Temario del curso
I. Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos de ISO 9001
1. Elementos del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001
2. Ejercicios de interpretación y análisis de los requisitos de ISO 9001
II. Auditorías: información general
1. Ciclo completo de la auditoría
2. Tipos de auditorías
III. Planificación y preparación de la auditoría
1. Criterios y alcance de la auditoría
2. Selección del equipo de auditores
3. Enfoque basado en procesos para auditorías internas
4. Aspectos importantes al elaborar una lista de preguntas de control
5. Ejercicios prácticos
IV. Conducta de la auditoría: reglas para la ejecución de auditorías in situ
1. Técnicas de auditoría
2. Evidencia objetiva
3. Identificación de no conformidades y forma de demostrarlas
4. Ejercicios prácticos
V. Documentación de los resultados de la auditoría
1. Redacción hábil de las hallazgos (inconsistencias)
2. Documentación de las no conformidades
3. Identificación y documentación de conclusiones y potenciales de mejora
4. Resumen de los resultados de la auditoría – Informe de auditoría
5. Ejercicios prácticos
VI. Actividades posteriores a la auditoría y su efectividad
1. Responsabilidades relacionadas con el inicio de acciones correctivas y preventivas
2. Importancia de determinar con precisión las causas de la no conformidad
3. Definición de acciones correctivas
4. Evaluación de la efectividad de las acciones
5. Actividades posteriores a la auditoría relacionadas con conclusiones y potenciales de mejora
6. Ejercicios prácticos
VII. Discusión y resumen
Requerimientos
Público objetivo
- Personas que se preparan para desempeñar el cargo de Auditor Interno de ISO 9001
- Cualquier persona interesada en el tema
Testimonios (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
