Cursos de Administración en San José

Value Stream Mapping (VSM) es un método Lean para mapear visualmente el flujo de materiales e información requeridos para llevar un producto o servicio al cliente, resaltando las actividades que agregan valor y las que no agregan valor con el fin de eliminar MUDAS (desperdicios).

Este entrenamiento dirigido por un instructor y en vivo (en línea o presencial) está destinado a practicantes y gerentes de nivel principiante a intermedio que deseen aprender, aplicar y liderar proyectos VSM para mejorar la eficiencia y productividad de sus cadenas de valor.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Crear un mapa del estado actual del flujo de valor que incluya cálculos precisos de tiempos de operación y distinga entre actividades que agregan valor y las que no.
• Identificar y clasificar MUDAS a lo largo de la cadena de valor y cuantificar su impacto en el tiempo de respuesta y productividad.
• Diseñar un mapa del estado futuro del flujo de valor con un flujo mejorado, menos desperdicio y cálculos de tiempo actualizados.
• Desarrollar planes de acción claros y priorizados para implementar el mapa del estado futuro y medir las mejoras.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Ejercicios prácticos de mapeo utilizando ejemplos reales de procesos del cliente.
• Talleres en grupo para producir mapas del estado actual y futuro, así como planes de acción.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

La Metodología Lean es un enfoque comprobado para mejorar la eficiencia y la eficacia mediante la eliminación de desperdicios y el enfoque en actividades que añaden valor. A través de teoría, práctica y ejercicios colaborativos, este curso ayuda a los participantes a identificar oportunidades de mejora en sus procesos diarios y a desarrollar propuestas accionables utilizando herramientas Lean.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo (en línea o presencial), está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen aprender y aplicar conceptos Lean en su entorno laboral de manera práctica, dinámica y colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos del Pensamiento Lean y la mejora continua.
• Identificar desperdicios en procesos diarios y proponer mejoras prácticas.
• Aplicar herramientas Lean como el ciclo PDCA, el mapeo del flujo de valor y los tableros Kanban.
• Colaborar efectivamente para generar iniciativas de transformación para sus equipos.

Formato del curso

• Módulos teóricos breves para comprender los conceptos Lean.
• Ejercicios prácticos y dinámicas basadas en casos.
• Actividades interactivas y atractivas en formato de taller.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

Lean es una metodología enfocada en maximizar el valor mientras minimiza los desperdicios en procesos.

Esta formación impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales intermedios de banca y gestión de procesos que desean aplicar las herramientas Lean y Agile para mejorar la eficiencia en la gestión de requisitos, proyectos y procesos operativos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender y aplicar los principios de Lean en el contexto de los procesos bancarios.
• Utilizar las herramientas Lean para optimizar la recopilación de requisitos y la ejecución de proyectos.
• Implementar y gestionar tableros Kanban para una gestión eficaz del flujo de trabajo.
• Identificar y eliminar desperdicios en procesos bancarios y orientados al servicio.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Aplicación práctica de las herramientas Lean y Agile en escenarios basados en casos reales.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación impartida por un instructor en vivo en San José (online o presencial) está dirigida a participantes desde nivel principiante hasta intermedio que deseen comprender los principios fundamentales del coaching según la ICF, incluidas sus competencias centrales y directrices éticas, mientras adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las Competencias Centrales de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, planteamiento de preguntas y establecimiento de objetivos.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Acatar el Código de Ética de la ICF en compromisos profesionales de coaching.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de la ICF.

Este entrenamiento dirigido por un instructor, en vivo (en línea o presencial) está destinado a profesionales de nivel básico que deseen tener una comprensión fundamental de los principios de Six Sigma y Lean para integrarlos y mejorar los procesos empresariales.

Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Obtener una comprensión sólida de los principios Lean Six Sigma.
• Utilizar las metodologías de Six Sigma para mejorar la calidad del proceso eliminando las causas de defectos y minimizando la variabilidad.
• Integrar las metodologías Lean y Six Sigma para lograr mejoras más eficientes y efectivas en los procesos.
• Enseñar herramientas y técnicas básicas de Lean Six Sigma que los Cintas Amarillas pueden aplicar en proyectos de mejora de procesos, como 5S, Kaizen y el mapeo de procesos.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) en San José está destinado a profesionales de nivel intermedio que desean comprender tanto los principios de Six Sigma como Lean para liderar proyectos significativos de mejora de procesos en sus organizaciones.

Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar una comprensión integral de cómo las metodologías de Lean y Six Sigma pueden integrarse para mejorar los procesos.
• Adquirir conocimientos profundos y habilidades de aplicación en las fases Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC).
• Aplicar herramientas estadísticas avanzadas para la toma de decisiones basada en datos y el análisis de procesos.
• Liderar y gestionar proyectos de Lean Six Sigma eficazmente.

Este curso dirigido por un instructor y en vivo (en línea o presencial) está destinado a profesionales de la seguridad y gerentes operativos de nivel intermedio que deseen mejorar su capacidad para investigar incidentes, identificar debilidades sistémicas y diseñar acciones correctivas y preventivas efectivas.

Este entrenamiento dirigido por un instructor en vivo (en línea o presencial) está destinado a profesionales de nivel avanzado que deseen adquirir las habilidades necesarias para manejar proyectos complejos de Six Sigma y asumir un papel de liderazgo en la implementación de Six Sigma y Lean.

Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar una comprensión profunda de las metodologías y herramientas avanzadas de Six Sigma y Lean.
• Liderar proyectos complejos de mejora de procesos que se alineen con las estrategias organizacionales.
• Realizar análisis estadísticos complejos y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar eficazmente iniciativas de cambio y construir una cultura de mejora continua.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de calidad y administradores de atención médica de nivel intermedio que deseen aprender los conceptos, herramientas y técnicas clave esenciales para la auditoría de calidad en la atención médica, aprobar los exámenes de certificación y aplicar los principios de gestión de calidad en sus organizaciones.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios y prácticas de la auditoría de calidad en la atención sanitaria.
• Desarrollar e implementar sistemas efectivos de gestión de calidad.
• Realice auditorías exhaustivas y analice los datos de auditoría.
• Prepárese y apruebe los exámenes de certificación CMQ/OE y ASQ.
• Aplicar los principios éticos y los requisitos reglamentarios en la auditoría de calidad.

Leadership for Directors and Board Members es un curso diseñado para fortalecer las capacidades de liderazgo y gobernanza de los directores y miembros del consejo.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a directores, ejecutivos y miembros del consejo que desean desarrollar habilidades efectivas de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones a nivel del consejo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las responsabilidades legales, éticas y estratégicas de los directores y miembros del consejo.
• Aplicar principios de buena gobernanza para mejorar el rendimiento organizacional.
• Fomentar una comunicación y colaboración efectivas en la sala del consejo.
• Responder a crisis y gestionar riesgos a nivel ejecutivo.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y discusiones facilitadas.
• Casos de estudio y ejercicios de role-playing.
• Actividades en grupo y análisis basado en escenarios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para arreglarlo.

El liderazgo es la práctica de guiar a individuos y equipos para alcanzar los objetivos organizacionales mientras se fomenta la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes efectivos equilibran las habilidades de toma de decisiones, gestión de personas y comunicación con el bienestar personal.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o en sitio) está diseñado para líderes, gerentes y profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer sus competencias de liderazgo y aplicarlas en contextos organizacionales.

Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Construir prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
• Comprender los fundamentos de la gestión de personas y el marco laboral.
• Aplicar la toma de decisiones estratégicas en escenarios complejos.
• Fomentar la colaboración con una perspectiva de liderazgo.
• Utilizar la comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
• Practicar técnicas de autogestión y apoyar el bienestar del líder.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Estudios de caso y actividades grupales.
• Ejercicios prácticos y escenarios de rol.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.

Este curso de formación en vivo dirigido por un instructor en San José (en línea o presencial) está destinado a auditores internos de nivel intermedio que deseen mejorar la efectividad de sus auditorías aplicando técnicas estructuradas de RCA.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Comprender las metodologías de RCA y su papel en la auditoría interna.
• Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos de la auditoría.
• Aplicar herramientas de RCA como el método 5 Whys, el Diagrama de Ishikawa (o Pescado) y el Análisis de Modos de Fallo y sus Efectos (FMEA).
• Desarrollar planes de acción correctiva y preventiva basados en los hallazgos de RCA.
• Integrar la RCA en el proceso de auditoría interna para mejorar la gestión de riesgos.

El Análisis de Impacto Empresarial (BIA) es una metodología estructurada para identificar y evaluar la criticidad de los procesos organizacionales en caso de interrupciones.

Esta consultoría está dirigida a líderes operativos y administrativos que deseen mapear, analizar y documentar los procesos empresariales para fortalecer la continuidad y la resiliencia.

Al final de esta consultoría, la organización podrá:

• Identificar procesos críticos en las áreas de Finanzas, Cadena de Suministro y Calidad.
• Evaluar los impactos operativos, financieros, legales y reputacionales de las interrupciones.
• Definir prioridades de recuperación (RTO y RPO) para los procesos críticos.
• Desarrollar una matriz de criticidad de procesos y recomendaciones para la planificación de continuidad.

