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Duración 35 horas
Temario del curso
Semana 1: Fundamentos Básicos
- Día 1: Introducción a las Aplicaciones Bancarias
- Vista general de los módulos bancarios principales.
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA) y cumplimiento normativo (PCI DSS, tiempo de actividad).
- Flujos de trabajo de ITSM (incidente/problema/cambio).
- Día 2: Esenciales de Producción en Java
- Internos de la JVM, gestión de memoria y conceptos básicos de GC (recogida de basura).
- Análisis de excepciones en Java.
- Ajuste de la JVM para cargas de trabajo bancarias.
- Día 3: Fundamentos de Unix
- Estructura de archivos y navegación.
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed.
- Conceptos básicos de scripting en Shell para automatización.
- Día 4: Registros y Monitoreo
- Comprensión de registros (transacciones, auditoría).
- Herramientas: Splunk, ELK, análisis nativo de registros.
- Práctica: Diagnóstico de una transferencia de fondos fallida.
- Día 5: Gestión de Tickets y Proceso de Escalación
- Herramientas: flujos de trabajo de ServiceNow y JIRA.
- Matriz de escalación (Nivel 1 → Nivel 2 → Desarrollo).
- Mejores prácticas para la RCA (Análisis de Causa Raíz) y documentación.
Semana 2: Diagnóstico Avanzado y Simulación en Tiempo Real
- Día 6: Depuración de Servidores de Aplicación y API
- Conceptos básicos de WebLogic y Tomcat.
- Códigos de fallo de API (401, 500, 504).
- Problemas de pools JDBC y tiempos de espera.
- Día 7: Diagnóstico de Bases de Datos
- Consultas lentas, bloqueos y bloqueos cruzados (deadlocks).
- Herramientas de perfilado SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST.
- Práctica: Resolución de un deadlock en la base de datos.
- Día 8: CI/CD, Liberación y Reversión
- Vista general de Jenkins.
- Escenarios de fallo en la liberación.
- Reversión y validación post-despliegue.
- Día 9: Simulación de Sala de Guerra (War Room)
- Asignación de roles: líder del incidente, comunicaciones, corrección técnica.
- Escenario de diagnóstico en vivo (fallo en el inicio de sesión).
- RCA, notas de la sala de guerra y actualizaciones a las partes interesadas.
- Día 10: Proyecto Final y Revisión
- Resumen de herramientas, registros, escalación, Unix y bases de datos.
- Desafío final y examen.
- Sesión de certificación y retroalimentación.
Adicionales Opcionales
- Conceptos básicos de diagnóstico de Kafka/MQ.
- Herramientas APM: AppDynamics/Dynatrace.
- Kubernetes básico (reinicio de pods, registros).
- Métricas SRE: SLI, SLO, MTTR.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos fundamentales de la programación en Java.
- Experiencia trabajando con sistemas basados en Unix.
- Conocimiento de los flujos de trabajo de soporte en aplicaciones empresariales.
Público Objetivo
- Ingenieros de Soporte.
- Desarrolladores de Java en transición a roles de soporte.
- Analistas de Soporte en Producción en entornos bancarios.
Reseñas (2)
Configurando Podman para trabajar sin esfuerzo con contenedores locales y utilizar temas de Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Traducción Automática
- La progresión del curso (desde los aspectos internos de la JVM hasta temas de más alto nivel) - Algunas perspectivas derivadas de ejercicios prácticos - Estilo visual (no una presentación, sino una página bien diseñada)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Traducción Automática
