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Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Las similitudes y diferencias entre liderazgo y gestión. ¿Qué hace a un gran líder?
  • ¿Qué hace a un gran gestor?
  • Estilos de gestión
  • Clima organizacional
  • Fusionar estilos de gestión con el clima organizacional

Desarrollo de un equipo exitoso

  • ¿Qué es un equipo?
  • Las etapas del desarrollo del equipo
  • ¿Cómo puede un gestor influir en las etapas del desarrollo del equipo?

Gestión del desempeño

  • Establecimiento de objetivos
  • Gestión del desempeño individual
  • Coaching para mejorar el desempeño
  • Delegación
  • La retroalimentación como herramienta de gestión del desempeño

Entrega exitosa del cambio

  • Por qué el cambio funciona (o no funciona)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • La resistencia al cambio y sus beneficios

Negociación para obtener los mejores resultados

  • Comunicación en la negociación
  • La importancia de las presentaciones efectivas
  • Diferentes estrategias de negociación
  • Comparación de estrategias
  • Construcción de confianza
  • El proceso de negociación en tres fases

Manejo del conflicto

  • ¿Qué causa el conflicto?
  • Las fases del manejo del conflicto
    • Comprensión del conflicto
    • Comprensión de su posición / la posición de la otra persona en el conflicto
    • Resolución del conflicto
  • Los cinco modos de manejo de conflictos de Kilmann y cómo aplicarlos
  • Cierre de la brecha
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (6)

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