Formato de la Consultoría

• Sesiones de inicio y alcance.
• Talleres con propietarios de procesos.
• Análisis de casos reales y recolección de datos.
• Sesiones grupales para construir diagramas causales e impacto.
• Redacción y presentación del informe BIA.

Evaluación

• Participación activa en talleres y recolección de datos (20%).
• Contribución al análisis de impacto y discusiones de escenarios (40%).
• Validación y retroalimentación sobre el informe BIA preliminar (40%).

Opciones de Personalización de la Consultoría

• Para solicitar ajustes al alcance de esta consultoría, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a miembros de la junta y directores de nivel intermedio a nivel avanzado que desean mejorar sus habilidades de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las responsabilidades clave y los deberes legales de un director.
• Desarrollar estructuras de gobernanza efectivas y dinámicas de sala de juntas.
• Aumentar la capacidad de toma de decisiones estratégicas y gestión de riesgos.
• Mejorar la comunicación, el liderazgo y la toma de decisiones éticas a nivel de junta.

Esta formación dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está destinada a líderes de organizaciones que deseen aprender cómo impulsar el cambio dentro de las organizaciones mediante la implementación de estrategias efectivas de liderazgo del cambio.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el efecto del liderazgo del cambio en individuos, equipos y organizaciones.
• Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
• Impulsar eficazmente el cambio organizacional mediante el liderazgo del cambio.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) en San José está diseñado para profesionales empresariales que deseen abordar áreas específicas dentro de su organización donde las ineficiencias de proceso y los defectos son prevalentes.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos y principios fundamentales de Lean Six Sigma.
• Aplicar la metodología DMAIC para definir, medir, analizar, mejorar y controlar procesos de manera efectiva.
• Desarrollar un plan para implementar Lean Six Sigma dentro de su organización.

Este curso de formación presencial dirigido por un instructor en San José (en línea o en las instalaciones del cliente) está destinado a profesionales de nivel intermedio que deseen desarrollar un enfoque sistemático para identificar, analizar y resolver problemas utilizando metodologías de RCA.

Al final de este curso, los participantes serán capaces de:

• Comprender conceptos esenciales de RCA y ciclos de mejora continua.
• Aplicar diferentes herramientas de RCA para identificar la causa raíz de los problemas.
• Desarrollar e implementar estrategias efectivas de resolución de problemas.
• Integrar el RCA en esfuerzos de mejora y prevención organizacional.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a profesionales de control de calidad principiantes que desean aprender los fundamentos de Statistical Process Control (SPC) y aplicarlos en escenarios del mundo real.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Entender los fundamentos de Statistical Process Control (SPC).
• Utilizar herramientas básicas del control estadístico de procesos (CSP), como gráficos de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión para monitorear el desempeño del proceso.
• Crear e interpretar varios tipos de gráficos de control para datos variables y atributos para detectar y analizar variaciones en los procesos.
• Calcular e interpretar índices de capacidad del proceso.

Este entrenamiento dirigido por un instructor, en vivo en San José (en línea o presencial), está destinado a profesionales de nivel principiante, intermedio o avanzado que desean atraer a los mejores candidatos internacionales con el mínimo esfuerzo.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Pasar de una llamada de briefing a un SAM
• Diseñar Descripciones de Trabajo Modernas y Atractivas
• Aplicar Estrategias de Marca Empleadora y EVP
• Publicar Anuncios de Empleo Individuales o Múltiples
• Recibir una Lista Larga Personalizada

La formación "Lean5S" es una introducción a los principios del Lean Manufacturing, centrada en la metodología 5S, que abarca la organización del puesto de trabajo, la eliminación de desperdicios y la mejora de la eficiencia. Los participantes adquirirán habilidades para implementar las etapas de Sort (Clasificar), Set in Order (Ordenar), Shine (Limpiar), Standardize (Estandarizar) y Sustain (Mantener), considerando la seguridad en el entorno laboral.

Este curso se crea para personas que necesitan combinar Agile (notablemente SCRUM), con Lean y Kanban togather para gestionar sus proyectos.

Combina los mundos del diseño de productos y el diseño de software.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a líderes de equipo y gerentes intermedios que quieren adoptar la IA de manera segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo usar IA y cuándo no (reglas de parada).
• Verificar las salidas de IA con estándares prácticos (señales de advertencia, fuente secundaria).
• Establecer responsabilidad y desencadenantes de escalada.
• Construir acuerdos de equipo y un plan de adopción de 30 días.

