Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: vista general de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Límites, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas del cuestionario de departamento
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que le toman más tiempo.
- Buena formulación de instrucciones (prompting) en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de empezar de nuevo
- Crear plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico de negocio típico desde su propia bandeja de entrada junto con Claude.
- Proyectos y base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listas de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar archivos de manera sensata y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conectar Outlook, OneDrive o SharePoint
- Bocetos de respuestas en lugar de envío automático
- Vista general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Hacer que Claude clasifique tres correos electrónicos abiertos de la bandeja de entrada y revisar los bocetos de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza con Claude, y cada equipo tiene su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día por departamento para administración, finanzas y jurídico
- Contratos y documentos
- Revisar contratos, compararlos con versiones anteriores y marcar cambios
- Configurar borradores de contrato desde plantillas sin reemplazar el consejo jurídico
- Extraer fechas límite y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extraer datos de facturas y recibos de manera limpia
- Conciliar una factura con el pedido y los términos
- Preparar desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar desviaciones del pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Hacer que se expliquen y preparen análisis de Excel
- Preparar un resumen de liquidez desde partidas pendientes
- Revisar rutas de cálculo y recalcular
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un comentario breve desde una lista de partidas pendientes.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificar flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Escribir una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definir pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas cuentan cada uno con un flujo de trabajo más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día por departamento para compras, almacén y servicio al cliente
- Consultas y cotizaciones
- Responder consultas de catálogo y precio con listas de precios almacenadas
- Redactar cotizaciones y seguimientos con calidad consistente
- Preparar un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real utilizando catálogo y lista de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías e inventario
- Registrar recepción de mercancías desde fotos y notas de entrega
- Conciliar listas de inventario y listas de compras y ventas
- Rastrear fuentes recurrentes de error en el inventario
- Ejercicio: Conciliar dos listas de inventario y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con clientes en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Asegurar el tono y los términos técnicos a través del proyecto de departamento
- Preparar notas de conversación y preparación para llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de un cliente en dos idiomas y verificar los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y próximos pasos
- Ordenar las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Vista general de Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los próximos pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento cuenta con al menos un flujo de trabajo concreto que será más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los próximos pasos hacia la automatización.
- Consultas y cotizaciones
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda Team o Enterprise), laptop, un cuestionario de departamento completado previamente (los tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Audiencia
- Equipos de administración, contabilidad, jurídico, compras, almacén y servicio al cliente en empresas medianas, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Traducción Automática
los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Traducción Automática
Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Traducción Automática
