Cursos de Administración en Costa Rica

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching de ICF, incluidas sus competencias clave y directrices éticas, mientras adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las Competencias Centrales de ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, preguntas poderosas y establecimiento de objetivos.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Adherirse al Código de Ética de ICF en los compromisos profesionales de coaching.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de ICF.

La Planificación y Evaluación de Riesgos es un enfoque estructurado para identificar, evaluar y mitigar riesgos potenciales en proyectos y operaciones.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que deseen planificar de manera efectiva y gestionar riesgos en entornos de proyectos u operaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios y procesos de una planificación efectiva.
• Identificar y evaluar riesgos potenciales en diversos escenarios.
• Desarrollar e implementar estrategias de mitigación de riesgos.
• Integrar la evaluación de riesgos en el ciclo de vida general del proyecto.

Formato del curso

• Clases interactivas y discusión.
• Ejercicios grupales y práctica basada en escenarios.
• Aplicación práctica utilizando casos de estudio.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para coordinarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de finanzas y contabilidad de nivel intermedio que desean gestionar, valorar y auditar activos fijos de manera efectiva, cumpliendo con las normas y regulaciones contables.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender el ciclo de vida y la clasificación de los activos fijos.
• Aplicar normas contables locales e internacionales en la valuación y depreciación de activos.
• Gestionar los activos fijos con controles, herramientas y procedimientos adecuados.
• Cumplir con los marcos legales y fiscales relevantes para la gestión de activos y la presentación de informes.

Esta formación en vivo con instrucción directa en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de finanzas y gestión de activos de nivel intermedio a avanzado que deseen optimizar el seguimiento, el control y el cumplimiento de las Normas Internacionales de Informacion Financiera (NIIF).

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Clasificar y configurar activos fijos según las regulaciones de las NIIF.
• Gestionar la creación, adquisición y capitalización de activos.
• Implementar medidas de control para el seguimiento y la supervisión de activos.
• Aplicar los métodos de depreciación y amortización adecuados.
• Procesar de manera efectiva los movimientos, transferencias y bajas de activos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de información financiera y auditoría.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la seguridad de nivel intermedio y gerentes operativos que desean mejorar su capacidad para investigar incidentes, identificar debilidades sistémicas y diseñar acciones correctivas y preventivas efectivas.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de calidad de nivel intermedio y administradores de atención médica que desean aprender los conceptos clave, herramientas y técnicas esenciales para la auditoría de calidad en el sector salud, aprobar los exámenes de certificación y aplicar los principios de gestión de la calidad en sus organizaciones.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios y prácticas de la auditoría de calidad en el sector salud.
• Desarrollar e implementar sistemas de gestión de la calidad eficaces.
• Realizar auditorías exhaustivas y analizar datos de auditoría.
• Prepararse y aprobar los exámenes de certificación CMQ/OE y ASQ.
• Aplicar principios éticos y requisitos normativos en la auditoría de calidad.

Kaizen es un enfoque centrado en la mejora continua e incremental que fortalece la productividad, la calidad y la cultura laboral.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar los principios, herramientas y comportamientos de Kaizen dentro de sus equipos y operaciones diarias.

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Explicar los principios clave y la mentalidad subyacente de Kaizen.
• Diferenciar la mejora continua de los métodos de resolución de problemas reactivos.
• Aplicar herramientas básicas de Kaizen, como los 5 Porqués, los diagramas de Ishikawa y el ciclo PDCA.
• Fomentar la participación, la comunicación y el reconocimiento para fortalecer una cultura de mejora.

Formato del curso

• Discusiones facilitadas y explicaciones guiadas.
• Actividades en equipo y aplicación práctica de herramientas.
• Demostraciones breves y prácticas basadas en escenarios del mundo real.

Opciones de personalización del curso

• Este curso puede adaptarse para centrarse en desafíos operativos específicos u objetivos del equipo, según se solicite.

El curso de Liderazgo para Directores y Miembros de la Junta Directiva está diseñado para fortalecer las capacidades de liderazgo y gobernanza de los directores y miembros de la junta directiva.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a directores, ejecutivos y miembros de la junta directiva que deseen desarrollar habilidades efectivas de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones a nivel de junta.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las responsabilidades legales, éticas y estratégicas de los directores y miembros de la junta directiva.
• Aplicar principios de buena gobernanza para mejorar el desempeño organizacional.
• Fomentar una comunicación y colaboración eficaces en la junta directiva.
• Responder a crisis y gestionar riesgos a nivel ejecutivo.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión facilitada.
• Estudios de caso y ejercicios de simulación.
• Actividades grupales y análisis basado en escenarios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.

