Comunicación y trabajo en equipo

A quién está dirigido

Colaboradores individuales, gerentes y líderes de equipo cuyo éxito depende de su capacidad para comunicarse con claridad, ser comprendidos e influir en el desempeño de otra persona, así como para crear relaciones laborales positivas.

Descripción del curso

El éxito individual y del equipo depende de la capacidad de las personas para comunicarse con otras cara a cara, así como de manera virtual. Cada interacción con otra persona determina cómo eres percibido, y cada interacción es una oportunidad para generar confianza y ejercer una influencia positiva. Ya sea al presentar información de uno a uno o ante una audiencia de mil personas, al transmitir información a un equipo de proyecto o al entregar un mensaje difícil, comunicarse con efectividad es una de las habilidades más poderosas para alcanzar tus objetivos.

Este curso desarrolla tu habilidad para enfocarte en tus resultados, conectarte con tu audiencia y diseñar tu mensaje para mayor claridad e impacto. Tu capacidad para crear un ambiente de discusión abierta y diálogo continuo es crucial para el éxito en la comunicación. Las habilidades de comunicación que se cubren en este curso incrementarán tu habilidad para ejercer elección y control en todo tipo de conversaciones, influir sin autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.

Objetivo

La formación tendrá como objetivo revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos empresariales tanto en el trabajo individual como en el trabajo en equipo, adquiriendo específicamente las siguientes habilidades por parte de los participantes:

• Construir un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
• Construir relaciones de apoyo en el trabajo en equipo
• Trabajo en equipo efectivo
• Conciencia de la influencia mutua en relación con la dinámica equipo-unidad y unidad-equipos
• La capacidad de utilizar una variedad de técnicas para gestionar el conflicto
• Modificar sus actitudes y comportamientos, adoptando modelos constructivos (como una postura asertiva)

Método de trabajo

La formación se ha diseñado como un proceso interactivo, en el que los participantes participan activamente durante más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: apertura con un nuevo ejercicio para construir la conciencia (concienciación), una mini-conferencia sobre las técnicas (conocimiento), y la práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Al finalizar cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo correspondientes a los temas tratados.

El material práctico se resume mediante una mini-conferencia que explica las bases teóricas y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante las sesiones de formación.

Propósito del curso:

Dirigido a la gestión: líderes de equipo y gerentes que inician sus trayectorias profesionales, así como empleados de alto potencial seleccionados para su desarrollo. La formación también sienta las bases para el desarrollo de roles de liderazgo individuales y de la gestión de recursos humanos.

Beneficios al completar el curso:

Aumentar la eficiencia en la gestión de equipos, mejorar la toma de decisiones relacionada con las funciones directivas, seleccionar adecuadamente el estilo de liderazgo según la situación del equipo, impulsar el crecimiento empresarial, fortalecer las habilidades para la resolución de conflictos y adquirir competencias en gestión del tiempo.

Método de formación:

pequeñas conferencias temáticas, ejercicios individuales, simulaciones, estudios de caso y juegos de rol

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de coaching y comunicación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en el intercambio entre iguales.
• Aprender y aplicar las mejores prácticas en coaching y comunicación.
• Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
• Realizar sesiones de coaching con confianza.

Propósito

Nunca ha sido tan necesaria la presencia de personas con fuerte sentido empresarial, habilidades interpersonales y capacidades de liderazgo. Este curso tiene como objetivo dotar a los profesionales de todas las especialidades de los conocimientos y habilidades necesarios para colaborar y comunicarse de manera efectiva.

Dominar la Comunicación y la Colaboración busca encontrar un punto en común entre personas especializadas y no especializadas, mejorando la comunicación en todas las áreas del negocio. Incorpora estrategias aplicables y ejemplos y consejos del mundo real, y te ayudará a mejorar tus habilidades y a convertirte en un comunicador y colaborador más efectivo, ya seas un líder en ascenso o un profesional experimentado.

El propósito del curso es ayudar a los asistentes a ser más efectivos en sus vidas profesionales, complementando las 'habilidades técnicas' (hard skills) con las esenciales 'habilidades blandas' (soft skills). Los asistentes

• serán capaces de integrarse mejor en las organizaciones al comprender las dinámicas de las organizaciones fuera de las funciones especializadas
• aprenderán cómo colaborar y comunicar mejor los temas técnicos para el beneficio mutuo del expositor y el oyente
• sabrán entregar mejor información especializada a audiencias no especializadas

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Sesiones interactivas de resolución de problemas.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para concertar los detalles.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás.
• Entender las fortalezas y debilidades de los distintos medios de comunicación disponibles.
• Gestionar a sus clientes y partes interesadas internas y externas.

