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Temario del curso
Introducción a la norma ISO 9001:2015
- Panorama general de los sistemas de gestión de la calidad (SGC).
- Propósito y beneficios de la certificación ISO 9001.
- Comprensión de la estructura y los principios de las normas de gestión ISO.
- Cambios clave introducidos en la edición ISO 9001:2015.
Comprensión de los requisitos de la norma ISO 9001:2015
- Panorama general de las cláusulas y requisitos de la norma ISO 9001.
- Contexto de la organización y partes interesadas.
- Liderazgo y compromiso con la gestión de la calidad.
- Planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad.
- Requisitos de apoyo, incluidos recursos, competencia y conciencia.
- Procesos operativos y controles de calidad.
- Evaluación del desempeño y mejora continua.
Implementación de un sistema de gestión de la calidad
- Definición de los requisitos de calidad dentro de una organización.
- Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora.
- Establecimiento de información documentada y controles.
- Gestión de los cambios necesarios para el cumplimiento de la norma ISO 9001.
- Integración de prácticas de calidad en las operaciones empresariales.
Principios de la auditoría ISO 9001
- Comprensión del papel de los auditores internos y principales.
- Principios y metodologías de auditoría.
- Planificación y preparación de una auditoría de SGC.
- Desarrollo de listas de verificación de auditoría y requisitos de evidencia.
- Recopilación y evaluación de evidencias objetivas.
Ejecución de una auditoría del sistema de gestión de la calidad
- Realización de entrevistas, observaciones y revisiones documentales.
- Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora.
- Informe efectivo de los hallazgos de la auditoría.
- Apoyo a acciones correctivas y mejora continua.
Caso práctico y buenas prácticas
- Análisis de ejemplos de implementación efectiva de SGC.
- Aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001 a escenarios empresariales.
- Identificación de oportunidades de mejora de la calidad.
- Discusión de los desafíos comunes en la implementación.
Revisión y discusión del curso
- Repaso de los conceptos clave de la norma ISO 9001:2015.
- Discusión de enfoques de auditoría e implementación.
- Compartición de experiencias prácticas y lecciones aprendidas.
- Resumen de buenas prácticas y próximos pasos.
Requerimientos
Público objetivo
- Auditorías internas y auditoras principales.
- Personas interesadas en el tema.
7 Horas
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
