Cursos de ITIL® en San José

Esta formación en vivo con instrucción presencial en San José (en línea o en las instalaciones) está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio y gestores de servicios TIC que desean comprender y aplicar los fundamentos y prácticas de la Gestión de Servicios de TI basados en ITIL 4.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la estructura de ITIL 4.
• Aplicar prácticas de diseño de servicios y arquitectura alineadas con los principios de ITIL 4.
• Implementar una entrega efectiva y sostenible de servicios TIC.
• Evaluar casos reales y simular prácticas de Gestión de Servicios de TI.

Esta formación está diseñada para profesionales que ya poseen la certificación ITIL® 4 Foundation y desean actualizar sus conocimientos al más reciente marco ITIL® 5.
Proporciona una transición enfocada y eficiente, destacando las diferencias clave, los nuevos conceptos y las prácticas expandidas introducidas en ITIL® 5.

Esta formación ofrece una introducción completa a ITIL® 5, el marco de trabajo moderno para gestionar productos y servicios digitales en entornos actuales en rápida evolución. Proporciona a los participantes una comprensión sólida de cómo las organizaciones pueden crear valor mediante una gestión eficaz de los servicios y la colaboración.