Formato del curso

El curso combinará de manera altamente interactiva:

• Debates facilitados
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y
• Estudios de caso

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a líderes y miembros de equipos que desean utilizar el Mapeo Cerebral PRISM para descubrir las fortalezas, necesidades y motivadores de sus compañeros, y aprender a gestionar la diversidad de manera más efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Fortalecer el entendimiento mutuo entre los miembros del equipo, gracias a un mejor conocimiento de sus preferencias de comportamiento, estilos de comunicación, fortalezas, necesidades y motivadores laborales.
• Identificar las fortalezas del equipo y aprender a aprovecharlas para aumentar la eficiencia en el logro de objetivos.
• Encontrar soluciones a los desafíos de cooperación, permitiendo que el equipo trabaje con mayor eficacia.
• Incrementar la satisfacción laboral de los miembros del equipo mediante el análisis de cómo cada uno puede optimizar sus fortalezas y potencial, al tiempo que minimiza los factores de estrés en el trabajo.
• Gestionar la diversidad de forma más efectiva dentro del equipo y lograr una mejor alineación de tareas con las personas, al descubrir las fortalezas, preferencias y motivadores de los miembros, y analizar los informes individuales.
• Comprender mejor el estilo de liderazgo del líder, al conocer su perfil de liderazgo y su impacto en el equipo.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y construir respuestas resilientes y adaptativas ante los desafíos en el lugar de trabajo. Ya sea que su objetivo sea crear equipos de alto desempeño, ganar consistentemente contratos mediante presentaciones expertas, negociar términos óptimos exitosamente o construir sistemáticamente valor para los accionistas, este programa proporciona la precisión conductual y la alineación estratégica necesarias para generar un impacto medible.

Los participantes avanzarán más allá de la comunicación básica hacia la arquitectura avanzada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo, navegar la resistencia, asegurar compromisos y escalar el impacto colaborativo en redes organizacionales complejas.

Público objetivo

Gerentes y líderes de equipo que necesitan tener un conocimiento profundo de los temas relacionados con la gestión y el desarrollo de su personal (tanto subordinados directos como indirectos)

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones guiadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender las distintas habilidades necesarias para gestionar y liderar
• Desarrollar su equipo de la manera más eficaz
• Explicar cómo entregar el cambio de la mejor manera en su área de la organización
• Gestionar mejor el desempeño del personal
• Negociar con éxito las soluciones que prefieran
• Explicar cómo manejar las situaciones difíciles que pueden presentarse en la oficina

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito un entorno de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto efectivo y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtual.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Público objetivo

Directores, líderes de equipo y miembros del personal que sienten que:

• Asisten a demasiadas reuniones
• Su tiempo está siendo “robado” por otras personas
• No logran organizar efectivamente la carga laboral del día debido a la falta de planificación, visión anticipada o priorización

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar las reuniones de manera efectiva, respetando la carga de tiempo de quienes son convocados.
• Seguir los procesos estándar para convocar, dirigir y preparar los resultados de las reuniones.
• Conocer diversas formas de mejorar su autogestión y el uso de su tiempo, buscando trabajar de manera más inteligente y no solo más dura.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a miembros de equipos y líderes de equipos que deseen aprender y aplicar los principios y las mejores prácticas de la colaboración en sus equipos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear una dirección compartida para establecer la visión, la misión y los objetivos colectivos.
• Fomentar una cultura de colaboración para desarrollar valores positivos y motivar a los equipos.
• Participar con los equipos mediante actividades de integración, innovación y gestión de conflictos para aumentar la colaboración.
• Medir el rendimiento de la colaboración en el equipo para analizar el trabajo en equipo y la productividad.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y gerentes de nivel principiante que desean comprender y aprovechar los tipos de personalidad para construir una mayor cohesión en el equipo, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente la dinámica del equipo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Fortalecer la cohesión del equipo comprendiendo y aprovechando los diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar eficazmente las diversas personalidades.
• Mejorar la comunicación del equipo y la gestión de conflictos.
• Fomentar la seguridad psicológica y la identidad del equipo.

Nuestros servicios se entregan en línea a clientes de todo el mundo en colaboración con una red internacional de socios en crecimiento. Nuestros programas de aprendizaje grupal transformadores de 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a gerentes, y son impartidos por facilitadores y coaches expertos, entregados convenientemente en línea dentro del flujo normal de trabajo...

Al finalizar esta capacitación, los participantes habrán desarrollado las siguientes habilidades:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos solo son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre las personas.

COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y obtengan lo mejor de su equipo.

LIDERAZGO
La gestión se trata de tareas y procesos. El liderazgo se trata de las personas y su crecimiento.

CULTURA
El compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.

EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes construyen grandes equipos.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a participantes de todos los niveles, incluidos empleados, líderes de equipo y profesionales de Recursos Humanos, que desean comprender el acoso laboral, prevenirlo y fomentar una cultura laboral inclusiva y respetuosa.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué constituye el acoso laboral y sus diversas formas.
• Identificar las conductas que contribuyen a un entorno laboral respetuoso.
• Responder eficazmente ante incidentes de acoso.
• Reconocer las políticas legales y organizacionales relacionadas con la prevención del acoso.
• Promover una cultura laboral positiva, inclusiva y respetuosa.