Cursos de Seguimiento de incidentes en Costa Rica

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) guía a los participantes a través de la implementación de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, la instalación, configuración, actualización y migración de JIRA, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, administrar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y administrar paneles, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, administrar permisos de JIRA, realizar la resolución de problemas de JIRA, instalar y personalizar el servicio de asistencia de JIRA, Configure una base de conocimientos, administre a los usuarios de la mesa de servicio y maneje las solicitudes de servicio de manera colaborativa. Al final de esta formación, los participantes serán  capaces de :  

• Tener un conocimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalice JIRA en función de sus propias necesidades empresariales.
• Defina los correos electrónicos y las notificaciones de JIRA.
• Administre y asigne usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administre los permisos y los esquemas de seguridad de JIRA.
• Realice la solución de problemas de JIRA.
• Implemente y personalice el servicio de asistencia de JIRA.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Costa Rica presenta las capacidades avanzadas de JIRA, incluida la creación y administración de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la administración de campos integrados y personalizados, la creación y administración de pantallas y filtros, la búsqueda de problemas básicos y avanzados, la aplicación de esquemas de pantalla, la administración y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujo de trabajo, Realización de análisis y generación de informes. Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Gestione los problemas de forma eficaz.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Administre campos integrados y personalizados.
• Comprenda y gestione los procesos empresariales, los flujos de trabajo y los esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Costa Rica presenta el enfoque de JIRA para la planificación, el seguimiento y la publicación de software mientras guía a los participantes a través de la creación y administración de un proyecto JIRA. Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Comprenda los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Agregue, modifique, clone, vincule y priorice problemas.
• Avance de los problemas a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestiona y personaliza pantallas y filtros.