Claude AI para soporte al cliente y operaciones de servicio

Un curso de dos días para desarrolladores que ya utilizan herramientas de codificación con IA como Cursor, Claude Code o Copilot. Aborda la delegación de tareas completas a agentes, la construcción del ecosistema de personalización (Reglas, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), la conexión y creación de servidores MCP, la ejecución de agentes en paralelo y un flujo de trabajo agéntico estructurado. El material es independiente de la herramienta específica. Da seguimiento al curso Fundamentos.

Una introducción de dos días al desarrollo de software asistido por IA dirigida a personas nuevas en el uso de estas herramientas, incluidas aquellas con poca o ninguna experiencia en programación. Se cubre cómo funcionan las herramientas, cómo dirigirlas mediante indicaciones (prompts) y cómo aplicarlas en tareas comunes: construir un proyecto pequeño desde cero, trabajar en una base de código existente y revisar los resultados. El contenido es independiente de la herramienta específica y se aplica a Cursor, Claude Code, Copilot y herramientas similares. Este curso sirve como previo al curso «Desarrollo de IA Agéntica: Flujos de trabajo avanzados».

Este programa de capacitación en dos pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistidos por IA en sus actividades diarias mediante el uso de Claude Code.

Esta capacitación en vivo y dirigida por instructores en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a creadores de contenido, escritores y profesionales del marketing de nivel principiante a intermedio que desean aprovechar Claude AI para la generación de contenido, la edición y el resumen, con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para la lluvia de ideas y el desarrollo de conceptos.
• Mejorar la escritura con edición y corrección asistidas por inteligencia artificial.
• Generar resúmenes para contenido extenso e informes.
• Automatizar la creación de copias de marketing para diferentes plataformas.

Esta capacitación en vivo de Claude AI en Costa Rica ayuda a los profesionales a utilizar la herramienta para tareas de análisis de datos y BI. Cubre el análisis exploratorio de datos, la generación de SQL y el diseño de tableros mediante indicaciones en lenguaje natural, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y mejorar la extracción de conocimientos a partir de los datos de negocios.

Esta formación en vivo con instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software de nivel intermedio e ingenieros de IA que desean integrar Claude AI en sus aplicaciones, crear chatbots impulsados por IA y mejorar la funcionalidad del software mediante automatización basada en IA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar IA en aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA.
• Mejorar las aplicaciones mediante automatización impulsada por IA y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
• Optimizar y ajustar los modelos de Claude AI para diferentes casos de uso.

Esta formación en vivo con instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a investigadores, analistas y trabajadores del conocimiento de nivel intermedio que desean aprovechar Claude AI para procesar grandes volúmenes de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para revisiones de literatura y síntesis de investigación.
• Resumir informes, artículos de investigación y documentos extensos.
• Extraer ideas clave y tendencias a partir de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en los flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o en las instalaciones) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y agilizar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad individual y del equipo mediante la automatización impulsada por IA.
• Integrar Claude AI con herramientas y plataformas comerciales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas impulsadas por IA.

Esta capacitación impartida por instructores, en vivo (en línea o presencial) en Costa Rica, está orientada a usuarios principiantes que quieren utilizar Claude para potenciar la productividad administrativa y optimizar tareas corporativas gracias a la Inteligencia Artificial generativa. Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la IA generativa y el funcionamiento de Claude.
• Crear prompts efectivos para tareas administrativas y corporativas.
• Redactar y mejorar documentos, correos y reportes utilizando IA.
• Organizar tareas y optimizar actividades administrativas diarias.
• Utilizar Claude como apoyo para el análisis básico de información y hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y validación del contenido generado por IA.

Esta capacitación en vivo con instrucción presencial en Costa Rica (en línea o in situ) está dirigida a líderes superiores y ejecutivos que deseen aprovechar Claude como un asistente empresarial estratégico para mejorar la toma de decisiones, acelerar la planificación y construir una ventaja competitiva mediante un liderazgo potenciado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código; es un agente de desarrollo nativo de terminal que lee tu base de códigos, planifica cambios en múltiples pasos, ejecuta pruebas y convierte una única instrucción en un resultado funcional. Este taller de un día brinda a los participantes una experiencia práctica y estructurada: configuración de Claude Code para proyectos reales, redacción de delegaciones que generan resultados revisables, uso de CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto, y conexión de herramientas internas a través del Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).

Esta formación impartida por un instructor, disponible en Costa Rica, está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que deseen llevar un proyecto desde su idea inicial hasta una aplicación desplegada y lista para producción utilizando Claude Code.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar Claude Code y guiarlo eficazmente mediante un archivo CLAUDE.md.
• Generar la estructura base de una aplicación e integrar datos y un CMS.
• Construir pruebas y realizar aseguramiento de calidad con subagentes.
• Configurar el despliegue automatizado en Vercel o Cloud Run.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que deseen utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán instalar y configurar Claude Code, editar bases de código en múltiples archivos con lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrarse con Git y CI/CD.