El liderazgo es la práctica de guiar a individuos y equipos para lograr los objetivos de la organización, fomentando simultáneamente la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes eficaces logran un equilibrio entre la toma de decisiones, la gestión del talento humano y las habilidades de comunicación, junto con el bienestar personal.

Esta formación en vivo y con instrucción directa (en línea o presencial) está dirigida a líderes, gerentes y profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer sus competencias de liderazgo y aplicarlas en contextos organizacionales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
• Comprender los fundamentos de la gestión del talento humano y el marco laboral.
• Aplicar la toma de decisiones estratégicas en escenarios complejos.
• Fomentar la colaboración con una perspectiva de liderazgo.
• Utilizar la comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
• Practicar técnicas de autogestión y apoyar el bienestar del líder.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y discusiones.
• Estudios de caso y actividades grupales.
• Ejercicios prácticos y simulaciones de roles.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo con instructores en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a auditores internos de nivel intermedio que desean mejorar su eficacia en las auditorías mediante la aplicación de técnicas estructuradas de ACR.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las metodologías de ACR y su papel en la auditoría interna.
• Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos de las auditorías.
• Aplicar herramientas de ACR, como los 5 Porqués, el Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado) y el Análisis de Modos y Efectos de Fallo (FMEA).
• Elaborar planes de acciones correctivas y preventivas basados en los hallazgos del ACR.
• Integrar el ACR en el proceso de auditoría interna para mejorar la gestión de riesgos.

El Análisis del Impacto Empresarial (BIA) es una metodología estructurada para identificar y evaluar la criticidad de los procesos organizacionales ante posibles interrupciones.

Esta consultoría está dirigida a líderes operativos y administrativos que desean mapear, analizar y documentar los procesos empresariales para fortalecer la continuidad y la resiliencia.

Al finalizar esta consultoría, la organización podrá:

• Identificar los procesos críticos en las áreas de Finanzas, Cadena de Suministro y Calidad.
• Evaluar los impactos operativos, financieros, legales y reputacionales de las interrupciones.
• Definir las prioridades de recuperación (RTO y RPO) para los procesos críticos.
• Desarrollar una matriz de criticidad de procesos y recomendaciones para la planificación de la continuidad.

Formato de la Consultoría

• Sesiones de lanzamiento y delimitación del alcance.
• Talleres con los responsables de los procesos.
• Análisis de casos reales y recopilación de datos.
• Sesiones grupales para construir diagramas causales e de impacto.
• Redacción y presentación del informe del BIA.

Evaluación

• Participación activa en talleres y recopilación de datos (20%).
• Contribución al análisis de impacto y discusiones sobre escenarios (40%).
• Validación y retroalimentación sobre el borrador del informe BIA (40%).

Opciones de Personalización de la Consultoría

• Para solicitar ajustes al alcance de esta consultoría, contáctenos para coordinarlo.

Kaizen es un enfoque estructurado de mejora continua centrado en cambios pequeños e incrementales que eliminan el desperdicio, mejoran la calidad y aumentan la eficiencia.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio que desean aplicar los principios de Kaizen en múltiples departamentos para mejorar la disciplina de los procesos, la comunicación, la eliminación de desperdicios y la participación del personal.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios fundamentales de Kaizen y su relación con Lean.
• Aplicar herramientas como 5S, análisis de causa raíz y gestión visual para reducir ineficiencias.
• Fomentar una cultura de resolución estructurada de problemas y mejoras basadas en equipos.
• Implementar iniciativas de Kaizen en áreas operativas y de soporte clave.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y discusiones.
• Muchas actividades prácticas y ejercicios.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio o taller en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Esta capacitación en vivo con instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a miembros de la junta y directores de nivel intermedio a avanzado que deseen mejorar sus habilidades de liderazgo, gobierno corporativo y toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las responsabilidades clave y los deberes legales de un director.
• Desarrollar estructuras de gobierno efectivas y dinámicas de sala de juntas.
• Mejorar las capacidades de toma de decisiones estratégicas y gestión de riesgos.
• Mejorar la comunicación, el liderazgo y la toma de decisiones éticas a nivel de la junta directiva.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a líderes de organizaciones que desean aprender a impulsar el cambio implementando estrategias efectivas de liderazgo en procesos de cambio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el efecto del liderazgo en el cambio sobre las personas, los equipos y las organizaciones.
• Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
• Impulsar eficazmente el cambio organizacional mediante el liderazgo en procesos de cambio.

