BPMN 2.0 para Analistas de Negocios

El análisis empresarial es un proceso de investigación, comprensión y definición de las necesidades empresariales con el fin de desarrollar soluciones que satisfagan dichas necesidades. Es un elemento clave en el proceso de gestión del cambio organizacional y en el diseño de nuevas soluciones empresariales. El análisis empresarial tiene como objetivo garantizar que las soluciones tecnológicas, de procesos u organizacionales cumplan con los objetivos y necesidades empresariales. Es fundamental para asegurar la eficacia de los proyectos y cambios en la organización, asegurando que las soluciones implementadas sean correctas, viables y completamente alineadas con los requisitos comerciales.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocios, Propietarios de Producto e Investigadores de Usuario experimentados que desean dominar técnicas avanzadas para generar un verdadero valor empresarial. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicables, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, involucrar a las partes interesadas y traducir la estrategia en acción mediante los OKR. Al finalizar, dispondrán de un conjunto de herramientas claro para potenciar su impacto y ofrecer resultados medibles.

Esta formación en vivo con instrucción en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a personas de nivel básico, intermedio o avanzado que deseen utilizar herramientas de IA generativa para apoyar el trabajo diario de un analista de negocios, incluido el análisis, la documentación, la estructuración de información y la comunicación con las partes interesadas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las capacidades y limitaciones reales de los modelos de GenAI (por ejemplo, alucinaciones, ventanas de contexto).
• Saber utilizar la IA como una herramienta avanzada que respalde los procesos de pensamiento y análisis.
• Aprender a crear estructuras de requisitos precisos y documentos técnicos con la ayuda de la IA.
• Acelerar el trabajo conceptual, desde la generación de hipótesis hasta la redacción de documentos.
• Evaluar conscientemente la calidad y la corrección sustantiva de las salidas generadas por IA.
• Adquirir conocimientos sobre el uso seguro y ético de las herramientas de IA en relación con los datos corporativos

Esta capacitación dirigida por un instructor en Costa Rica cubre el análisis de costo-efectividad para profesionales intermedios, abordando cómo definir preguntas, cuantificar costos y resultados, aplicar marcos analíticos y evaluar la incertidumbre para respaldar una toma de decisiones racional y basada en evidencia en diversos sectores.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a personas de nivel principiante, intermedio o avanzado que deseen integrar Agilidad Estratégica y Aseguramiento de la Calidad, asegurando que la calidad se convierta en un catalizador para la estrategia en lugar de un obstáculo, y que la agilidad se base en procesos repetibles y de alta calidad.

En los negocios modernos, las organizaciones a menudo enfrentan una «Paradoja del Compromiso»: cuanto más rápido intentan adaptarse a los cambios del mercado, más tienden a caer sus estándares de calidad. Por el contrario, los procesos de calidad rígidos suelen ralentizar la innovación.

La Agilidad Estratégica aborda el problema de la «inercia» organizacional, es decir, la incapacidad de reaccionar a la volatilidad del entorno. El Aseguramiento de la Calidad aborda los riesgos del «decaimiento del proceso» durante la expansión rápida o los pivotes estratégicos. 

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el concepto de agilidad estratégica.
• Conectar la estrategia con las actividades operativas.
• Identificar las áreas que requieren control de calidad.
• Aplicar mecanismos básicos de aseguramiento de la calidad.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a gerentes y especialistas de nivel intermedio que desean comprender qué impulsa el cambio digital en los servicios financieros y cómo hacerlo funcionar en su propia organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explicar qué impulsa el cambio digital en el sector bancario y los servicios financieros.
• Identificar en qué áreas los canales digitales, el préstamo digital y la banca para PYMEs crean valor.
• Comprender cómo la metodología Ágil y la mentalidad de producto apoyan la transformación.
• Aprender de transformaciones exitosas y fracasadas.

Una capacitación aplicada en Costa Rica que ayuda a los profesionales de seguros a aplicar la IA, los datos y las tendencias de InsurTech para modernizar las operaciones y la interacción con el cliente, utilizando talleres, estudios de casos y ejercicios prácticos para construir estrategias digitales para una industria en rápida evolución.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Costa Rica, cubre conceptos prácticos de la Ingeniería de Requisitos, técnicas de elicitación y métodos de documentación. Proporciona una amplia preparación para el examen para ayudar a los participantes a dominar el temario IREB CPRE y aprobar la certificación de Nivel Básico.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y realizarlo de manera eficiente y precisa utilizando técnicas de análisis aplicadas a sus proyectos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• identificar los diferentes tipos de requisitos.
• comprender los conceptos generales y las actividades involucradas en el análisis de requisitos.
• familiarizarse con la metodología del análisis de requisitos.
• utilizar diversas técnicas de análisis de requisitos para obtener ventaja en sus proyectos.
• estructurar los requisitos para comunicar eficientemente con arquitectos y desarrolladores mediante un proceso iterativo de recopilación de requisitos.