Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)
- ¿Qué es Lean? Origen y evolución
- Principios de Lean: Valor, Flujo, Arrastre, Perfección
- Tipos de desperdicio (muda) en servicios
2. Lean para gestionar requisitos y proyectos (4 horas)
- Voz del cliente (VOC, por sus siglas en inglés)
- Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto
- Pensamiento de proyecto A3 (estructura y aplicación)
- Comparativa breve entre Lean, Agile y Six Sigma
3. Lean Kanban (4 horas)
- Fundamentos y elementos del sistema Kanban
- Gestión de tableros
- Arrastre y criterios de trabajo en proceso (WIP)
- Indicadores de flujo: Tiempo de entrega, Tiempo de ciclo, Tiempo Takt
4. Lean en procesos (4 horas)
- Mapeo de la cadena de valor (VSM, por sus siglas en inglés)
- Identificación de desperdicios en procesos bancarios
- KAIKAKU
5. Otras herramientas de Lean (2 horas)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificación de la causa raíz: Ishikawa, 5 Porqués
- POKA-YOKE
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos básicos de gestión de proyectos
- Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario
- Familiaridad con los principios de Agile o Lean
Público objetivo
- Gestores y analistas de procesos
- Gestores de proyectos en banca y servicios financieros
- Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y mejora de procesos
16 Horas
Testimonios (4)
La capacitación fue práctica y sencilla
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Agile Product Management - Growth Marketing
Traducción Automática
conocimientos del formador
SUNEEL jee - House of Spices India
Curso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traducción Automática
talleres, casos prácticos
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Introduction to Agile Testing
Traducción Automática
Amable, con muchos descansos para reflexionar sobre lo que hemos aprendido y un tipo encantador.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
Traducción Automática