Esta capacitación en vivo y dirigida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen desarrollar un enfoque sistemático para identificar, analizar y resolver problemas utilizando metodologías de RCA.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos esenciales del RCA y los ciclos de mejora continua.
• Aplicar diversas herramientas de RCA para identificar la causa raíz de los problemas.
• Desarrollar e implementar estrategias eficaces de resolución de problemas.
• Integrar el RCA en los esfuerzos de mejora y prevención organizacional.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del control de calidad de nivel principiante que desean aprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC) y aplicarlo en escenarios del mundo real.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC).
• Utilizar herramientas básicas de SPC, como gráficos de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión, para monitorear el rendimiento del proceso.
• Crear e interpretar diversos tipos de gráficos de control para datos variables y de atributos, con el fin de detectar y analizar las variaciones del proceso.
• Calcular e interpretar los índices de capacidad del proceso.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio o avanzado que deseen encontrar, atraer y conectar con candidatos internacionales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las diferencias culturales.
• Comprender los aspectos legales y regulatorios.
• Aplicar la marca empleadora global.
• Tener acceso a canales globales de talento y reclutamiento.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de nivel principiante / intermedio / avanzado que desean atraer a los mejores candidatos internacionales con el mínimo esfuerzo. 

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Ir de una Llamada de Briefing a una SAM
• Disecribir descripciones de trabajo modernas y atractivas
• Aplicar estrategias de Marca Empleadora y EVP
• Publicar ofertas de empleo individuales o múltiples
• Recibir una Lista Larga Personalizada

Esta capacitación en vivo y facilitada por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, rendición de cuentas, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo usar IA y cuándo no (reglas de interrupción).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer la rendición de cuentas y los desencadenantes de escalamiento.
• Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción de 30 días.

El curso de Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) está diseñado para brindar a los participantes una comprensión integral del proceso APQP y su aplicación en el desarrollo y lanzamiento de productos. Este curso cubrirá los conceptos clave, herramientas y técnicas utilizadas en APQP, permitiendo a los participantes planificar y gestionar la calidad de manera efectiva durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto. A través de ejemplos prácticos, estudios de caso y ejercicios interactivos, los participantes desarrollarán las habilidades y conocimientos necesarios para implementar APQP con éxito en sus organizaciones y garantizar la entrega de productos de alta calidad a los clientes.

Este curso está diseñado para ayudar al participante a construir resiliencia organizacional frente a una variedad de amenazas, de manera que las organizaciones puedan responder eficazmente a los incidentes, mantener la disponibilidad de las operaciones comerciales y salvaguardar sus intereses.

Finanzas / Gestión

Esta formación en vivo impartida por un instructor se lleva a cabo en Ottawa, pero también puede impartirse en otras ubicaciones; está dirigida a gerentes y líderes que desean fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar la tensión y el desalineamiento de manera constructiva
• Mejorar la confianza y la responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a CTOs actuales y futuros CTOs, como directores técnicos o gerentes técnicos, que desean adquirir la perspectiva técnica y de gestión necesaria para ser un CTO eficaz.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Contratar y liderar un equipo técnico vibrante e innovador.
• Adoptar y gestionar eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar grandes productos.
• Aplicar técnicas y estrategias útiles para la gestión de productos y proyectos.
• Escalar el negocio de la empresa y orientarlo en la dirección correcta.

En esta capacitación impartida por un instructor, aprenderá a delegar estratégicamente, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para gerentes de nivel medio, este curso cubre las barreras para la delegación, técnicas prácticas de transferencia, estructuras de responsabilidad y prácticas para construir confianza.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar una comprensión más sólida sobre los diferentes enfoques para la entrega contemporánea del aprendizaje.
• Conectar la entrega actual con nuevos enfoques frescos en la entrega del aprendizaje.
• Diseñar un currículo adaptativo y proactivo que maximice la digitalización y todos sus beneficios.
• Liderar a la organización en la aplicación de la transformación digital hacia el aprendizaje.

Formato del curso

• Capacitación dirigida por instructores a través de entrega en línea
• Planificación interactiva con entregables
• Rompehielos digitales
• Trabajos del curso

Al término de esta formación, los participantes serán capaces de:

-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y el rendimiento del equipo.

-Identificar las barreras comunes que obstaculizan la confianza en los colaboradores.

-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades con claridad y estrategia.

-Fortalecer la comunicación y el seguimiento sin caer en la microgestión.

-Generar entornos de confianza y rendición de cuentas dentro de sus equipos

Estructura del curso

-El curso se desarrolla mediante:
-Charlas interactivas
-Ejercicios guiados
-Dinámicas grupales
-Análisis de casos
-Simulaciones de liderazgo
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral

La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los
participantes.

Objetivo del curso:

Asegurar que una persona tenga una comprensión fundamental de los procesos y capacidades de GRC, y las habilidades para integrar las actividades de gobernanza, gestión del rendimiento, gestión de riesgos, control interno y cumplimiento.

