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Temario del curso

Introducción

  • Visión general de Grafana y GLPI
  • Características y capacidades principales de Grafana
  • Características y capacidades principales de GLPI

Primeros pasos

  • Instalación de Grafana y GLPI en diferentes plataformas
  • Configuración y establecimiento básico de Grafana
  • Configuración y establecimiento básico de GLPI
  • Configuración de fuentes de datos

Creación de paneles en Grafana

  • Comprensión de los paneles en Grafana
  • Creación de su primer panel
  • Diferentes tipos de visualización y personalización de la configuración de paneles
  • Configuración de alertas y notificaciones
  • Reglas y condiciones de alerta

Administración avanzada de Grafana

  • Gestión de usuarios y equipos en Grafana
  • Control de acceso y permisos
  • Instalación y gestión de complementos de Grafana
  • Estrategias de copia de seguridad y restauración para Grafana

Helpdesk y gestión de incidencias en GLPI

  • Comprensión del sistema de helpdesk de GLPI
  • Creación y gestión de tickets
  • Gestión de solicitudes de usuarios y cumplimiento de servicios
  • Gestión de SLA
  • Configuración de notificaciones y acciones automatizadas
  • Plantillas de correo electrónico y notificaciones

Administración avanzada de GLPI

  • Gestión de cuentas de usuario y permisos
  • Control de acceso basado en roles
  • Extensión de GLPI mediante complementos
  • Personalización de formularios y campos
  • Procedimientos de copia de seguridad y recuperación
  • Tareas de mantenimiento rutinario

Mejores prácticas y resolución de problemas

  • Mejores prácticas para una administración eficiente
  • Consideraciones de seguridad
  • Problemas comunes y sus soluciones
  • Dónde encontrar ayuda y soporte

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los conceptos de TI

Público objetivo

  • Administradores de sistemas
  • Gerentes de TI
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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