Prestación de Servicios Públicos Mejorada Mediante IA

La política y la regulación de la IA son áreas de rápida evolución que impactan directamente en cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan los sistemas de inteligencia artificial.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales legales y de cumplimiento del sector público con poca exposición previa a las tecnologías de IA, quienes desean comprender los desarrollos regulatorios, los marcos éticos y las consideraciones de políticas para el despliegue responsable de la IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como el Reglamento de IA de la Unión Europea (EU AI Act) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• Evaluar los desarrollos de políticas nacionales e internacionales (Canadá, EE. UU., OCDE, etc.).
• Evaluar los riesgos legales y éticos en la contratación y el uso de la IA.
• Contribuir a la gobernanza, supervisión y alineación interinstitucional de la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos legales.
• Comparativas regulatorias y ejercicios de mapeo de políticas.
• Discusiones grupales basadas en escenarios.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarla.

La Programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que faciliten la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Esta formación práctica, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o emergente en IA, que apoyan la innovación, la investigación o la transformación operativa y desean adquirir habilidades de programación prácticas para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA en los flujos de trabajo gubernamentales.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos básicos de IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes (LLM), las API y la automatización inteligente.
• Escribir scripts simples en Python para invocar servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumen de texto, clasificación o desarrollo de chatbots.
• Evaluar los riesgos y limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad y cumplimiento normativo).

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de Python y API de modelos de lenguaje grandes en ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el análisis de datos, la automatización de contenidos y la creación de prototipos de flujos de trabajo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

La Inteligencia Artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgo operacional, desafíos de gobernanza y exposición a la ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con poca experiencia previa en IA, quienes desean comprender cómo evaluar, monitorear y proteger los sistemas de IA en un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Interpretar los conceptos clave de riesgo relacionados con los sistemas de IA, incluyendo sesgo, impredecibilidad y desviación del modelo.
• Aplicar marcos de gobernanza y auditoría específicos para la IA, como NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Reconocer amenazas de ciberseguridad dirigidas a modelos de IA y canales de datos.
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alinear políticas para la implementación de IA.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y análisis de casos de uso del sector público.
• Ejercicios de gobernanza de la IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas y evaluación de riesgos basados en escenarios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

Las herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, Copilot y Gemini, están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, programar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales administrativos del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen mejorar su productividad diaria mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender cómo las herramientas de IA ayudan en tareas administrativas comunes.
• Utilizar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar herramientas de IA con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar las mejores prácticas para la redacción de indicaciones (prompts) y la interpretación de resultados.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y demostraciones guiadas.
• Práctica con tareas administrativas del mundo real.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para el trabajo diario de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, sonidos ambientales y música.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que deseen comprender cómo se aplica la IA en el dominio del audio con fines empresariales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos reales.
• Identificar diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de negocio en atención al cliente, seguridad, cumplimiento y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones de audio empresariales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchas actividades prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un poderoso asistente de inteligencia artificial que puede apoyar a los profesionales del gobierno en la redacción, investigación, resumen y automatización de tareas.

Esta formación en vivo con un instructor (en línea o presencial) está dirigida al personal del sector público con experiencia limitada o nula en el uso de herramientas de inteligencia artificial, que desea aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación, el análisis y la productividad administrativa en el ámbito gubernamental.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos y reportes gubernamentales.
• Resumir documentos de políticas, comentarios del público o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar indicaciones (prompts) efectivas para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al utilizar inteligencia artificial en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Casos de uso reales orientados al gobierno.
• Implementación práctica y ejercicios de redacción de indicaciones.

