Temario del curso

Primer día

Negociaciones efectivas y los negociadores:

- Definir la negociación y determinar cuándo negociar

- ¿Qué hace a una persona un excelente negociador?

- Estudio de caso

- Pasos preparatorios

Tipo de personalidad:

- Entender el trato con diferentes tipos de personalidades

- Comprender cada tipo de personalidad

- Reconocer tu propio tipo de personalidad

- Saber cómo ser más efectivo en la negociación con diferentes tipos de personalidades

- Seleccionar estrategias de negociación adecuadas basadas en las relaciones y los resultados

- Definir escenarios de negociación

- Entender las diferencias entre “complaciente” y “firme” en la negociación

- Comprender la negociación tradicional

- Entender los cuatro pasos del proceso de negociación

Tipo de negociación:

- Negociar con dos partes

- Negociaciones multipartes

Preparación para la negociación:

- Puntos sensibles

- Manejo de emociones

- Reconocer el miedo y aprender a manejarlo

- Entender qué motiva tu contraparte en la negociación

- Definir tu BATNA (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado), WAP (Punto de Aceptación Mínima) y ZOPA (Rango Posible de Acuerdo)

- Preparar adecuadamente tu situación personal de negociación

Comenzando la negociación:

- Crear una primera impresión positiva

- La importancia de los puntos comunes

- Ética y fuerza

- Técnicas de influencia

- Reglas básicas de la negociación

Segundo día

Intercambio de información y negociación:

- Cómo intercambiar información

- ¿Cómo es tu pensamiento estratégico?

- Técnicas de negociación

Términos del acuerdo y concesiones:

- Acuerdos mutuos e intereses diferentes

- Reconocer las necesidades

- Aceptar, proponer y rechazar propuestas

- Romper el silencio en la negociación

- Tipos de conflictos

- Manejo de conflictos

Estrategia de negociación:

- Presentación del escenario

- Cómo manejar las emociones

- Negociar y avanzar

- Responder a la resistencia

- Técnicas y barreras

Responder a la oposición:

- Lograr un acuerdo mutuo

Cierre de la negociación:

- Pasar de la negociación al cierre

Negociación simulada:

- Prepararte, tu equipo y tu escenario

- Planificación previa

- Estrategia

- Pensamiento inverso, desafío y planificación de acciones

Resolución de conflictos:

- A veces, una negociación intensa puede provocar fricción interna que puede ser beneficiosa.

- Técnicas PUGSS para resolver conflictos

Requerimientos

Público objetivo

Gestores y ejecutivos de nivel medio y superior

No se requieren conocimientos previos — asumimos que los participantes tienen cierta experiencia práctica. Sin embargo, aquellos con poca o ninguna experiencia en negociación también pueden beneficiarse de este curso.

 14 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

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