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Temario del curso

1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)

  • ¿Qué es Lean? Origen y evolución
  • Principios de Lean: Valor, Flujo, Arrastre, Perfección
  • Tipos de desperdicio (muda) en servicios

2. Lean para gestionar requisitos y proyectos (4 horas)

  • Voz del cliente (VOC, por sus siglas en inglés)
  • Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto
  • Pensamiento de proyecto A3 (estructura y aplicación)
  • Comparativa breve entre Lean, Agile y Six Sigma

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos y elementos del sistema Kanban
  • Gestión de tableros
  • Arrastre y criterios de trabajo en proceso (WIP)
  • Indicadores de flujo: Tiempo de entrega, Tiempo de ciclo, Tiempo Takt

4. Lean en procesos (4 horas)

  • Mapeo de la cadena de valor (VSM, por sus siglas en inglés)
  • Identificación de desperdicios en procesos bancarios
  • KAIKAKU

5. Otras herramientas de Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificación de la causa raíz: Ishikawa, 5 Porqués
  • POKA-YOKE

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los conceptos básicos de gestión de proyectos
  • Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario
  • Familiaridad con los principios de Agile o Lean

Público objetivo

  • Gestores y analistas de procesos
  • Gestores de proyectos en banca y servicios financieros
  • Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y mejora de procesos
 16 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (4)

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