Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción a los servicios de abonados móviles
- Tipos y perfiles de abonados
- Tipos de servicio: voz, SMS, datos, servicios de valor añadido
- Eventos del ciclo de vida del abonado e implicaciones en la señalización
Resumen del rol de OSS y NetAct
- Funciones de OSS en la gestión del rendimiento
- NetAct: propósito y componentes centrales
- Flujo de datos desde los elementos de red hacia NetAct
Indicadores clave de rendimiento (KPI) — Conceptos
- Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retencibilidad, integridad
- Fundamentos de cálculo de KPI y períodos de agregación
- Umbrales, alarmas y alineación con SLA
Conjunto de KPI de NetAct — Voz y señalización
- Tasa de éxito en el establecimiento de llamadas y tasa de descolgamiento
- KPI de señalización SS7/Sigtran
- Consideraciones sobre la hora de mayor ocupación y KPI de dimensionamiento
Conjunto de KPI de NetAct — Datos y caudal
- Establecimiento de sesiones de datos y KPI de caudal
- Métricas de latencia, jitter y pérdida de paquetes
- KPI de experiencia del abonado (por ejemplo, caudal por abonado)
Análisis de KPI y correlación de causas raíz
- Análisis de tendencias y detección de línea base
- Correlación de KPI entre capas (RAN, transporte, núcleo)
- Uso de KPI para aislar fallas de congestión, configuración y hardware
Informes, tableros y gestión de alarmas
- Diseño de tableros de KPI accionables
- Generación de reportes e informes orientados a partes interesadas
- Estrategias de ajuste de alarmas y reducción de ruido
Flujos de trabajo de solución de problemas utilizando datos de NetAct
- Guion paso a paso para la solución de problemas
- Ejercicios de caso: falla de llamada de voz y degradación del caudal de datos
- Criterios de validación y cierre para incidentes
Mejores prácticas operativas y gobernanza de KPI
- Propiedad y modelo de gobernanza de KPI
- Gestión de cambios y evaluación del impacto en KPI
- Mejora continua y ciclo de vida de los KPI
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento de la arquitectura de las redes móviles
- Familiaridad con los conceptos de OSS/BSS
- Conocimiento básico de la terminología de monitoreo de rendimiento
Audiencia
- Ingenieros de operaciones y rendimiento de redes
- Analistas de OSS y personal de NOC
- Planificadores de telecomunicaciones y equipos de garantía de servicios
14 Horas