Descripción general:

• Términos y definiciones básicas de GRC
• Principios de GRC
• Componentes, prácticas y actividades centrales
• Relación de GRC con otras disciplinas

Este curso integral está diseñado para proporcionar a los participantes un conocimiento profundo y una experiencia práctica en la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad (QMS) conforme a la norma IATF 16949. Los participantes adquirirán una comprensión detallada de los requisitos, procesos y mejores prácticas relacionadas con la gestión de la calidad en la industria automotriz. A través de ejemplos prácticos y estudios de caso, los participantes aprenderán cómo aplicar eficazmente los principios de IATF 16949 para garantizar el más alto nivel de calidad en las operaciones de manufactura automotriz y la cadena de suministro.

Resumen

En todo el mundo, los reguladores están vinculando cada vez más la cantidad de riesgo asumido por un banco con el capital que debe mantener, y los bancos y las instituciones de servicios financieros se están gestionando cada vez más mediante prácticas de gestión basadas en el riesgo. Los bancos, sus productos, las regulaciones y el mercado global se están volviendo cada vez más complejos, lo que genera desafíos cada vez mayores en la gestión efectiva del riesgo. Una lección clave de la crisis bancaria de los últimos cinco años es que los riesgos están altamente integrados y, para gestionarlos eficientemente, los bancos deben comprender estas interacciones.

Las características clave incluyen:

• la explicación de las regulaciones actuales basadas en el riesgo
• una revisión detallada de los principales riesgos a los que se enfrentan los bancos
• las mejores prácticas de la industria para adoptar un enfoque empresarial que integre la gestión del riesgo en toda la organización
• el uso de técnicas de gobierno corporativo para fomentar una cultura en todo el grupo que garantice que todos participen activamente en la gestión del riesgo en línea con los objetivos estratégicos del banco
• los desafíos que podrían enfrentar los gestores de riesgos en el futuro.

El curso utilizará extensamente estudios de caso diseñados para explorar, examinar y reforzar los conceptos e ideas cubiertos a lo largo de los cinco días. Se emplearán eventos históricos en bancos durante todo el curso para resaltar cómo han fallado en la gestión de sus riesgos y las acciones que podrían haberse tomado para evitar pérdidas.

Objetivos

El objetivo de este curso es ayudar a la gerencia bancaria a implementar una estrategia integrada adecuada para gestionar los riesgos complejos y cambiantes, así como las regulaciones en el entorno bancario internacional actual. Específicamente, este curso tiene como objetivo brindar a la alta gerencia una comprensión de:

• los principales riesgos dentro de la industria financiera y las regulaciones internacionales de riesgo más importantes
• cómo gestionar los activos y pasivos de un banco maximizando al mismo tiempo el rendimiento
• la interacción entre los tipos de riesgo y cómo los bancos utilizan un enfoque integrado para su gestión
• el gobierno corporativo y los enfoques de mejor práctica para gestionar los diversos intereses de las partes interesadas
• cómo desarrollar una cultura de gobierno de riesgos como herramienta para minimizar la toma de riesgos innecesarios

A quién debería asistir a este seminario

Este curso está dirigido a quienes están comenzando en la gestión integrada de riesgos, a la alta gerencia responsable de la gestión del riesgo estratégico, o a quienes deseen profundizar su comprensión de la gestión empresarial del riesgo. Será útil para:

• gerencia de nivel directivo de bancos
• gerentes senior
• gerentes y analistas senior de riesgos
• directores senior y gerentes de riesgo responsables de la gestión del riesgo estratégico
• auditores internos
• personal de regulación y cumplimiento
• profesionales de tesorería
• gestores y analistas de activos y pasivos
• reguladores y profesionales de la supervisión
• proveedores y consultores para bancos y la industria de la gestión de riesgos
• gerentes de gobierno corporativo y gobierno de riesgos.

¿Por qué debería asistir?

Este curso de formación está diseñado para ayudar a los participantes a comprender los conceptos y principios fundamentales de un sistema de gestión de continuidad del negocio (SGCN) basado en la norma ISO 22301. Al cursar esta formación, los participantes aprenderán más sobre la estructura y los requisitos de la norma, incluyendo la política del SGCN, el compromiso de la alta dirección, la auditoría interna, la revisión por la dirección y el proceso de mejora continua.

Después de asistir al curso, podrá presentarse al examen y, si lo aprueba con éxito, solicitar la certificación "Titular del Certificado de PECB en Fundamentos de ISO 22301". Un certificado de Fundamentos de PECB demuestra que posee conocimientos sobre los conceptos, principios, metodologías, requisitos, marco y enfoque de gestión utilizados en la continuidad del negocio.

