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Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
  • Proceso, Contenido, Contexto
  • Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Lo que hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el 'solitario'
  • Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' Vs 'Visión'
  • Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
  • Concordar una Visión Sólida
  • La Necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Lograr Compromiso con la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Volverse Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Caso Mayor: Se pedirá a los participantes en grupos pequeños que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos del Entorno Empresarial Actual e Influencias contra la visión.

Sesión 5: Analizando el Entorno Empresarial Actual e Influencias

  • Entornos Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
  • Ciclos del Producto/Servicio Comercial
  • Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Analizando la Organización

  • El enfoque holístico
  • Temas de Silos
  • Evaluación Transorganizacional
  • Evaluación:
    • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Estableciendo la Estrategia

  • Transformando la 'Visión en Realidad'
  • Creación de un Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificando a las Partes Interesadas
    2. Compromiso Transorganizacional
    3. Áreas de potencial conflicto
    4. Contrarrestando Objeciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos Vs Operación Estándar
  • La necesidad de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
  • Enfoques de medición
  • Usando el Enfoque de Tablero de Control (Scorecard)
  • Conductores comerciales clave y trazabilidad
  • Medidas Duras y Blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de Proyectos
  • Informes de riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de Recursos
  • Características de los Recursos
  • Formación del equipo
  • Proyectos Vs 'Operación Estándar'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico incluyendo la Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
  • El conflicto como problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
  • El impacto del cambio y gestión de los efectos
  • Presentando los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizando los aspectos negativos
  • Manteniendo el plan en curso

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluando a su Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Expedientes del personal
  • Registros de Trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán el papel de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una retroalimentación de forma amigable y discutirá.

Sesión 13: Tratando con Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos conductuales
  • Estilo cultural bancario
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superando la resistencia
  • Tratando con sus propios jefes
  • Presentando temas y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que usted redistribuya algunas responsabilidades. ~el personal afectado no le gustará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo Corporativo/Gestión
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomentando la comunicación bidireccional
  • Fomentando el espíritu de cuerpo (cohesión)
  • Usando directivas 'de arriba hacia abajo'
  • Tratando con la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones de libro de texto
  • Su estilo preferido
  • El estilo de su institución, el estilo de su jefe
  • Qué funciona mejor para su departamento
  • Qué funciona mejor para el equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • El movimiento de miembro del equipo a supervisor
  • El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
  • Asegurar que el Equipo mejore continuamente
  • Gestionando todo el rol – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
  • 'Presencia' de Liderazgo – aparentar ser el líder
  • La influencia del comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
  • El enfoque del Supervisor efectivo

Estudio de Caso: Usted ha sido ascendido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?

Sesión 17: Gestionando Problemas

  • Manejo informal, semi-formal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Solicitar ayuda y guía
  • Resolución
  • Remisión

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está teniendo buen rendimiento porque hay demasiado trabajo. Su jefe está en desacuerdo y le dice que gestione. ¿Cómo maneja este encargo aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivacionales básicos
  • Creando el ambiente adecuado
  • Enfoque de zanahoria y bastón
  • Fomento
  • Patronazgo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadiría a su equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa extra?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de delegar
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitando el exceso de control
  • Monitoreo
  • ¿Qué es el financiamiento comercial?

Estudio de Caso: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar dedos (sin molestar)? ¿En qué punto tomaría el control y cómo lo manejaría?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrando a la gerencia
  • Tratando con desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de Caso: Le pide a un subordinado que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Él dice que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y guía
  • Tratando con debilidades

Estudio de Caso: Se le ha pedido seleccionar a una persona para ascenso entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo que no fue seleccionado?

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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