Programa del Curso

Herramientas de cimentación

  • Establecer objetivos de comunicación claros
  • Establecer una comprensión clara de los roles
  • Clarificar los requisitos y el proceso que es más eficaz para lograr resultados de comunicación
  • Identificar y utilizar puntos en común para interacciones exitosas
  • Ejercicio en equipo

El proceso Communication

  • Etapas de Communication
  • Preparar el mensaje
  • Hacer coincidir el mensaje
  • Transmitir el mensaje
  • Barreras a la comunicación
  • Communication Ejercicio-Estudios de Caso

Communication Habilidades

  • Elección y control
  • Inteligencia Emocional
  • Cuatro componentes clave
  • Desarrollar la confianza
  • Obtener una buena relación
  • Pensamiento de resultados
  • Escuchar para comprender
  • Expressing sin provocar
  • Preguntas para obtener detalles específicos
  • Resumiendo

Influenciar

  • Ampliar el conjunto de habilidades
  • Marco de influencia
  • Directrices
  • Necesidades y motivaciones personales
  • Estrategia de influencia
  • Influir en la planificación y la práctica del ejercicio

Situaciones desafiantes: comprensión y manejo de conflictos

  • Comunicarse de forma no defensiva
  • Comunicación de Ejercicios-Jugadas Reales
  • Equipo facilitador Communications
  • Lidiando con los comportamientos temidos
  • Ejercicio en equipo: situaciones difíciles

Resumen y planes de acción

  • Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
  21 horas
 

Número de participantes


Comienza

Termina


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Los cursos de formación abiertos requieren más de 5 participantes.

Testimonios (3)

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