¿A quién va dirigido?

• Personas involucradas en la continuidad del negocio.
• Personas que buscan adquirir conocimientos sobre los principales procesos de los sistemas de gestión de la continuidad del negocio (SGCN).
• Personas interesadas en desarrollar una carrera en la continuidad del negocio.

Objetivos de aprendizaje

• Reconocer la correlación entre la norma ISO 22301 y otras normas y marcos regulatorios.
• Comprender los componentes y el funcionamiento de un SGCN basado en la ISO 22301, así como sus procesos principales.
• Comprender los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión de un SGCN.

Enfoque educativo

• Las sesiones de conferencia incluyen preguntas de discusión y ejemplos.
• Los ejercicios incluyen cuestionarios de opción múltiple.
• Se anima a los participantes a comunicarse entre ellos, participar en discusiones y completar los cuestionarios.
• Los cuestionarios son similares al examen de certificación.

El curso de formación Introducción a ISO 22301 le permite comprender los conceptos básicos de un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (BCMS).

Al asistir al curso Introducción a ISO 22301, comprenderá la importancia de un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio y los beneficios que las empresas, la sociedad y los gobiernos pueden obtener.

¿Quiénes deben asistir?

• Personas interesadas en la Gestión de la Continuidad del Negocio
• Personas que buscan adquirir conocimientos sobre los procesos principales de un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (BCMS)

Objetivos de aprendizaje

• Comprender los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para implementar un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio
• Comprender los elementos básicos de un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio

Después de asistir al curso de capacitación, podrá presentar el examen y, si lo aprueba con éxito, solicitar la certificación "Implementador Principal Certificado de ISO 22301". El certificado internacionalmente reconocido "Implementador Principal Certificado de ISO 22301" demostrará que usted posee las competencias profesionales y el conocimiento práctico necesarios para implementar un SGC (Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio) basado en los requisitos de ISO 22301 en una organización.

¿Quiénes deben asistir?

• Gerentes de proyectos y consultores involucrados en la continuidad del negocio.
• Asesores expertos que buscan dominar la implementación del sistema de gestión de la continuidad del negocio.
• Personas responsables de mantener el cumplimiento de los requisitos del SGC dentro de una organización.
• Miembros del equipo del SGC.

Objetivos de aprendizaje

• Obtener una comprensión integral de los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión efectiva de un SGC.
• Aprender a interpretar e implementar los requisitos de ISO 22301 en el contexto específico de una organización.
• Comprender el funcionamiento del sistema de gestión de la continuidad del negocio y sus procesos basados en ISO 22301.
• Adquirir los conocimientos necesarios para apoyar a una organización en la planificación, implementación, gestión, monitoreo y mejora continua efectiva de un SGC.

Enfoque educativo

• Este curso de capacitación se basa en la teoría, las mejores prácticas de implementación y los requisitos de ISO 22301 útiles para la implementación de un SGC.
• Las sesiones de conferencia se ilustran con ejercicios prácticos basados en un estudio de caso que incluye simulaciones y discusiones.
• Se anima a los participantes a comunicarse entre sí y participar en discusiones y ejercicios.
• Los ejercicios son similares a los del examen de certificación.

Información general

• Las tarifas de certificación están incluidas en el precio del examen. Después de completar el curso, podrá reservar el examen.
• Se proporcionará a los participantes el material de capacitación que contiene más de 450 páginas de información explicativa y ejemplos prácticos.
• Se emitirá un Certificado de Asistencia por 31 créditos de Desarrollo Profesional Continuo (CPD) a los participantes que hayan asistido al curso de capacitación.
• En caso de que los candidatos no aprueben el examen, podrán presentarlo nuevamente dentro de los 12 meses siguientes al examen inicial sin costo adicional.

ISO 26262 define los requisitos para la seguridad funcional en el sector automotriz.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o en las instalaciones) está dirigida a profesionales del sector automotor que desean implementar el estándar ISO 26262 dentro de su organización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender la seguridad funcional en relación con el desarrollo de hardware y software automotriz.
• Comprender las responsabilidades legales y los requisitos de cumplimiento de la ISO 26262.
• Implementar los procesos de seguridad prescritos en la ISO 26262.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La formación en Fundamentos de ISO 9001 le permite adquirir los conocimientos básicos para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según lo especificado en la norma ISO 9001. Durante este curso, comprenderá los distintos módulos de un SGC, incluyendo la política del SGC, los procedimientos, las mediciones de rendimiento, el compromiso de la dirección, las auditorías internas, la revisión por la dirección y la mejora continua.

