Gestión de las Partes Interesadas

Esta capacitación en vivo y facilitada por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, rendición de cuentas, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo usar IA y cuándo no (reglas de interrupción).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer la rendición de cuentas y los desencadenantes de escalamiento.
• Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción de 30 días.

Esta formación en vivo impartida por un instructor se lleva a cabo en Ottawa, pero también puede impartirse en otras ubicaciones; está dirigida a gerentes y líderes que desean fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar la tensión y el desalineamiento de manera constructiva
• Mejorar la confianza y la responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

En esta capacitación impartida por un instructor, aprenderá a delegar estratégicamente, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para gerentes de nivel medio, este curso cubre las barreras para la delegación, técnicas prácticas de transferencia, estructuras de responsabilidad y prácticas para construir confianza.

Insurtech (también conocido como Seguros Digitales) se refiere a la convergencia entre seguros y nuevas tecnologías. En el ámbito de Insurtech, los «aseguradores digitales» aplican innovaciones tecnológicas a sus modelos de negocio y operativos con el fin de reducir costes, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la agilidad de sus operaciones.

En esta formación dirigida por instructores, los participantes comprenderán las tecnologías, los métodos y la mentalidad necesarios para impulsar una transformación digital dentro de sus organizaciones y en el sector en general. Esta formación está dirigida a directivos que necesitan adquirir una visión general, despejar el hype y el jerga técnica, y dar los primeros pasos para establecer una estrategia de Insurtech.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Discutir Insurtech y todas sus partes componentes de manera inteligente y sistemática
• Identificar y desmitificar el papel de cada tecnología clave dentro de Insurtech.
• Redactar una estrategia general para implementar Insurtech dentro de su organización

Público objetivo

• Aseguradoras
• Tecnólogos dentro del sector de seguros
• Partes interesadas del sector asegurador
• Consultores y analistas de negocio

Formato del curso

• Parte expositiva, parte debate, ejercicios y actividades grupales de estudios de caso

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar una comprensión más sólida sobre los diferentes enfoques para la entrega contemporánea del aprendizaje.
• Conectar la entrega actual con nuevos enfoques frescos en la entrega del aprendizaje.
• Diseñar un currículo adaptativo y proactivo que maximice la digitalización y todos sus beneficios.
• Liderar a la organización en la aplicación de la transformación digital hacia el aprendizaje.

Formato del curso

• Capacitación dirigida por instructores a través de entrega en línea
• Planificación interactiva con entregables
• Rompehielos digitales
• Trabajos del curso

Al término de esta formación, los participantes serán capaces de:

-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y el rendimiento del equipo.

-Identificar las barreras comunes que obstaculizan la confianza en los colaboradores.

-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades con claridad y estrategia.

-Fortalecer la comunicación y el seguimiento sin caer en la microgestión.

-Generar entornos de confianza y rendición de cuentas dentro de sus equipos

Estructura del curso

-El curso se desarrolla mediante:
-Charlas interactivas
-Ejercicios guiados
-Dinámicas grupales
-Análisis de casos
-Simulaciones de liderazgo
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral

La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los
participantes.

En esta formación en vivo con instructor en Costa Rica, los participantes obtendrán una comprensión de las tecnologías, métodos y la mentalidad necesarios para implementar una estrategia de Fintech.

Esta capacitación está dirigida a gerentes que necesitan adquirir una visión integral ("panorámica") de la Fintech, desmitificar los conceptos exagerados y la jerga técnica, y dar primeros pasos concretos hacia la adopción de nuevas tecnologías aplicables a los negocios y servicios financieros.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Presentar estrategias de Fintech viables para su organización.
• Comprender y explicar el rol y la funcionalidad de las tecnologías clave.
• Redactar un plan de acción para introducir nuevas tecnologías de manera paso a paso.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching de ICF, incluidas sus competencias clave y directrices éticas, mientras adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las Competencias Centrales de ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, preguntas poderosas y establecimiento de objetivos.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Adherirse al Código de Ética de ICF en los compromisos profesionales de coaching.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de ICF.

