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Temario del curso

Módulo 1: Introducción a SAP S/4HANA y SAP SuccessFactors

  • Visión general de la arquitectura y las características clave de SAP S/4HANA.
  • Visión general de los módulos de SAP SuccessFactors y su integración.
  • Navegación por SAP GUI y Fiori Launchpad.
  • Entorno del sistema, entornos de ejecución y roles de usuario comunes.

Módulo 2: Resolución de problemas técnicos

  • Errores transaccionales comunes y cómo analizarlos.
  • Comprensión de los mensajes de error y registros de SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1).
  • Gestión de problemas relacionados con la configuración.
  • Resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad del sistema.
  • Monitoreo y ajuste de trabajos en segundo plano (SM36, SM37).

Módulo 3: Soporte para módulos clave

3.1 Contabilidad Financiera (FI)

  • Soporte en procesos transaccionales (por ejemplo, FB50, F-28, F110).
  • Integración con otros módulos (MM, SD).
  • Conceptos básicos de informes financieros y conciliación.

3.2 Gestión de Materiales (MM)

  • Visión general de los procesos de adquisición e inventario.
  • Transacciones clave (ME21N, MIGO, MIRO).
  • Visión general del stock y movimientos de materiales.
  • Resolución de problemas con órdenes de compra o recepción de mercancías.

Módulo 4: Gestión de datos maestros

  • Creación, modificación y validación de datos maestros.
  • Datos maestros de socios comerciales (clientes y proveedores).
  • Datos maestros de materiales.
  • Mejores prácticas para la consistencia de datos y la prevención de errores transaccionales.
  • Herramientas para el monitoreo y la validación de datos.

Módulo 5: Gestión de accesos y autorizaciones

  • Visión general del concepto de autorizaciones de SAP (roles, perfiles, autorizaciones).
  • Creación y modificación de perfiles de acceso de usuario.
  • Resolución de errores de autorización (SU53, ST01).
  • Colaboración con el equipo de seguridad para gestionar la asignación de roles.

Módulo 6: Soporte de configuración y flujos de trabajo

  • Comprensión de la arquitectura básica de flujos de trabajo en SAP.
  • Configuración de flujos de aprobación (especialmente en adquisición y finanzas).
  • Monitoreo de flujos de trabajo e identificación de cuellos de botella o errores.
  • Problemas comunes y su resolución.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de la navegación en SAP.
  • Comprensión de los procesos empresariales.
  • Experiencia brindando soporte a sistemas ERP o aplicaciones empresariales.

Público objetivo

  • Equipos de soporte de TI.
  • Consultores funcionales y técnicos de SAP.
  • Administradores de sistemas y profesionales de soporte de aplicaciones.
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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