Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
- Proceso, Contenido, Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Lo que hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el 'solitario'
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' Vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
- Concordar una Visión Sólida
- La Necesidad de Claridad y Medibilidad
- Lograr Compromiso con la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Volverse Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Caso Mayor: Se pedirá a los participantes en grupos pequeños que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos del Entorno Empresarial Actual e Influencias contra la visión.
Sesión 5: Analizando el Entorno Empresarial Actual e Influencias
- Entornos Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
- Ciclos del Producto/Servicio Comercial
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Analizando la Organización
- El enfoque holístico
- Temas de Silos
- Evaluación Transorganizacional
-
Evaluación:
- Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Estableciendo la Estrategia
- Transformando la 'Visión en Realidad'
- Creación de un Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificando a las Partes Interesadas
- Compromiso Transorganizacional
- Áreas de potencial conflicto
- Contrarrestando Objeciones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos Vs Operación Estándar
- La necesidad de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
- Enfoques de medición
- Usando el Enfoque de Tablero de Control (Scorecard)
- Conductores comerciales clave y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Informes de riesgos
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los Recursos
- Formación del equipo
- Proyectos Vs 'Operación Estándar'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico incluyendo la Gestión de Conflictos
- La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
- El conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
- El impacto del cambio y gestión de los efectos
- Presentando los beneficios del cambio a la organización
- Minimizando los aspectos negativos
- Manteniendo el plan en curso
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluando a su Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes del personal
- Registros de Trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán el papel de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una retroalimentación de forma amigable y discutirá.
Sesión 13: Tratando con Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural bancario
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Su estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superando la resistencia
- Tratando con sus propios jefes
- Presentando temas y desafíos a su equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que usted redistribuya algunas responsabilidades. ~el personal afectado no le gustará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejará esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo Corporativo/Gestión
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentando la comunicación bidireccional
- Fomentando el espíritu de cuerpo (cohesión)
- Usando directivas 'de arriba hacia abajo'
- Tratando con la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de libro de texto
- Su estilo preferido
- El estilo de su institución, el estilo de su jefe
- Qué funciona mejor para su departamento
- Qué funciona mejor para el equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El movimiento de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
- Asegurar que el Equipo mejore continuamente
- Gestionando todo el rol – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
- 'Presencia' de Liderazgo – aparentar ser el líder
- La influencia del comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
- El enfoque del Supervisor efectivo
Estudio de Caso: Usted ha sido ascendido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?
Sesión 17: Gestionando Problemas
- Manejo informal, semi-formal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Solicitar ayuda y guía
- Resolución
- Remisión
Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está teniendo buen rendimiento porque hay demasiado trabajo. Su jefe está en desacuerdo y le dice que gestione. ¿Cómo maneja este encargo aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivacionales básicos
- Creando el ambiente adecuado
- Enfoque de zanahoria y bastón
- Fomento
- Patronazgo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadiría a su equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa extra?
Sesión 19: Delegación
- El arte de delegar
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitando el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es el financiamiento comercial?
Estudio de Caso: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar dedos (sin molestar)? ¿En qué punto tomaría el control y cómo lo manejaría?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrando a la gerencia
- Tratando con desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Le pide a un subordinado que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Él dice que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y guía
- Tratando con debilidades
Estudio de Caso: Se le ha pedido seleccionar a una persona para ascenso entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo que no fue seleccionado?
Testimonios (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Traducción Automática