Tras completar este curso, podrá presentarse al examen y solicitar la certificación «Fundamentos de ISO 9001 certificado por PECB». El Certificado de Fundamentos de PECB demuestra que ha comprendido las metodologías fundamentales, los requisitos, el marco de referencia y el enfoque de gestión.

Público objetivo

• Personas involucradas en la Gestión de la Calidad
• Personas que desean adquirir conocimientos sobre los procesos principales de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)
• Personas interesadas en iniciar una carrera en Gestión de la Calidad

El examen «Fundamentos de ISO 9001 certificado por PECB» cumple plenamente con los requisitos del Programa de Examen y Certificación de PECB (ECP). El examen abarca los siguientes dominios de competencias: h Dominio 1: Principios y conceptos fundamentales de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) h Dominio 2: Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

Al completar exitosamente el examen, podrá solicitar la certificación «Fundamentos de ISO 9001 certificado por PECB».

Información general

Las tasas de certificación están incluidas en el precio del examen

Se distribuirá material de formación que contiene más de 200 páginas de información y ejemplos prácticos

Se emitirá un certificado de participación con 14 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)

En caso de no aprobar el examen, podrá presentarse nuevamente dentro de los 12 meses siguientes sin costo adicional

La formación de Auditor Líder ISO 9001 de PECB te permite desarrollar la experiencia necesaria para realizar una auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) aplicando principios, procedimientos y técnicas de auditoría ampliamente reconocidos. Durante este curso de formación, adquirirás el conocimiento y las habilidades para planificar y llevar a cabo auditorías internas y externas conforme a la norma ISO 19011 y el proceso de certificación según ISO/IEC 17021-1.

Basado en ejercicios prácticos, serás capaz de dominar las técnicas de auditoría y volverte competente para gestionar un programa de auditorías, un equipo de auditores, la comunicación con los clientes y la resolución de conflictos.

Una vez que hayas adquirido la experiencia necesaria para realizar esta auditoría, puedes presentarte al examen y solicitar la acreditación "PECB Certificado Auditor Líder ISO 9001". Al contar con un Certificado de Auditor Líder de PECB, demostrarás que tienes las capacidades y competencias para auditar organizaciones basadas en las mejores prácticas.

¿Quiénes deberían asistir?

• Auditores que buscan realizar y liderar auditorías de certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)
• Gerentes o consultores que deseen dominar el proceso de auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Personas responsables de mantener el cumplimiento con los requisitos del SGC
• Expertos técnicos que buscan prepararse para una auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Asesores expertos en Gestión de la Calidad

Información general

• Las tarifas de certificación están incluidas en el precio del examen
• Se distribuirá material de formación que contiene más de 450 páginas de información y ejemplos prácticos
• Se emitirá un certificado de participación con 31 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)
• En caso de no aprobar el examen, podrás repetirlo sin costo adicional dentro de los 12 meses siguientes

El curso de formación se centra en el proceso de gestión de riesgos de seguridad de la información introducido por la norma ISO/IEC 27005 y en la estructura de dicha norma.

El curso ofrece una visión general de las directrices de la ISO/IEC 27005 para la gestión de los riesgos de seguridad de la información, que incluyen la determinación del contexto, la evaluación de riesgos, el tratamiento de riesgos, la comunicación y la consulta, el registro e informar, así como la supervisión y la revisión.

Tras asistir al curso de formación, puede inscribirse en el examen de Fundamentos y, si lo supera con éxito, solicitar un certificado de «Titulado de PECB en Fundamentos de ISO/IEC 27005».
Examen de Fundamentos (coste adicional): Duración: 1 hora, Preguntas: 40, Lugar: En línea

Un certificado de Fundamentos de PECB acredita que usted posee conocimientos sobre los conceptos fundamentales, principios, metodologías, procesos y enfoques de gestión utilizados en la gestión de riesgos de seguridad de la información.

KAIZEN es un término originario del japonés que significa "mejora continua", aplicable tanto a entornos laborales como a procesos de trabajo.

Público objetivo

Gerentes y líderes de equipo que necesitan tener un conocimiento profundo de los temas relacionados con la gestión y el desarrollo de su personal (tanto subordinados directos como indirectos)

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones guiadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender las distintas habilidades necesarias para gestionar y liderar
• Desarrollar su equipo de la manera más eficaz
• Explicar cómo entregar el cambio de la mejor manera en su área de la organización
• Gestionar mejor el desempeño del personal
• Negociar con éxito las soluciones que prefieran
• Explicar cómo manejar las situaciones difíciles que pueden presentarse en la oficina

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito un entorno de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtual.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

En esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Costa Rica, los participantes conocerán los principios, procedimientos y documentación de la auditoría de SGS, avanzando a través de una serie de estudios de caso, debates grupales y ejercicios prácticos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar los requisitos para una auditoría de SGS exitosa.
• Elaborar una lista de verificación de auditoría para un escenario de auditoría de ejemplo.
• Informar los hallazgos de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001.
• Redactar y evaluar informes de no conformidad y revisar propuestas de acción correctiva.
• Preparar y presentar una evaluación convincente a la alta dirección, de acuerdo con la política y los objetivos de la organización.

