Cursos de Gestión de Configuración en San José

Esta formación en vivo con instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a administradores de sistemas que deseen aprender sobre Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) y utilizarlo para gestionar infraestructuras.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Conocer Microsoft Endpoint Configuration Manager y comprender su funcionamiento.
• Entender y configurar los métodos de descubrimiento.
• Configurar las políticas del cliente MECM.

Objetivos del curso: Comprender los conceptos básicos de Ansible Aprender cómo instalar y configurar Ansible Explorar los componentes principales de Ansible: Playbooks, Módulos e Inventario Implementar tareas de automatización utilizando Ansible Ejecutar Playbooks de Ansible para gestionar y automatizar servidores remotos

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a ingenieros de DevOps, desarrolladores y administradores de SysOps que deseen maximizar las herramientas y funciones disponibles a través del proyecto Ansible para mejorar las infraestructuras y procesos de TI de sus organizaciones.

Simultáneamente, pueden aprovechar la oportunidad para realizar implementaciones complejas de Ansible para aplicaciones a gran escala, utilizando su versión de código abierto Tower para funciones optimizadas de gestión y colaboración de DevOps.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Instalar y configurar Ansible junto con otras herramientas y recursos de código abierto.
• Establecer un sistema centralizado para la gestión de DevOps utilizando las características del proyecto Ansible.
• Operar herramientas de automatización y recursos avanzados de Ansible para lograr un enfoque CI/CD.
• Ejecutar mejores métodos de SysOps utilizando las características colaborativas de Ansible para la gestión de equipos más grandes.
• Mejorar la ejecución de tareas de DevOps dentro de la organización y optimizar las existentes.
• Integrar Ansible con plataformas externas y aprovechar otras herramientas de Ansible para beneficio de la organización.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en San José (en línea o presencial), está dirigida a operadores y administradores de sistemas que deseen utilizar Foreman y Katello para gestionar y monitorear sus servidores e infraestructuras.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Foreman para automatizar el aprovisionamiento y la configuración de los sistemas.
• Instalar Katello e implementar sus características de gestión de contenido para crear, organizar y gestionar repositorios.
• Realizar el seguimiento de los cambios en la infraestructura utilizando las funciones de informes y monitoreo de Foreman.

Esta capacitación en vivo guiada por un instructor en San José (en línea o en persona) está dirigida a administradores de sistemas que desean utilizar Microsoft SCCM para gestionar infraestructuras.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la consola de Configuration Manager para la gestión de infraestructuras.
• Configurar infraestructuras de clave pública para asegurar Microsoft SCCM.
• Realizar el despliegue avanzado de aplicaciones y la solución de problemas.

Zammad es un moderno sistema de centro de ayuda y soporte al cliente basado en web y de código abierto. Unifica los tickets provenientes de correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales en una sola cola, ofreciendo una alternativa autoalojada a Zendesk, Freshdesk y ServiceNow que mantiene los datos del cliente dentro de su infraestructura.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de soporte con nivel intermedio y administradores de sistemas que desean utilizar Zammad para reemplazar las plataformas de centros de ayuda en la nube por un sistema de gestión de tickets autoalojado y soberano.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Instalar Zammad a partir de paquetes o Docker con PostgreSQL.
• Configurar canales de correo electrónico, chat y API para la ingestión de tickets.
• Diseñar flujos de trabajo, escalaciones y temporizadores de SLA.
• Configurar acceso basado en roles, grupos y organizaciones.
• Integrarse con bases de conocimiento, informes e integraciones tipo webhooks.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.