El curso de Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión integral del proceso APQP y su aplicación en el desarrollo y lanzamiento de productos. Este curso cubrirá los conceptos clave, herramientas y técnicas utilizadas en el APQP, habilitando a los participantes para planificar y gestionar eficazmente la calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo del producto. A través de ejemplos prácticos, estudios de caso y ejercicios interactivos, los participantes desarrollarán las habilidades y el conocimiento necesarios para implementar con éxito el APQP en sus organizaciones y garantizar la entrega de productos de alta calidad a los clientes.

Este curso está diseñado para ayudar al asistente a desarrollar la resiliencia organizacional contra una variedad de amenazas para que las organizaciones puedan responder de manera efectiva a los incidentes, mantener la disponibilidad de las operaciones comerciales y salvaguardar sus intereses. 

Este entrenamiento dirigido por un instructor, en vivo en Ottawa pero puede ser impartido, está destinado a gerentes y líderes que deseen fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar el desacuerdo y el desajuste constructivamente
• Mejorar la confianza y responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

Este curso de formación dirigido por un instructor en San José (en línea o presencial) está destinado a CTOs actuales y futuros, como directores técnicos o gerentes técnicos que deseen adquirir la perspectiva técnica y gerencial necesaria para ser un CTO efectivo.

Al final de este curso, los participantes podrán:

• Contratar y liderar un equipo técnico vibrante e innovador.
• Adoptar y gestionar eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar grandes productos.
• Aplicar técnicas y estrategias útiles para gestionar productos y proyectos.
• Escalar el negocio de la empresa y dirigirla en la dirección correcta.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar una idea más sólida sobre los diferentes enfoques hacia la entrega contemporánea del aprendizaje.
• Relacionar la entrega actual con nuevos y frescos enfoques en la entrega de aprendizaje.
• Diseñar un currículo adaptativo y proactivo que aproveche al máximo la digitalización y todos sus beneficios.
• Liderar a la organización en la aplicación de la transformación digital hacia el aprendizaje

Formato del Curso

• Entrenamiento dirigido por un instructor a través de entrega en línea
• Planificación interactiva con resultados
• Rompehielos digitales
• Trabajos del curso

Este curso integral está diseñado para proporcionar a los participantes un conocimiento profundo y experiencia en la implementación y el mantenimiento de un sistema de calidad. Management Sistema (QMS) conforme a la norma IATF 16949. Los participantes obtendrán una comprensión profunda de los requisitos, procesos y mejores prácticas relacionadas con la gestión de la calidad automotriz. A través de ejemplos prácticos y estudios de casos, los participantes aprenderán cómo aplicar de manera efectiva los principios de IATF 16949 para garantizar el más alto nivel de calidad en la fabricación de automóviles y las operaciones de la cadena de suministro

¿Por qué deberías asistir?

Este curso de formación está diseñado para ayudar a los participantes a comprender los conceptos y principios fundamentales de un sistema de gestión de continuidad del negocio (SGCN) basado en ISO 22301. Al asistir a este curso, los participantes aprenderán más sobre la estructura y requisitos de la norma, incluyendo la política del SGCN, el compromiso de la alta dirección, la auditoría interna, la revisión por la dirección y el proceso de mejora continua.

Después de asistir al curso, podrás presentarte al examen y, si lo apruebas con éxito, puedes solicitar la credencial “Titular de Certificado PECB en ISO 22301 Fundación”. Un certificado de nivel de fundación de PECB demuestra que tienes conocimientos sobre los conceptos, principios, metodologías, requisitos, marco y enfoque de gestión utilizados en la continuidad del negocio.

¿Quién debería asistir?

• Individuos involucrados en la continuidad del negocio
• Individuos que desean obtener conocimientos sobre los principales procesos de los sistemas de gestión de continuidad del negocio (SGCN)
• Individuos interesados en seguir una carrera en la continuidad del negocio

Objetivos de aprendizaje

• Aceptar la correlación entre ISO 22301 y otros estándares y marcos regulatorios
• Entender los componentes y el funcionamiento de un SGCN basado en ISO 22301 y sus procesos principales
• Comprender los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión de un SGCN

Enfoque educativo

• Las sesiones de conferencias incluyen preguntas de discusión y ejemplos.
• Los ejercicios incluyen cuestionarios de opción múltiple.
• Se anima a los participantes a interactuar y participar en discusiones y la realización de cuestionarios.
• Los cuestionarios son similares al examen de certificación.

El curso de introducción al ISO 22301 le permite comprender los conceptos básicos de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN).

Al asistir al curso de introducción a ISO 22301, entenderá la importancia de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio y los beneficios que las empresas, la sociedad y los gobiernos pueden obtener.

