Temario del curso
Introducción a OpenText Exstream v16
- Resumen de los elementos estructurales de Exstream v16
- Comprensión de la arquitectura multitenant
Servicios de directorio de OpenText (OTDS)
- Introducción a OTDS
- Comprensión de los conceptos de OTDS
Herramientas Exstream v16
- Exploración de las capacidades y opciones de gestión del Centro de control
- Supervisor, control y otras aplicaciones web
- Uso de las herramientas Exstream
Administración de Exstream v16
- Administración de Exstream para un rendimiento y seguridad óptimos
- Implementación de aplicaciones Exstream v16
Exstream Design Manager / Designer v16
- Comprensión de los fundamentos del diseño de documentos dentro de Exstream
- Diseño y creación de documentos utilizando Exstream Design Manager / Designer
Exstream Communications Builder / Communications Server v16
- Creación y gestión de flujos de comunicación
- Desarrollo de estrategias de comunicación y su implementación en Exstream
Resolución de problemas y mejores prácticas
- Resolución y tratamiento de problemas típicos
- Aprovechamiento del portal para soporte y recursos
Temas avanzados
- Comprensión de los procesos de migración
- Desarrollo de nuevos flujos
- Adaptación a las actualizaciones de Exstream v16
- Gestión y creación de plantillas posteriores a la actualización
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los conceptos de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM)
- Conocimientos básicos de infraestructura de TI y bases de datos
Audiencia
- Gerentes de proyectos
- Profesionales de TI
Testimonios (4)
Que el curso fuera practico. Poder realizar las actividades mientras nos guíaban fue perfecto para comprender la herramienta.
Carlos - Equipos Coreanos
Curso - Odoo para Desarrolladores
Temas aplicables y habló de manera clara y concisa.
Brandon - Aptus Court Reporting LLC
Curso - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Traducción Automática
Oportunidades de trabajar a nuestro ritmo, respondió muchas preguntas, formador agradable
- Chester Beatty
Curso - HubSpot CRM
Traducción Automática
el hecho de que haya adaptado nuestras necesidades
mihaela
Curso - Odoo for Managers
Traducción Automática