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Temario del curso
La Mentalidad del Pensamiento de Diseño y el Panorama de la Innovación
- Las 5 Etapas: Profundización en Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Probar.
- Teoría de la Innovación: Comprender la relación entre el DT, la innovación disruptiva y el emprendimiento.
- El Espacio del Problema: Aprender a buscar patrones, definir los problemas y entender por qué "encontrar el problema correcto" es más importante que la solución.
- Ejercicio Grupal: "Por qué" vs. "Cómo" — Identificar un problema complejo del mundo real a lo largo del día.
Empatía, Investigación del Usuario y Definición del Problema
- Mapeo de la Empatía: Técnicas para entender los puntos de dolor, necesidades y motivaciones del usuario.
- Mapeo de Partes Interesadas: Identificar quién se ve afectado y cómo involucrarlos.
- La Persona (Persona): Crear arquetipos de la audiencia objetivo.
- Definición del Problema: Redactar Declaraciones de Problema (Puntos de Vista) efectivas y preguntas "Cómo Podríamos" (HMW) para enmarcar el desafío.
- Taller: Redacción de peronas y declaraciones de problema para el caso de estudio elegido por el grupo.
Ideación y Pensamiento Divulgativo
- Generación de Ideas: Técnicas para superar bloqueos creativos (SCAMPER, reglas de brainstorming, la Peor Posible Idea).
- Selección de Ideas: Métodos para filtrar y priorizar ideas (Votación con puntos, Matriz Impacto/Esfuerzo).
- Estimación Ágil: Introducción a técnicas básicas para estimar la viabilidad de las ideas.
- Ejercicio Grupal: Sprint rápido de ideación para generar soluciones al problema definido.
Prototipado y el Arte de Fallar Rápido
- Prototipado: Principios del prototipado rápido (papel, cartón, storyboard, juego de roles).
- Pruebas: Cómo formular un plan de prueba y obtener comentarios significativos.
- Enfoque Iterativo: El ciclo de "Construir-Medir-Aprender" — abrazar el fracaso como una herramienta de aprendizaje.
- Herramientas: Introducción a Mapas del Viaje del Cliente y Blueprints de Servicios para visualizar la solución.
- Taller: Creación de prototipos de baja fidelidad de las mejores soluciones.
Pruebas, Evaluación y Perfeccionamiento
- Ejecución de la Prueba: Cómo presentar los prototipos y hacer las preguntas correctas.
- Bucles de Retroalimentación: Distinguir entre comentarios constructivos y preferencias personales.
- Deriva del Modelo: Reconocer cuándo la solución se desvía de las necesidades centrales del usuario.
- Ejercicio Grupal: Pruebas entre pares de los prototipos y refinamiento de la solución basándose en los comentarios.
Ampliación del Impacto y Disposición para el Liderazgo
- Innovación del Modelo de Negocio: Alinear la solución con el Lienzo del Modelo de Negocio (Business Model Canvas).
- Pensamiento Crítico y Liderazgo: Integrar la mentalidad del DT en el trabajo diario y la toma de decisiones.
- Implementación Cultural: Superar la resistencia al cambio y fomentar una cultura de seguridad psicológica.
- Reflexión Final: Puntos clave, planes de acción personales y cierre del ciclo del aprendizaje.
Requerimientos
¿A quién va dirigido?
- Profesionales que buscan mejorar sus habilidades de solución creativa de problemas e innovación.
- Líderes que desean fomentar una cultura de empatía y visión futura dentro de sus equipos.
- Cualquier persona interesada en la innovación disruptiva, el diseño de productos o la mejora de procesos.
4 Horas