¿Quién debe asistir?

• Individuos interesados en la Gestión de Continuidad del Negocio
• Individuos que desean adquirir conocimientos sobre los procesos principales de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN)

Objetivos de aprendizaje

• Comprender los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para implementar un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio
• Comprender los elementos básicos de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio

Después de asistir al curso de formación, puedes presentarte al examen y, si lo apruebas con éxito, puedes solicitar la credencial de “Certificado ISO 22301 Líder en Implementación”. El certificado internacionalmente reconocido de “Certificado ISO 22301 Líder en Implementación” demostrará que tienes las capacidades profesionales y el conocimiento práctico para implementar un SGCS (Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio) basado en los requisitos de ISO 22301 en una organización.

¿Quién debería asistir?

• Gerentes de proyectos y consultores involucrados en la continuidad del negocio
• Asesores expertos que buscan dominar la implementación del sistema de gestión de continuidad del negocio
• Individuos responsables de mantener la conformidad con los requisitos del SGCS dentro de una organización
• Miembros del equipo del SGCS

Objetivos de aprendizaje

• Obtener una comprensión completa de los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión efectiva de un SGCS
• Aprender a interpretar e implementar los requisitos de ISO 22301 en el contexto específico de una organización
• Comprender el funcionamiento del sistema de gestión de continuidad del negocio y sus procesos basados en ISO 22301
• Adquirir los conocimientos necesarios para apoyar a una organización en la planificación efectiva, implementación, gestión, monitoreo y mejora continua de un SGCS

Enfoque educativo

• Este curso de formación se basa en la teoría, las mejores prácticas de implementación y los requisitos de ISO 22301 útiles para la implementación de un SGCS.
• Las sesiones de conferencias están ilustradas con ejercicios prácticos basados en un estudio de caso que incluye representaciones y discusiones.
• Se alienta a los participantes a interactuar y participar en discusiones y ejercicios.
• Los ejercicios son similares al examen de certificación.

Información general

• Las cuotas de certificación están incluidas en el precio del examen. Después de completar el curso, podrás reservar el examen.
• A los participantes se les proporcionará material de formación que contiene más de 450 páginas de información explicativa y ejemplos prácticos.
• Se emitirá un Registro de Asistencia equivalente a 31 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo) a los participantes que hayan asistido al curso de formación.
• En caso de que los candidatos no aprueben el examen, pueden retomarlo dentro de 12 meses a partir del examen inicial sin costo adicional.

ISO 26262 define los requisitos de seguridad funcional en el sector automotriz.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a profesionales del automóvil que deseen implementar la norma ISO 26262 dentro de su organización.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender la seguridad funcional en relación con el desarrollo de hardware y software automotriz.
• Entender las responsabilidades legales y los requisitos de cumplimiento de ISO 26262.
• Implementar los procesos de seguridad prescritos en ISO 26262.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor póngase en contacto con nosotros para organizarlo.

El entrenamiento de Fundamentos de ISO 9001 le permite aprender los elementos básicos para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) conforme a ISO 9001. Durante este curso de formación, podrá comprender los diferentes módulos de un SGC, incluyendo la política de SGC, procedimientos, mediciones de rendimiento, compromiso de la gestión, auditoría interna, revisión de la gestión y mejora continua.

Después de completar este curso, podrá presentarse al examen y solicitar el certificado “PECB Certified ISO 9001 Foundation”. Un Certificado Fundamentals de PECB muestra que ha comprendido las metodologías fundamentales, los requisitos, el marco y el enfoque de gestión.

¿Quién debería asistir?

• Personas involucradas en la Gestión de Calidad
• Personas que deseen adquirir conocimientos sobre los procesos principales de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
• Personas interesadas en seguir una carrera en la Gestión de Calidad

El examen “PECB Certified ISO 9001 Foundation” cumple plenamente con los requisitos del Programa de Examen y Certificación de PECB (ECP). El examen abarca los siguientes dominios de competencia: h Dominio 1: Principios fundamentales y conceptos de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) h Dominio 2: Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

Tras la exitosa finalización del examen, podrá solicitar el certificado “PECB Certified ISO 9001 Foundation”.

Información General

Los costos de certificación están incluidos en el precio del examen

Se distribuirá material de formación que contiene más de 200 páginas de información y ejemplos prácticos

Se emitirá un certificado de participación con 14 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)

En caso de no aprobar el examen, podrá retomarlo dentro de los 12 meses sin costo adicional

La formación de Auditor Principal según la norma ISO 9001 le permite desarrollar la competencia necesaria para realizar auditorías del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) aplicando los principios, procedimientos y técnicas de auditoría ampliamente reconocidos. Durante este curso de formación, adquirirá los conocimientos y habilidades para planificar y llevar a cabo auditorías internas y externas en cumplimiento con la ISO 19011 y el proceso de certificación según la ISO/IEC 17021-1.

