Temario del curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (RCA)
- Definición e importancia del RCA
- Tipos de causas raíz: factores sistémicos, de proceso y humanos
- RCA en el marco de la auditoría interna
Identificación y Definición de Hallazgos de Auditoría
- Problemas comunes en las auditorías internas
- Cómo documentar efectivamente los hallazgos
- Diferenciar entre síntomas y causas raíz
Técnicas Clave de RCA para Auditores Internos
- El Método de los 5 Porqués
- Diagrama de Ishikawa (de Causa y Efecto)
- Análisis de Modos de Falla y Efectos (FMEA)
- Análisis de Pareto para priorizar causas raíz
Realización de una Investigación de RCA
- Recopilación y análisis de datos
- Entrevistas a partes interesadas para recabar hechos
- Desarrollo de una relación de causa y efecto
Desarrollo e Implementación de Acciones Correctivas
- Traducir los hallazgos del RCA en recomendaciones accionables
- Diseño de planes de acción correctiva y preventiva (CAPA)
- Asegurar la efectividad a largo plazo de las acciones correctivas
Integración del RCA en las Prácticas de Auditoría Interna
- Incorporar el RCA en la planificación e informes de auditoría
- Utilización del RCA para la mejora continua
- Monitoreo y revisión de los resultados del RCA
Estudios de Caso y Ejercicios Prácticos
- Ejemplos del mundo real de RCA en auditoría
- Ejercicio grupal: Realización de RCA sobre hallazgos de auditoría de muestra
- Simulación de roles para entrevistas de identificación de causas raíz
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de auditoría interna
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento normativo
- Conocimiento de las políticas y procedimientos organizacionales
Público Objetivo
- Auditores internos
- Oficiales de riesgos y cumplimiento
- Profesionales de aseguramiento de calidad
- Especialistas en mejora de procesos
Reseñas (5)
Metodologías estructuradas y herramientas prácticas aplicables en la dinámica diaria de las auditorías de gestión de la calidad. Fue una experiencia enriquecedora.
Mildred M. Colmenares G. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
aprender a identificar los hallazgos tanto bueno y malos, para poder realizar buenos analisis de causa raiz partiendo de una buena no conformidad
Ramon Ramirez - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
la sencilles y claridad en todo el proceso de las RNC, así como la transmisión de las experiencias.
Jorge Rutmann Febres. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
Integración de técnicas para el análisis del SGC.
Raquel Mendoza Sanchez - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
El cómo aplicar el 5W2H
