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Temario del curso
Introducción a la Inteligencia Artificial para la Gestión del Conocimiento
- Comprensión de la documentación asistida por IA.
- Capacidades y límites de Qwen Chat.
- Identificación de oportunidades de gestión de contenido.
Limpieza y Estructuración del Contenido Existente
- Mejora de la claridad, el tono y la consistencia.
- Transformación de notas crudas en documentación formal.
- Reestructuración de contenido desactualizado o fragmentado.
Creación de Políticas y Procedimientos Operativos Estándar (SOP)
- Redacción de políticas estructuradas con apoyo de IA.
- Perfeccionamiento del formato y el lenguaje de los SOP.
- Garantía de cumplimiento y precisión en la documentación.
Desarrollo de Artículos para la Base de Conocimientos Interna
- Redacción de preguntas frecuentes para sistemas y procesos internos.
- Generación de artículos de conocimiento a partir de aportes de expertos en la materia.
- Garantía de claridad para audiencias de múltiples departamentos.
Soporte a la Gobernanza de Documentación
- Gestión de flujos de trabajo de control de versiones.
- Seguimiento de actualizaciones y cambios en el contenido.
- Implementación de normas para la calidad del contenido.
Mejora de las Comunicaciones Internas
- Redacción de anuncios organizacionales.
- Resumen de información compleja para los empleados.
- Mantenimiento de la coherencia a través de los canales de comunicación.
Recuperación de Conocimiento y Optimización de la Búsqueda
- Etiquetado y organización del contenido para facilitar su localización.
- Creación de resúmenes buscables para documentos extensos.
- Optimización de las estructuras de conocimiento interno.
Creación de Plantillas y Flujos de Trabajo Reutilizables
- Creación de plantillas de instrucciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes.
- Estandarización de formatos de documentación.
- Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de las prácticas de documentación organizacional.
- Experiencia con flujos de trabajo de comunicación interna.
- Familiaridad con la gestión de documentos digitales y contenido.
Público Objetivo
- Equipos de documentación.
- Profesionales del conocimiento.
- Departamentos de Recursos Humanos y capacitación.
14 Horas