Basado en ejercicios prácticos, podrá dominar las técnicas de auditoría y convertirse en competente para gestionar un programa de auditoría, un equipo de auditoría, la comunicación con los clientes y la resolución de conflictos.  

Después de adquirir la competencia necesaria para realizar esta auditoría, podrá presentarse al examen y solicitar el título de “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor”. Al poseer un certificado de Auditor Principal PECB, demostrará que tiene las capacidades y competencias para auditar organizaciones basadas en mejores prácticas. 

¿Quién debería asistir?

• Auditores que buscan realizar y liderar auditorías de certificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
• Gerentes o consultores que buscan dominar el proceso de auditoría del SGC
• Individuos responsables de mantener la conformidad con los requisitos del SGC
• Expertos técnicos que buscan prepararse para una auditoría del SGC
• Asesores expertos en Gestión de Calidad

Información general

• Los costos de certificación están incluidos en el precio del examen
• Se distribuirá material de formación que contiene más de 450 páginas de información y ejemplos prácticos
• Se emitirá un certificado de participación con 31 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)
• En caso de no aprobar el examen, podrá presentarse nuevamente dentro de los 12 meses sin costo adicional

KAIZEN proviene del japonés y significa "mejora continua", y puede utilizarse tanto en el lugar de trabajo como en los procesos de trabajo.

Quiénes deben asistir: Gerentes interesados en mejorar la productividad implementando 5S y que quieran asegurarse de que están comenzando este concepto vital de la manera correcta.

Este curso de capacitación ha sido creado para profesionales de todos los sectores. Se puede adaptar a clínicas dentales, laboratorios, oficinas, etc. No está diseñado para fines académicos, pero ofrece consejos prácticos sobre cómo implementar 5S

El curso está dirigido a líderes y agentes para el cambio que quieren asegurarse de que están presentando 5S de la manera correcta.

Cada miembro del curso tendrá la oportunidad de obtener experiencia práctica a través de una serie de ejercicios para demostrar que 5S funciona

Al completar la capacitación, usted:

• Comprenda cómo funciona 5S y mejore la eficiencia en un 10 a 30%
• Ser capaz de identificar las fuentes de residuos y mejorar la rentabilidad
• Comprenda los motivos del proceso de cinco pasos y sepa cómo implementarlo
• Tener las herramientas y procedimientos para mejorar los procesos
• Desarrolle un plan concreto para introducir 5S en su lugar de trabajo

Si está pensando en mejorar la eficiencia del lugar de trabajo, ganando más pedidos y satisfaciendo a sus clientes mientras mejora la seguridad, no puede permitirse el lujo de no tomar este curso.

Lean La distribución se refiere a la aplicación de los conceptos de Lean fabricación a las operaciones de distribución, logística y cadena de suministro. La atención se centra en agregar valor para los clientes, al tiempo que identifica y elimina el desperdicio, cualquier cosa que no agregue ese valor.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenden la metodología, los equipos y las herramientas necesarias para implementar Lean dentro de sus propios centros de distribución y operaciones de la cadena de suministro, al tiempo que establecen una cultura de mejora continua.

La capacitación combina actividades de casos y discusiones con prácticas en vivo utilizando las herramientas, métricas y métodos necesarios para implementar Lean sistemas y procesos. Algunos de los conceptos tratados incluyen:

• Calcular el verdadero costo de cumplimiento
• Reducción de los costos totales en toda la cadena de suministro
• Vencer la resistencia al cambio
• Cultivar el liderazgo e inculcar una mentalidad de pensamiento Lean en toda la organización

Formato del curso

• Parte conferencia, parte discusión, ejercicios y práctica

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José (presencial o remota), los participantes aprenden cómo aplicar Lean principios y prácticas dentro de un contexto de fabricación y establecer una cultura de mejora continua.

La capacitación combina actividades de casos y discusiones con prácticas en vivo utilizando las herramientas, métricas y métodos necesarios para implementar Lean sistemas y procesos. Algunos de los conceptos tratados incluyen:

• Determinar la causa raíz de las ineficiencias.
• Medición del rendimiento.
• Realización del ciclo de mejora continua.
• Organización Kaizen eventos.
• Inculcar una mentalidad de Lean pensamiento en toda la organización.

