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Temario del curso
Introducción a la auditoría de calidad en el sector salud
- Definición e importancia de la auditoría de calidad.
- Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de procesos).
- Roles y responsabilidades de los auditores de calidad.
Calidad y seguridad en la atención médica
- Introducción a la calidad en la atención médica y la seguridad del paciente.
- Requisitos normativos en el sector salud (por ejemplo, JCAHO, CMS).
- Estándares clave de calidad y marcos de trabajo (ISO 9001, Six Sigma, Lean).
Sistemas de Gestión de la Calidad (QMS)
- Componentes del QMS en el sector salud.
- Diseño e implementación del QMS.
- Procesos de mejora continua.
Liderazgo y planificación estratégica
- Principios de liderazgo en la gestión de la calidad.
- Planificación estratégica y despliegue.
- Gestión del cambio en el sector salud.
Planificación y preparación de auditorías
- Planificación de un programa de auditorías.
- Desarrollo de planes de auditoría y listas de verificación.
- Asignación de recursos y programación.
Ejecución de auditorías
- Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos).
- Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado).
- Registro y clasificación de hallazgos de auditoría.
Análisis e interpretación de datos
- Herramientas estadísticas para el análisis de datos.
- Análisis de causa raíz.
- Acciones correctivas y preventivas (CAPA).
Informes de auditoría
- Redacción de informes de auditoría eficaces.
- Comunicación de hallazgos a las partes interesadas.
- Seguimiento y cierre de los hallazgos de auditoría.
Cumplimiento normativo en el sector salud
- Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA).
- Técnicas de auditoría de cumplimiento.
- Gestión de incumplimientos.
Aspectos éticos en la auditoría de calidad
- Principios éticos y conducta profesional.
- Conflicto de intereses y confidencialidad.
- Toma de decisiones éticas en la auditoría.
Estrategias de preparación para el examen
- Comprensión de los formatos de los exámenes CMQ/OE y ASQ.
- Consejos y técnicas para un estudio eficaz.
- Preguntas de práctica y exámenes simulados.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento básico de los principios y prácticas de gestión de la calidad.
- Familiaridad con las regulaciones y estándares del sector salud.
Audiencia objetivo
- Gerentes de calidad.
- Administradores de atención médica.
- Audidores.
21 Horas
Testimonios (1)
La atención para cubrir todas las dudas
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Curso - ISO 26262 Automotive Functional Safety
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