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Temario del curso
Introducción
- Una breve historia de los procesos
- La perspectiva de los procesos
- Gestión de procesos
- Modelado, análisis y diseño de procesos
- Marco de Gestión de Procesos de Negocio
- Sistemas de Gestión de Procesos de Negocio (BPMS)
- Arquitectura de Procesos de Negocio
Estrategias de Implementación de BPM
- Propuesta de valor de BPM
- La comunidad BPM
- ¿Por qué automatizar BPM?
- Topología de una arquitectura de referencia SOA
- Visión general de proveedores de BPM y posicionamiento de herramientas BPM
Alineación de TI y el Negocio
- BPM vs BPMS
- Cuándo elegir un BPMS
- TI y el negocio deben trabajar conjuntamente: emparejar la tecnología correcta con tu problema
- Adopción de un modelo de desarrollo
- Visión general de un sistema BPM
- Términos y conceptos
Comprensión de Conceptos Básicos y Arquitectura
- Modelado de Procesos
- Análisis de Procesos
- Diseño de Procesos
- Componentes y estructura de un BPMS
- Planificación de la Gestión de Procesos Empresariales
- Habilidades clave, roles y responsabilidades
Gobernanza y Estrategia de Negocio
- El pasado: datos/funciones vs objetos y servicios
- El futuro: lógica de negocio principal vs control de procesos
- Implicaciones de diseño para Arquitectos
- Alineación del Negocio y TI
- El Rol de la Gobernanza del Negocio
- El Rol de Analistas de Reglas de Negocio
Modelado de Procesos con BPMN
- El valor agregado de BPMN
- Componibilidad y servicios básicos
- Promover un enfoque incremental e iterativo
- ¿Por qué los Casos de Uso deben conducir el proyecto?
- Declaración de propiedades de mensajes
- Uso de conjuntos de correlación
- Desarrollar una ejecución paralela compleja de actividades
- Diseño de la concurrencia
- BPMN implementado por proveedores
- Ejemplo: Microsoft XLANG
Gestión de Fallos y Excepciones
- Definición de Eventos
- Configuración de tiempos de espera
- Manejo de fallos
- Captura de excepciones
- Gestión de compensaciones
Reglas de Negocio
- Motivaciones para las RN
- Conceptos básicos
- Modelo de Madurez de Reglas (KPI RMM™)
- Principios KPI STEP™
- Nuevos roles del Negocio y TI
- El enfoque empresarial en las Reglas de Negocio
- ¿Cuándo es apropiado un enfoque de RN?
- Aspectos nuevos para delimitar un proyecto de RN
- Elementos clave de un plan de proyecto de RN
- El papel de un piloto de RN
- Visión general de extracción de RN desde código
BPM como habilitador de SOA: Componentes clave
- Interfases de aplicación frontend
- Servicios básicos
- El valor de un ESB
- Uso de un repositorio
- Mayor agilidad para el negocio
- El Consejo de BPM
- Distribución de documentos técnicos (white papers)
Control y medición de procesos de mejora
- Gestión del repositorio
- Configuración de una puerta de control de calidad
- Los 4 pilares del éxito
Indicadores (Métricas)
- El contexto del rendimiento organizacional
- Qué convierte a un indicador en bueno
- Jerarquía de medición y gestión
- Gestión de procesos: más que solo mediciones
- Indicadores dentro de los procesos y roles de gestión en la medición
- Preguntas de gestión que deben responderse
- Pitfalls de los esfuerzos de gestión de procesos
Arquitectura de un Sistema BPM
- Aspectos EAI y B2B
- Topología y escalabilidad
- Herramientas de diseño
- Herramientas de implementación
- Monitoreo y gestión
- El motor de procesos
- Repositorio de definición de procesos
Características e Interfaces Core de BPMS
- Soporte de repositorio
- Soporte de base de datos
- BAM
- Soluciones de flujo de trabajo humano
Requerimientos
Ninguno
35 Horas
Testimonios (1)
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Simon
Curso - Business Process Management
Traducción Automática