Este curso dirigido por un instructor (en línea o presencial) está orientado a profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen introducir, implementar y mantener las prácticas 5S de manera efectiva en su organización.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José (presencial o remota), los participantes aprenden cómo aplicar Lean principios y prácticas dentro de su propia organización y establecer una cultura de mejora continua.

Esta capacitación interactiva combina actividades y discusiones de casos con prácticas en vivo utilizando las herramientas, métricas y métodos necesarios para implementar Lean sistemas y procesos. Además, esta formación tiene como objetivo inculcar una mentalidad de pensamiento Lean.

Audiencia

Los gerentes y los líderes de equipo que necesitan estar plenamente conscientes de los problemas relacionados con la administración y el desarrollo de su personal (informes directos e indirectos)

Formato del curso.

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones Facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso.

Al finalizar el curso, los delegados podrán:

• Comprender las diferentes habilidades requeridas para administrar y liderar
• Desarrolla su equipo de la manera más efectiva.
• Explique cuál es la mejor manera de ofrecer cambios en su parte de la organización.
• Administrar mejor el desempeño del personal
• Negociar con éxito sus soluciones preferidas.
• Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para administrar equipos remotos.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Explore el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilice las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtuales.
• Implemente métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

En este curso dirigido por un instructor y en vivo en San José, los participantes aprenderán sobre los principios, procedimientos y documentación de la auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) mientras trabajan a través de una serie de estudios de casos, discusiones grupales y ejercicios prácticos.

Al final de este curso, los participantes serán capaces de:

• Identificar los requisitos para una auditoría exitosa del SGC.
• Crear una lista de verificación de auditoría para un escenario de auditoría de muestra.
• Reportar hallazgos de acuerdo con los requisitos de ISO 9001.
• Redactar y calificar informes de no conformidad y evaluar propuestas para acciones correctivas.
• Preparar y presentar una evaluación convincente a la alta gerencia de acuerdo con la política y objetivos de la organización.

Visión General

Este curso de 5 días ayudará a los participantes a desarrollar sus habilidades en pensamiento estratégico, planificación y gestión, incluyendo los requisitos tácticos y operativos para una implementación exitosa en un entorno de alto riesgo. El curso abordará los desafíos difíciles de la gestión de conflictos, el cambio, qué hace a un buen líder y cómo motivar a un equipo. Utilizando estudios de caso interactivos así como ejemplos del sector, se alentará a los participantes a compartir experiencias y desafíos para ayudar a construir soluciones prácticas y orientadas al trabajo que puedan llevarse e implementarse en sus organizaciones.

El objetivo principal del programa es dotar a los ejecutivos de las habilidades necesarias para analizar el entorno empresarial y descubrir oportunidades de negocio rentables, así como desarrollar estrategias para obtener ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Entre otros aspectos, el programa también proporcionará una visión sobre el liderazgo, las mejores prácticas y comportamientos que fortalecerán la capacidad de los ejecutivos para manejar las complejidades e incertidumbres de gestionar una organización de alto rendimiento.

Objetivos de Aprendizaje

Al concluir este curso, los participantes serán capaces de:

• Describir los principales problemas que enfrenta una organización;
• Explicar los diversos enfoques para la planificación de desarrollo organizacional;
• Analizar el entorno empresarial actual y las influencias que afectan a la organización;
• Analizar los recursos dentro y fuera de la organización;
• Explicar los diversos enfoques para la gestión estratégica y su lugar en el plan de negocios;
• Evaluar las estrategias alternativas de desarrollo para recomendar la(s) más adecuada(s) a las necesidades de la empresa.
• Aplicar una comprensión más profunda de los planes de desarrollo estratégico;
• Discutir objetivamente los riesgos, beneficios y costos que acompañan la implementación de la nueva estrategia, incluyendo la gestión de conflictos en el equipo;
• Definir enfoques para gestionar los riesgos identificados;
• Analizar los impactos potenciales en su empresa (tanto positivos como negativos) que resultarán de la implementación de la nueva estrategia;
• Diseñar políticas, sistemas y procesos para implementar con éxito los planes estratégicos emergentes;
• Cubrir los pasos clave en la gestión del cambio

A quién va dirigido

• Gerentes de Productos/Servicios
• Gerentes y Líderes de Equipo, tanto recién nombrados como establecidos
• Directores de Operaciones
• Gerentes Senior de Bancos
• Gerentes de Recursos Humanos
• Gerentes de Operaciones
• Gerentes de Marketing

