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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (IA estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)
La IA en la vida cotidiana y los negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el entorno laboral
Aplicaciones de la IA en diferentes departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: Calificación de leads, chatbots, predicciones de ventas.
- Marketing: Generación de contenido, analítica de campañas, análisis de tendencias.
- Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraudes, pronósticos financieros.
- Recursos Humanos: Selección de candidatos, análisis del compromiso de los empleados.
- Administración y Operaciones: Gestión de documentos, automatización de tareas.
Primeros pasos con herramientas de IA
- Panorama general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras herramientas.
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones.
- Herramientas de IA para programación de agenda, resumen de textos y traducción.
Práctica práctica: La IA en acción
- Escritura y mejora de textos con IA.
- Creación de informes y análisis de datos básicos.
- Automatización de tareas administrativas rutinarias.
Desafíos y consideraciones éticas
- Limitaciones de la IA: Sesgos, alucinaciones y dependencia.
- Preocupaciones sobre privacidad de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo.
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo.
Próximos pasos: Construir una cultura favorable a la IA
- Desarrollo de una mentalidad para la integración de la IA.
- Fomento de la experimentación y la curiosidad digital.
- Recursos para el aprendizaje continuo de IA.
Resumen y Plan de Acción
- Repaso de conceptos clave y conclusiones principales.
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento.
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con IA?".
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA o programación.
Público objetivo
- Empleados de departamentos de administración, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otras áreas.
- Gerentes y líderes de equipo interesados en la adopción de IA.
- Personal de soporte y áreas operativas (back-office).
7 Horas
Reseñas (1)
Comprender las funciones y herramientas de la IA para facilitar nuestro trabajo. Necesitamos mejorar los chatbots de IA, por ejemplo, en la realización de análisis y la creación de presentaciones.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Curso - AI Literacy & Productivity
Traducción Automática