El objetivo final de este programa es transformar el proceso de auditoría de un ejercicio reactivo de "hallazgo" en una estrategia proactiva de "prevención". Al dominar el Análisis de Causa Raíz, el equipo de Auditoría Interna se enfocará específicamente en eliminar los hallazgos recurrentes. Esto garantiza que, una vez identificada una debilidad, la recomendación proporcione una solución permanente, salvaguardando la eficiencia operativa y la integridad financiera de la empresa.

No implementar un ACR estructurado crea un entorno de alto riesgo:

• Erosión Financiera: Las causas raíz no resueltas en los procesos financieros conducen a pérdidas acumulativas que crean con el tiempo.
• Desperdicio de Recursos: Los auditores dedican un 40% más de tiempo a rea auditar los mismos controles fallidos en lugar de centrarse en riesgos estratégicos nuevos.
• Disminución de la Autoridad: Reportar repetidamente los mismos problemas debilita la influencia de la División de Auditoría ante la alta dirección y los auditados.

Objetivos del curso:

• Este será un curso de un día y, tras finalizar las actividades, los entrenados/participantes serán capaces de:
  • Definir qué es un riesgo, su origen y su impacto en el negocio, lo cual se manifestará a través de una mayor concienciación sobre el tema.
  • Citar distintos casos prácticos que ayuden a la organización a limitar e, idealmente, eliminar los riesgos.
  • Realizar una previsión adecuada de riesgos y desafíos de manera proactiva.
  • Descubrir numerosas técnicas para identificar, mitigar y limitar los riesgos.
  • Colaborar con los canales internos para fortalecer la gestión de riesgos en toda la organización.

Descripción General

Este curso de 5 días ayudará a los participantes a desarrollar su capacidad de pensamiento estratégico, planificación y gestión, incluyendo los requisitos tácticos y operativos para una implementación exitosa en un entorno de alto riesgo. El curso abordará los difíciles temas de la gestión de conflictos, el manejo del cambio, lo que constituye un buen líder y cómo motivar a un equipo. Mediante el uso de estudios de caso interactivos y ejemplos del sector, se animará a los participantes a compartir experiencias y desafíos para ayudar a construir soluciones prácticas y centradas en el trabajo que puedan implementar.

El objetivo central del programa es equipar a los ejecutivos con las habilidades para escanear el entorno empresarial y descubrir oportunidades comerciales rentables, así como desarrollar estrategias para obtener una ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Entre otros aspectos, el programa también proporcionará visión sobre el liderazgo, las mejores prácticas y comportamientos que fortalecerán la capacidad de los ejecutivos para manejar las complejidades e incertidumbres de gestionar una organización de alto rendimiento.

Objetivos de Aprendizaje

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Describir los principales problemas que enfrenta una organización;
• Explicar los diversos enfoques para la planificación del desarrollo organizacional;
• Analizar el entorno empresarial actual y las influencias que afectan a la organización;
• Analizar los recursos internos y externos a la organización;
• Explicar los diversos enfoques para la gestión de la estrategia y su lugar en el plan de negocios;
• Evaluar las estrategias de desarrollo alternativas para recomendar la(s) más adecuada(s) a las necesidades de la empresa.
• Aplicar una comprensión más profunda de los planes de desarrollo estratégico;
• Discutir objetivamente los riesgos, beneficios y costos que acompañan a la implementación de la nueva estrategia, incluyendo la gestión de conflictos en el equipo;
• Definir enfoques para gestionar los riesgos identificados;
• Analizar los impactos potenciales en su empresa (tanto positivos como negativos) que resultarán de implementar la nueva estrategia;
• Diseñar políticas, sistemas y procesos para implementar exitosamente los planes estratégicos emergentes;
• Cubrir los pasos clave en la gestión del cambio.