Metodología
El curso consiste en talleres facilitados, complementados con estudios de caso extraídos de una combinación de ejemplos reales publicados y/o experiencia práctica. También habrá oportunidades para que los asistentes trabajen en grupos pequeños para sintetizar ideas y estrategias y aplicar el material en el contexto de sus propias organizaciones/departamentos. Las discusiones abiertas también serán un elemento clave.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de suministros y personal que desean adoptar un enfoque centrado en la calidad para administrar proveedores.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Adopte un enfoque proactivo y colaborativo para mejorar la calidad de los proveedores.
• Defina y comunique claramente las especificaciones y requisitos de suministro.
• Explore diferentes sistemas de calidad de proveedores Management (SGC) y aplique un enfoque analítico para elegir el más adecuado.
• Utilice un sistema de gestión de calidad para supervisar, inspeccionar y auditar continuamente las cadenas de suministro.
• Asegurar que los proveedores proporcionen productos y servicios de la más alta calidad.

Este entrenamiento dirigido por un instructor en San José (en línea o en el lugar) está destinado a niveles principiante, intermedio y avanzado y aborda la dificultad de transformar observadores pasivos o resistentes en socios activos y solidarios a través de un análisis sistemático e insight psicológico.

En entornos empresariales complejos, el éxito de un proyecto rara vez depende solo de la ejecución técnica; se basa en el apoyo de las personas involucradas. El desafío principal en Gestión de Stakeholders es navegar la "red de influencia"—entender que diferentes partes tienen prioridades competentes, niveles variables de poder y definiciones subjetivas del éxito. Sin una gestión proactiva, los proyectos a menudo enfrentan "bloqueadores ocultos", cambios súbitos en el apoyo o fallos en la comunicación.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Identificar a los stakeholders,
• Analizar su influencia y expectativas,
• Seleccionar estrategias de comunicación apropiadas,
• Manejar conflictos de interés,
• Construir relaciones a largo plazo.

Este curso ha sido creado para tomadores de decisiones cuyo objetivo principal no es realizar los cálculos y análisis, sino comprenderlos y poder elegir qué métodos estadísticos son relevantes en la planificación estratégica de la organización.

Por ejemplo, un participante potencial necesita tomar una decisión sobre cuántas muestras deben recolectarse antes de que puedan decidir si se lanzará o no el producto.

Si necesitas un curso más extenso que cubra los fundamentos del pensamiento estadístico, consulta el entrenamiento de 5 días "Estadística para Gerentes".

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José, guiamos a los nuevos gerentes a través de los conceptos más importantes del pensamiento estratégico, poniendo en práctica la teoría a través de actividades basadas en tareas basadas en casos de la vida real. Los participantes tienen una oportunidad única de aprender nuevas formas de pensar, implementar conceptos clave para resolver problemas, reflexionar sobre cómo estos principios se aplican a su propio trabajo y escuchar y compartir sus propias perspectivas con su instructor y compañeros de clase.

Este curso de capacitación ha sido creado para inversionistas, dueños de negocios, directores, gerentes, ejecutivos y analistas que necesitan desarrollar habilidades de planificación estratégica. No está diseñado para fines académicos, sino para comenzar a realizar tus sueños hoy.

Este curso se centra en la planificación estratégica para empresas en las que la flexibilidad y el aprendizaje constante es lo más importante. El énfasis principal es la estrategia corporativa y de inversión utilizando ejemplos actuales del mundo real. Cada miembro del curso tendrá la oportunidad de crear un plan estratégico y aprender a implementarlo en la práctica.

Formación 'Diferencias generacionales en la gestión. Empleados de la generación XYZ. Cómo funcionar con ellos' está dirigido a líderes de equipo, ofreciendo conocimientos y habilidades en el área de comunicación y motivación de los empleados de las generaciones X, Y y Z. Basado en una metodología interactiva, el curso enfatiza ejercicios prácticos y mini-conferencias, lo que permite la adquisición efectiva de habilidades necesarias para gestionar un equipo en un entorno generacionalmente diverso.

Este entrenamiento dirigido por instructores, en vivo en San José (en línea o presencial), está orientado a gerentes y supervisores de nivel principiante a intermedio, y profesionales técnicos que están transitando hacia roles de liderazgo, y desean utilizar marcos de liderazgo estructurados y herramientas de comunicación para fortalecer la autoridad, la delegación y el rendimiento del equipo en organizaciones en crecimiento.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Definir y aplicar la autoridad de liderazgo y la responsabilidad claramente dentro de su ámbito.
• Delegar tareas y resultados efectivamente mientras mantienen el control del rendimiento.
• Llevar a cabo conversaciones de rendimiento estructuradas, directas y constructivas.
• Comunicar expectativas claramente para mejorar el compromiso y la alineación transversal.