Jira Service Management

Esta formación presencial en Costa Rica (en línea o en sitio) guía a los participantes a través de la implementación de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, instalación, configuración, actualización y migración, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y gestionar dashboards, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos de JIRA, realizar la resolución de problemas de JIRA, instalar y personalizar el servicio de asistencia de JIRA, configurar una base de conocimientos, gestionar usuarios del servicio de asistencia y manejar solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Tener un entendimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según sus propias necesidades empresariales.
• Definir correos electrónicos y notificaciones de JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administrar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar la resolución de problemas en JIRA.
• Implementar y personalizar el servicio de asistencia de JIRA.

Al completar el entrenamiento, los participantes serán capaces de gestionar, optimizar y personalizar JIRA de manera independiente en un entorno corporativo.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Costa Rica introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la administración de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la realización de búsquedas básicas y avanzadas de problemas, la aplicación de esquemas de pantallas, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujo de trabajo, así como el análisis y generación de informes.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Gestionar problemas de manera efectiva.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Administrar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos empresariales, flujos de trabajo y esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Costa Rica introduce el enfoque de JIRA para la planificación, seguimiento y liberación del software mientras guía a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto de JIRA.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y funcionalidades detrás de la interfaz de usuario y flujos de trabajo de JIRA.
• Agregar, modificar, clonar, enlazar y priorizar problemas.
• Avanzar problemas a través del flujo de trabajo completo.
• Realizar búsquedas.
• Administrar y personalizar pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta poderosa para Project Management y las personas tienden a centrarse más en la herramienta que en el método en sí.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor presenta a los participantes el poder de Jira y Confluence, trabajando juntos para cumplir con el único propósito de ayudar al equipo a entregar con éxito el producto / proyecto. El equipo aprenderá a utilizar correctamente estas herramientas para ser más eficiente en el manejo de los requisitos del usuario, pruebas, Communication, centralizados en un solo lugar.

Se estudiarán los proyectos JIRA, Confluence espacios, flujos de trabajo, tableros (Kanban y Scrum), planificación y dependencias, Jira/Confluence vinculación, informes, campos importantes y campos personalizados, tipos de problemas, pantalla y filtrado.

Al final de esta formación, los participantes serán  capaces de :  

• Creación de un proyecto Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar el proyecto correctamente
• Gestione los problemas de forma eficaz
• Cree la pantalla necesaria para manejar los tipos de problemas
• Cree flujos de trabajo y tableros, y comprenda su interacción
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar los informes necesarios para el equipo y la dirección

Este curso dirigido por un instructor (en línea o en las instalaciones del cliente) está destinado a gerentes de proyecto de nivel intermedio que deseen crear, ejecutar y gestionar formularios en Jira de manera efectiva.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos básicos de Jira, incluyendo tipos de incidencias, flujos de trabajo y proyectos.
• Desarrollar y gestionar campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera efectiva.
• Optimizar los procesos relacionados con formularios para diversos tipos de proyectos y equipos.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) en Costa Rica está orientado a profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus habilidades en Jira aprendiendo cómo integrar y utilizar el complemento Xray, gestionar roles y permisos de usuarios, optimizar la importación de datos y manejar eficazmente la gestión del almacenamiento.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Integrar y configurar el complemento Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar perfiles de usuarios de Jira y asignar roles y permisos adecuados.
• Importar datos a Jira de manera eficiente siguiendo mejores prácticas.
• Optimizar el uso del almacenamiento en Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

JIRA es una aplicación web basada en Java que proporciona seguimiento de proyectos y problemas para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a usar Jira para implementar un enfoque Kanban para Agile dentro de su organización.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios detrás de Agile y Kanban
• Utilice Jira para crear y administrar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira para que se adapte a las necesidades de su organización
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes

Audiencia

• Gerentes de producto
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Business Analistas

Formato del curso

• En parte conferencia, en parte discusión, ejercicios y práctica pesada en un entorno de laboratorio en vivo.

Nota

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertarlo.