Programa del Curso

Introducción a ChatGPT for E-commerce

  • ¿Qué es ChatGPT y cómo funciona?
  • Visión general del papel de ChatGPT en la industria del comercio electrónico

Mejora de la atención al cliente con ChatGPT

  • Uso de ChatGPT para la atención al cliente automatizada
  • Responder a las preguntas más frecuentes con ChatGPT
  • Gestionar las consultas y quejas de los clientes con ChatGPT

Recomendaciones de productos personalizadas con ChatGPT

  • Aprovechar ChatGPT para generar sugerencias de productos personalizadas
  • Mejorar la venta cruzada y la venta adicional con ChatGPT
  • Implementación de sistemas de recomendación impulsados por ChatGPT

Optimización de la experiencia de compra con ChatGPT

  • Utilización de ChatGPT para experiencias de compra conversacionales
  • Ayudar a los clientes en la búsqueda y selección de productos con ChatGPT
  • Guiar a los clientes a través del proceso de compra con ChatGPT

Integración ChatGPT en plataformas de comercio electrónico

  • Incrustación ChatGPT en sitios web y tiendas en línea
  • Integración ChatGPT con plataformas de comercio electrónico populares
  • Personalización y ajuste ChatGPT para casos de uso específicos de comercio electrónico

Mejores prácticas para ChatGPT en el comercio electrónico

  • Optimización del rendimiento y la precisión de ChatGPT
  • Manejar posibles sesgos y garantizar la equidad en las recomendaciones
  • Seguimiento y evaluación de las interacciones ChatGPT para la mejora continua

Uso ético de ChatGPT en el comercio electrónico

  • Garantizar el uso responsable de la IA en las aplicaciones de comercio electrónico
  • Abordar las consideraciones de privacidad y seguridad de los datos
  • Consideraciones éticas en la implementación de chatbots impulsados por IA en el comercio electrónico

Tendencias y desarrollos futuros

  • Explorando los avances en ChatGPT y su impacto en el comercio electrónico
  • Innovaciones y casos de uso emergentes en el comercio electrónico impulsado por IA
  • Oportunidades y retos para el futuro de ChatGPT en el comercio electrónico

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Experiencia informática básica
  • Familiaridad con conceptos y plataformas de comercio electrónico

Audiencia

  • Profesionales del comercio electrónico
  • Especialistas en marketing digital
  • Representantes de atención al cliente
  • Business Propietarios
 14 horas

Número de participantes



Precio por participante

Testimonios (5)

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