Seguros en la Era Digital es una visión aplicada sobre cómo la transformación digital está remodelando los productos, las operaciones y la interacción con los clientes en la industria de seguros.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector asegurador de nivel intermedio que desean comprender y aplicar tecnologías digitales, estrategias basadas en datos y marcos de innovación para modernizar las ofertas y operaciones de seguros.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Explicar el papel de la IA, los Big Data, el IoT y la automatización en los flujos de trabajo modernos de seguros.
• Identificar las tendencias de InsurTech y su impacto en el ecosistema de seguros.
• Diseñar estrategias centradas en el cliente, impulsadas por herramientas digitales e información derivada de datos.
• Aplicar enfoques basados en datos a la gestión de riesgos y la toma de decisiones.
• Desarrollar un enfoque de innovación y gestión del cambio adecuado para las aseguradoras.
• Evaluar estudios de caso reales y traducir las lecciones aprendidas en iniciativas locales.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y discusión grupal.
• Análisis de casos de estudio y talleres en grupo.
• Ejercicios prácticos y planificación de acciones para las organizaciones de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La Ingeniería de Requisitos (RE) es una disciplina clave dentro del desarrollo de software y sistemas, centrada en identificar, documentar y gestionar las necesidades y restricciones de las partes interesadas para garantizar el éxito del proyecto.

Esta formación en vivo y con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean profundizar su comprensión de la Ingeniería de Requisitos práctica mientras se preparan para el examen de certificación IREB CPRE – Nivel Fundamental.

Al completar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender y aplicar los conceptos clave y la terminología definidos por el plan de estudios IREB CPRE Nivel Fundamental.
• Identificar y elicitar requisitos utilizando técnicas efectivas y apropiadas para el contexto.
• Modelar, documentar y validar requisitos para proyectos del mundo real.
• Gestionar los cambios en los requisitos, la trazabilidad y la priorización a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
• Utilizar herramientas y mejores prácticas de Ingeniería de Requisitos para mejorar la comunicación y los resultados del proyecto.
• Estar completamente preparado para presentar y aprobar el examen de certificación IREB CPRE – Nivel Fundamental.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y discusión.
• Ejercicios basados en casos y talleres colaborativos.
• Sesiones de preparación para el examen y preguntas de práctica.

Opciones de Personalización del Curso

• Se pueden agregar módulos adicionales o estudios de casos específicos de la industria bajo solicitud.

El liderazgo es la práctica de guiar a individuos y equipos para lograr los objetivos de la organización, fomentando simultáneamente la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes eficaces logran un equilibrio entre la toma de decisiones, la gestión del talento humano y las habilidades de comunicación, junto con el bienestar personal.

Esta formación en vivo y con instrucción directa (en línea o presencial) está dirigida a líderes, gerentes y profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer sus competencias de liderazgo y aplicarlas en contextos organizacionales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
• Comprender los fundamentos de la gestión del talento humano y el marco laboral.
• Aplicar la toma de decisiones estratégicas en escenarios complejos.
• Fomentar la colaboración con una perspectiva de liderazgo.
• Utilizar la comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
• Practicar técnicas de autogestión y apoyar el bienestar del líder.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y discusiones.
• Estudios de caso y actividades grupales.
• Ejercicios prácticos y simulaciones de roles.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a líderes de organizaciones que desean aprender a impulsar el cambio implementando estrategias efectivas de liderazgo en procesos de cambio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el efecto del liderazgo en el cambio sobre las personas, los equipos y las organizaciones.
• Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
• Impulsar eficazmente el cambio organizacional mediante el liderazgo en procesos de cambio.

El desarrollo basado en modelos (MBD, por sus siglas en inglés) es una metodología de desarrollo de software que permite un desarrollo más rápido y económico de sistemas dinámicos, como sistemas de control, procesamiento de señales y sistemas de comunicación. Se basa en la modelización gráfica en lugar de la programación tradicional basada en texto.

En esta formación impartida por un instructor, los participantes aprenderán a aplicar metodologías de MBD para reducir los costos de desarrollo y acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado de sus productos de software embebido.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Seleccionar y utilizar las herramientas adecuadas para implementar MBD.
• Utilizar MBD para realizar un desarrollo rápido en las etapas iniciales de su proyecto de software embebido.
• Acortar el tiempo de lanzamiento de su software embebido al mercado.

Formato del curso

• Parte teórica, parte discusión, ejercicios y práctica intensiva

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y realizarlo de manera eficiente y precisa utilizando técnicas de análisis aplicadas a sus proyectos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• identificar los diferentes tipos de requisitos.
• comprender los conceptos generales y las actividades involucradas en el análisis de requisitos.
• familiarizarse con la metodología del análisis de requisitos.
• utilizar diversas técnicas de análisis de requisitos para obtener ventaja en sus proyectos.
• estructurar los requisitos para comunicar eficientemente con arquitectos y desarrolladores mediante un proceso iterativo de recopilación de requisitos.

Este curso demuestra a través de la práctica directa los fundamentos y aplicaciones de la ingeniería de software, la ingeniería de requisitos y las pruebas.