Público Objetivo

• Gerentes de Productos/Servicios
• Gerentes y Líderes de Equipos recién nombrados y establecidos
• Jefes de Operaciones
• Gerentes de Banco de Alto Nivel
• Gerentes de Recursos Humanos
• Gerentes de Operaciones
• Gerentes de Marketing

Metodología
El curso consta de talleres facilitados, complementados por estudios de caso extraídos de una combinación de ejemplos reales publicados y/o experiencia práctica. También habrá oportunidades para que los asistentes trabajen en grupos pequeños para sintetizar ideas y estrategias y aplicar el material en el contexto de sus propias organizaciones/departamentos. Las discusiones en foro abierto también serán un elemento clave.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a responsables de abastecimiento y al personal que desea adoptar un enfoque centrado en la calidad para la gestión de proveedores.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Adoptar un enfoque proactivo y colaborativo para mejorar la calidad de los proveedores.
• Definir y comunicar claramente las especificaciones y requisitos del abastecimiento.
• Explorar diferentes Sistemas de Gestión de la Calidad del Proveedor (QMS) y aplicar un análisis para elegir el más adecuado.
• Utilizar un sistema de gestión de la calidad para monitorear, inspeccionar y auditar continuamente las cadenas de suministro.
• Asegurarse de que los proveedores ofrezcan productos y servicios de la más alta calidad.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a principiantes, nivel intermedio y avanzado, y aborda la dificultad de transformar a observadores pasivos o resistentes en socios activos y solidarios a través del análisis sistemático y la comprensión psicológica.

En entornos empresariales complejos, el éxito de un proyecto rara vez depende solo de la ejecución técnica; se basa en el apoyo de las personas involucradas. El principal desafío en la Gestión de las Partes Interesadas es navegar por la "red de influencia": entender que diferentes partes tienen prioridades competitivas, distintos niveles de poder y definiciones subjetivas de éxito. Sin una gestión proactiva, los proyectos a menudo enfrentan "bloqueantes ocultos", cambios repentinos en el apoyo o fallos en la comunicación. 

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar a las partes interesadas,
• Analizar su influencia y expectativas,
• Seleccionar estrategias de comunicación apropiadas,
• Manejar conflictos de intereses,
• Construir relaciones a largo plazo. 

Este curso ha sido diseñado para tomadores de decisiones cuyo objetivo principal no es realizar los cálculos y el análisis, sino comprenderlos y poder elegir los métodos estadísticos más relevantes para la planificación estratégica de la organización.

Por ejemplo, un participante debe decidir cuántas muestras deben recopilarse antes de tomar la decisión de lanzar un producto o no.

Si necesita un curso más extenso que cubra los fundamentos básicos del pensamiento estadístico, consulte el entrenamiento de 5 días "Estadística para Gerentes".

En esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Costa Rica, acompañamos a los nuevos gerentes a través de los conceptos más importantes del pensamiento estratégico, llevando la teoría a la práctica mediante actividades basadas en tareas y casos reales. Los participantes tienen una oportunidad única de aprender nuevas formas de pensar, aplicar conceptos clave para resolver problemas, reflexionar sobre cómo estos principios se aplican a su propio trabajo, y escuchar y compartir sus propias perspectivas con el instructor y sus compañeros de clase.

Este curso de capacitación ha sido diseñado para inversores, propietarios de negocios, directores, gerentes, ejecutivos y analistas que necesitan desarrollar habilidades de planificación estratégica. No está destinado a propósitos académicos, sino para comenzar a hacer realidad tus sueños hoy mismo.

Este curso se centra en la planificación estratégica para empresas, donde la flexibilidad y el aprendizaje constante son lo más importante. El enfoque principal está en la estrategia corporativa y de inversión, utilizando ejemplos actuales del mundo real. Cada participante tendrá la oportunidad de crear un plan estratégico y aprender cómo implementarlo en la práctica.

La capacitación 'Diferencias generacionales en la gestión. Empleados de las generaciones X, Y y Z. Cómo convivir con ellos' está dirigida a líderes de equipos, ofreciendo conocimiento y habilidades en el área de la comunicación y motivación de empleados de las generaciones X, Y y Z. Basándose en una metodología interactiva, el curso enfatiza ejercicios prácticos y mini-charlas, permitiendo una adquisición efectiva de las habilidades necesarias para gestionar equipos en un entorno diverso desde el punto de vista generacional.

Esta capacitación presencial en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o en sitio) está dirigida a gerentes, supervisores y profesionales técnicos que transicionan hacia roles de liderazgo y desean utilizar marcos de trabajo de liderazgo estructurado y herramientas de comunicación para fortalecer la autoridad, la delegación y el desempeño del equipo en organizaciones en crecimiento.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Definir y aplicar autoridad de liderazgo y responsabilidad claras dentro de su ámbito.
• Delegar tareas y resultados de manera efectiva mientras mantiene la supervisión del desempeño.
• Conductar conversaciones de desempeño estructuradas, directas y constructivas.
• Comunicar las expectativas con claridad para mejorar el compromiso y la alineación interfuncional.