Temario del curso
Introducción a la Gestión de Recursos Humanos (HRM)
- Resumen de las funciones y responsabilidades de RRHH.
- Comprensión del ciclo de vida de RRHH.
- El papel de RRHH para alcanzar los objetivos organizacionales.
Manejo de Quejas de Empleados
- Reconocimiento y categorización de quejas.
- Construcción de confianza y creación de un entorno seguro para el personal.
- Estrategias para la resolución efectiva de quejas.
Gestión del Desempeño
- Establecimiento de metas claras y medibles.
- Proporcionar retroalimentación constructiva y coaching.
- Realización de evaluaciones de desempeño.
Acciones Disciplinarias
- Establecimiento de políticas justas y transparentes.
- Manejo de conductas indebidas y bajo desempeño.
- Documentación y realización de reuniones disciplinarias.
Abordaje de Problemas de RRHH
- Manejo del ausentismo y conflictos laborales.
- Aseguramiento del cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales.
- Promoción del compromiso y el bienestar de los empleados.
Construcción de una Cultura Laboral Positiva
- Comprensión de la cultura organizacional.
- Fomento de la diversidad, equidad e inclusión.
- Promoción de la colaboración y la moral del equipo.
Estudios de Caso y Juegos de Rol
- Análisis de escenarios reales de RRHH.
- Práctica de técnicas de comunicación y resolución de conflictos.
- Revisión de resultados y lecciones aprendidas.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- No se requiere experiencia previa en RRHH.
- Es beneficiario tener un conocimiento básico de las estructuras organizacionales.
Público Objetivo
- Profesionales nuevos y aspirantes de RRHH.
- Supervisores y gerentes con responsabilidades de RRHH.
- Líderes de equipo que buscan mejorar sus habilidades de gestión de personas.
Testimonios (3)
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
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Disfruté lo práctico que fue, Irma era accesible y pudo responder/investigar nuestras preguntas, nos proporcionó información y consejos útiles, me ayudó en mi camino con la IA.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Curso - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
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Toda la interacción entre Elodie y nosotros. Buena relación teoría/práctica.
Hayere Nathalie - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members
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