Gestión del Cambio: Liderar la Transformación

Módulo 1 – Comprensión de la Dinámica del Cambio

• Conferencia: Resumen de marcos de gestión del cambio (Los 8 Pasos de Kotter o el Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y preguntas/respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un estudio de caso sobre una iniciativa de cambio fallida de una empresa multinacional; identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Asignar a los participantes el mapeo de los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para revisión posterior.

Módulo 2 – Construcción del Caso de Negocio para el Cambio

• Conferencia: Elaboración de una visión convincente y vinculación del cambio con los objetivos estratégicos. Medición del ROI (retorno de la inversión) para las iniciativas de cambio.
• Discusión y preguntas/respuestas: ¿Cuáles son los impulsores clave que hacen que el cambio sea urgente en su industria actualmente?
• Práctica: Actividad grupal para redactar una "Carta de Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, que incluya visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Fomentar que los participantes refinen sus cartas de cambio del mundo real después de la sesión utilizando la retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderar a las Personas a través del Cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y preguntas/respuestas: Compartan ejemplos de resistencia encontrada en su rol de liderazgo y cómo la abordaron.
• Práctica: Actividad de role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio importante de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Recomendar el uso de un diario para reflexionar sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo de Partes Interesadas e Influencia

• Conferencia: Identificación de las partes interesadas, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y preguntas/respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después de la capacitación para validar supuestos y refinar las estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sostenimiento e Integración del Cambio

• Conferencia: Institucionalización del cambio a través de la gobernanza, métricas de desempeño y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y preguntas/responses: ¿Cómo asegura que los nuevos comportamientos se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenimiento de 90 días para una iniciativa de cambio completada, que incluye actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenimiento dentro de sus propios equipos durante el próximo mes.

Módulo 6 – Integración del Aprendizaje en Proyectos Reales

• Conferencia: Síntesis del aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y preguntas/respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy pueden aplicarse inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o en curso, detallando los siguientes pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Ampliación: Recomendar la formación de parejas de rendición de cuentas entre compañeros para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores a la capacitación.