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Temario del curso

Introducción a la gestión

El papel de las habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de un equipo de trabajo

  • Estilos de gestión
  • Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • El modelo de gerente perfecto. Análisis de su propio estilo de liderazgo
  • Análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad en su capacidad como líder del equipo, y diseño de potenciales de desarrollo
  • Características de los equipos eficaces
  • Coordinación de actividades para lograr los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • Bases de la comunicación verbal y no verbal
  • Estilos individuales de comunicación
  • Barriers de comunicación
  • Técnicas de formulación de preguntas
  • El arte de la escucha activa
  • Crisis constructiva
  • Proporcionar retroalimentación
  • Resolución de situaciones difíciles durante una llamada
  • Redes de comunicación
  • Modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas para la resolución de conflictos en un equipo de empleados

  • Naturaleza y tipos de conflicto
  • Fuentes principales de conflicto
  • Estilo conductual para manejar el conflicto, comportamiento adecuado en la disputa
  • Uso asertivo y de desarrollo de conflictos en el trabajo del equipo
  • Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • Gestión del conflicto
  • Métodos principales de resolución de conflictos
  • Trabajo con las emociones en el conflicto
  • Barriers de comunicación y resolución de conflictos. Verbal y no verbal

Motivación de la gestión del equipo

  • Ser motivado
  • Qué motiva a las personas en la organización
  • Tipos de motivación
  • Principios de incentivos económicos
  • Principios de motivación mediante recursos intangibles
  • Principios psicológicos para motivar
  • Retroalimentación y evaluación
  • La importancia del lenguaje en la motivación

Capacidad para gestionar el tiempo eficazmente y su uso

  • Matriz de gestión del tiempo
  • Control de su propio tiempo y manejo de los ladrones de tiempo
  • Técnicas de planificación del tiempo
  • Delegación de autoridad y delegación

Coaching

  • Qué es y cómo usarlo
  • Asignación individual de participantes
  • Retroalimentación profunda.

Resumen de la capacitación

Requerimientos

El curso es de carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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