo 9: Adopción y siguientes pasos
- Lista de verificación para implementar flujos de trabajo de IA en equipos de ventas (datos, roles, gobernanza).
- Plantillas de inicio rápido, instrucciones (prompts) y paquetes de cuadros de mando para que los participantes los reutilicen.
- Hoja de ruta para escalar las prácticas de ventas asistidas por IA y medir el impacto.
Requerimientos
- Familiaridad con conceptos básicos de ventas y marketing.
- Comodidad al utilizar Excel o herramientas de hojas de cálculo para trabajar con datos.
- Es útil tener nociones básicas sobre cuadros de mando o herramientas de informes, aunque no es obligatorio.
Público objetivo
- Profesionales de ventas y gestores de cuentas.
- Analistas de marketing y personal de desarrollo de negocios.
- Gerentes de producto, estrategas comerciales y tomadores de decisiones.
14 Horas
Testimonios (1)
Capacidad de adaptarse a las sugerencias de la audiencia, es decir, poder crear un escenario real de agente de IA sobre la marcha.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Curso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traducción Automática
