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Temario del curso

Introducción a los Servicios para Suscriptores Móviles

  • Tipos y perfiles de suscriptores
  • Tipos de servicios: voz, SMS, datos y servicios de valor agregado
  • Eventos del ciclo de vida del suscriptor e implicaciones de señalización

Resumen del Papel de OSS y NetAct

  • Funciones de OSS en la gestión del rendimiento
  • NetAct: propósito y componentes principales
  • Flujos de datos desde los elementos de red hacia NetAct

Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) — Conceptos

  • Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retención e integridad
  • Conceptos básicos de cálculo de KPI y períodos de agregación
  • Umbrales, alarmas y alineación con el SLA

Suite de KPI de NetAct — Voz y Señalización

  • Tasa de éxito de establecimiento de llamadas y tasa de llamadas caídas
  • KPI de señalización SS7/Sigtran
  • Consideraciones de hora pico y KPI de dimensionamiento

Suite de KPI de NetAct — Datos y Caudal

  • KPI de establecimiento de sesiones de datos y caudal
  • Métricas de latencia, jitter y pérdida de paquetes
  • KPI de experiencia del suscriptor (por ejemplo, caudal por suscriptor)

Análisis de KPI y Correlación de la Causa Raíz

  • Análisis de tendencias y detección de líneas base
  • Correlación de KPI a través de capas (RAN, transporte, núcleo)
  • Uso de KPI para aislar congestión, configuraciones y fallas de hardware

Informes, Paneles de Control y Gestión de Alarmas

  • Diseño de paneles de control de KPI accionables
  • Generación de informes e informes orientados a las partes interesadas
  • Ajuste de alarmas y estrategias de reducción de ruido

Flujos de Trabajo de Solución de Problemas Utilizando Datos de NetAct

  • Manual de solución de problemas paso a paso
  • Ejercicios de casos: falla de llamada de voz y degradación del caudal de datos
  • Criterios de validación y cierre de incidentes

Mejores Prácticas Operativas y Gobernanza de KPI

  • Responsabilidad y modelo de gobernanza de KPI
  • Gestión de cambios y evaluación del impacto en KPI
  • Mejora continua y ciclo de vida de KPI

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprender la arquitectura de las redes móviles
  • Familiaridad con los conceptos de OSS/BSS
  • Conocimientos básicos de terminología de monitoreo de rendimiento

Público Objetivo

  • Ingenieros de operaciones de red y rendimiento
  • Analistas de OSS y personal de NOC
  • Planificadores de telecomunicaciones y equipos de aseguramiento de servicios
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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