Opciones de personalización del curso

• Si desea solicitar una formación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo específicos de su departamento o en las prioridades de política pública, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un modelo de lenguaje impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público con la redacción legislativa, la elaboración de políticas y la revisión de documentos a escala, fomentando al mismo tiempo la claridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial que se encarguen de redactar, editar o revisar contenido legislativo y político, y deseen mejorar la precisión, claridad y velocidad mediante ChatGPT.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar, refinar y editar documentos legislativos o de políticas.
• Aplicar principios de lenguaje claro y control del tono mediante técnicas de indicación (prompting).
• Crear y revisar múltiples versiones para la entrada de las partes interesadas o la revisión legal.
• Garantizar la coherencia con los requisitos de cumplimiento normativo y las estructuras de los documentos.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructura de documentos, el tono y la claridad legal.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o las herramientas internas de su departamento, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de IA versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenidos, la capacidad de respuesta y la entrega de servicios multilingües, manteniendo al mismo tiempo la consistencia y el tono del mensaje.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público que son nuevos en el uso de herramientas de IA y desean utilizar ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como avisos públicos, redacción para redes sociales y respuestas a los ciudadanos en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Crear anuncios públicos, alertas y actualizaciones efectivos con el apoyo de la IA.
• Adaptar el tono y el mensaje para diferentes audiencias y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reescribir o simplificar contenidos públicos en varios idiomas.
• Garantizar la alineación con las directrices de comunicación, la accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Práctica directa con ChatGPT en escenarios reales de comunicación del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en la difusión, la gestión del tono y la inclusión lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo de su departamento o en sus herramientas internas, comuníquese con nosotros para organizarla.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede ayudar a equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar resúmenes claros y estructurados para la comunicación con la alta dirección o las partes interesadas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del gobierno con poca o nula experiencia previa en el uso de IA que trabajen habitualmente con informes y deseen mejorar la manera en que resumen, sintetizan y transforman la información en formatos claros y listos para reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir los aspectos clave de documentos complejos.
• Transformar contenido crudo en resúmenes ejecutivos, memorandos y breves informes.
• Refinar los resúmenes para mejorar la claridad, el tono y el propósito.
• Aplicar indicaciones seguras y efectivas para los flujos de trabajo de informes gubernamentales.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de resumen, preparación de breves informes y comunicación.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en las herramientas familiares de Microsoft para mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y proporcionar información valiosa.

Esta capacitación en vivo y dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a empleados del sector público con experiencia limitada o nula en el uso de herramientas de inteligencia artificial que deseen utilizar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar la elaboración de documentos y extraer información de manera más eficiente a partir de datos y reuniones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resumido en las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar información valiosa a partir de notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir directrices de uso responsable de Copilot en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Lección interactiva y debate.
• Uso práctico de Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en la comunicación, la elaboración de informes y la productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, por favor contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo con instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales gubernamentales y expertos en políticas de nivel avanzado que desean aprovechar DeepSeek para la gobernanza basada en datos y la innovación en políticas.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar DeepSeek AI para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de los datos.
• Aplicar perspectivas impulsadas por IA para la innovación en el sector público.
• Mejorar la participación ciudadana a través de soluciones potenciadas por IA.

Esta formación en directo y con instructores en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público de nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenidos de alta calidad, facilitar la investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con la IA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Elaborar indicaciones más eficaces y personalizadas para casos de uso específicos.
• Generar contenidos originales y creativos utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para el desarrollo de ideas (brainstorming), la planificación y la organización eficiente de conceptos.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios en el sector público en todo el mundo.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen comprender los fundamentos de la IA, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo puede adoptarse de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relevantes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar perspectivas fundamentadas para la formulación de políticas, adquisiciones y estrategias relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debates.
• Estudios de casos reales del sector público.
• Reflexión grupal guiada y ejercicios de políticas públicas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarla.

La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo rápidamente en la base de la gestión moderna de productos, transformando la forma en que descubrimos las necesidades de los clientes, definimos soluciones y tomamos decisiones. Al igual que la electricidad revolucionó la industria, la inteligencia artificial está reconfigurando la manera en que se construyen, validan y evolucionan los productos.

Esta formación presencial en vivo, impartida por un instructor (en línea o en las instalaciones), está dirigida a Propietarios del Producto, Scrum Masters y Facilitadores Ágiles que desean comprender cómo la IA puede mejorar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos de la inteligencia artificial y diferenciar entre la IA tradicional y la IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posiciones preferidas de un Propietario del Producto (incluida la nueva posición de Orquestador) y utilizar la IA para fortalecer cada una de ellas, como la de Visionario, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar la técnica de elaboración de indicaciones (prompting) efectivas y tratar las herramientas de IA como colaboradoras inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear personas respaldadas por IA para pruebas de hipótesis y descubrimiento, manteniendo al mismo tiempo un contacto auténtico con el cliente.
• Desarrollar y comunicar una visión de producto clara utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA generativa para acelerar el prototipado y las pruebas de hipótesis, como la generación de maquetas o conceptos de producto.
• Apoyar las decisiones del producto utilizando herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características basándose en el valor, la viabilidad y el impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas diarias rutinarias (correos electrónicos, gestión de partes interesadas, toma de notas) mediante IA para centrarse en el trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética de la IA, sesgos y seguridad de los datos, asegurando una adopción responsable y sostenible de la IA.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y de la organización.
• Explorar y experimentar con aproximadamente 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas de video, imagen y programación.