Dominio de la Comunicación y Colaboración

A quién está dirigido

Colaboradores individuales, gerentes y líderes de equipo cuyo éxito depende de su capacidad para comunicarse con claridad, ser comprendidos e influir en el desempeño de otra persona, así como para crear relaciones laborales positivas.

Descripción del curso

El éxito individual y del equipo depende de la capacidad de las personas para comunicarse con otras cara a cara, así como de manera virtual. Cada interacción con otra persona determina cómo eres percibido, y cada interacción es una oportunidad para generar confianza y ejercer una influencia positiva. Ya sea al presentar información de uno a uno o ante una audiencia de mil personas, al transmitir información a un equipo de proyecto o al entregar un mensaje difícil, comunicarse con efectividad es una de las habilidades más poderosas para alcanzar tus objetivos.

Este curso desarrolla tu habilidad para enfocarte en tus resultados, conectarte con tu audiencia y diseñar tu mensaje para mayor claridad e impacto. Tu capacidad para crear un ambiente de discusión abierta y diálogo continuo es crucial para el éxito en la comunicación. Las habilidades de comunicación que se cubren en este curso incrementarán tu habilidad para ejercer elección y control en todo tipo de conversaciones, influir sin autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.

Objetivo

La formación tendrá como objetivo revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos empresariales tanto en el trabajo individual como en el trabajo en equipo, adquiriendo específicamente las siguientes habilidades por parte de los participantes:

• Construir un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
• Construir relaciones de apoyo en el trabajo en equipo
• Trabajo en equipo efectivo
• Conciencia de la influencia mutua en relación con la dinámica equipo-unidad y unidad-equipos
• La capacidad de utilizar una variedad de técnicas para gestionar el conflicto
• Modificar sus actitudes y comportamientos, adoptando modelos constructivos (como una postura asertiva)

Método de trabajo

La formación se ha diseñado como un proceso interactivo, en el que los participantes participan activamente durante más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: apertura con un nuevo ejercicio para construir la conciencia (concienciación), una mini-conferencia sobre las técnicas (conocimiento), y la práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Al finalizar cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo correspondientes a los temas tratados.

El material práctico se resume mediante una mini-conferencia que explica las bases teóricas y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante las sesiones de formación.

Las habilidades de comunicación han sido ampliamente reconocidas como esenciales para el éxito profesional, y muchas carreras se han estancado, frenado o estancado debido a la falta de estas habilidades. Contrariamente al mito urbano, pocos de nosotros nacemos con esta destreza; por el contrario, la mayoría la ha practicado o aprendido a partir de errores. Este curso está diseñado para ayudar a los asistentes a mejorar sus habilidades de comunicación y, en consecuencia, su capacidad para trabajar con otros.

Las habilidades de mediación son sutilmente, pero significativamente, diferentes. Una excelente comunicación es un requisito previo, pero lo más importante es la capacidad de escuchar y prestar atención a lo que se está diciendo. El rol del mediador es ayudar a las partes a alcanzar una solución a su problema y llegar a un resultado que ambas estén dispuestas a aceptar. Los mediadores evitan tomar partido, emitir juicios o dar indicaciones. Su responsabilidad se limita a desarrollar una comunicación efectiva y construir consenso entre las partes. Este curso también cubre la gama más amplia de habilidades, además de la comunicación, necesarias para ser un mediador eficaz.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Costa Rica (en línea o presencial), está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de coaching y comunicación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en el intercambio entre iguales.
• Aprender y aplicar las mejores prácticas en coaching y comunicación.
• Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
• Realizar sesiones de coaching con confianza.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás.
• Entender las fortalezas y debilidades de los distintos medios de comunicación disponibles.
• Gestionar a sus clientes y partes interesadas internas y externas.

Formato del curso

El curso combinará de manera altamente interactiva:

• Debates facilitados
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y
• Estudios de caso

Audiencia

Personal que necesita estar plenamente consciente de los temas relacionados con la Comunicación e Influencia:

• Sus colegas
• Sus jefes
• Sus clientes y partes interesadas, tanto internas como externas

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de intentar influir en el comportamiento de otros.
• Conocer las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles.
• Gestionar a sus clientes y partes interesadas, tanto internas como externas.
• Explicar cómo abordar las situaciones difíciles que pueden surgir en la oficina.

Si deseas:

• comprender por qué algunas personas no responden a lo que les dices,
• mejorar tu relación con tu cónyuge, hijos, jefe, compañero de trabajo, etc.,
• ampliar el alcance de tus habilidades personales de comunicación con otras personas,
• aprender a sentirte mejor, más seguro, en calma y tal como te guste,
• que otras personas se interesen por ti y que te simpatizen

¡este curso es para ti!

Las herramientas de comunicación que aprenderás provienen de diversos campos de la PNL, la psicología, la psicoterapia y la hipnoterapia. Este conocimiento acumulado se basa en las investigaciones y desarrollos más recientes en estas áreas. Cientos de horas de estudio, lectura, escucha y visualización de materiales, libros, películas, junto con consultas psicológicas, están disponibles en formato de clases teórico-prácticas con ejercicios.

Al finalizar la sesión, los participantes serán capaces de:

• Mejorar la claridad, la confianza y la profesionalidad en la comunicación verbal y escrita.
• Aplicar técnicas para estructurar mensajes de manera efectiva para diferentes audiencias.
• Mejorar la gramática, el vocabulario y el tono para la comunicación empresarial.
• Evitar errores comunes y malentendidos en la comunicación.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y de proporcionar retroalimentación para mejorar las interacciones en el lugar de trabajo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio en diversos roles que desean mejorar su comunicación oral y escrita en entornos laborales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Mejorar la claridad y precisión en la transmisión de mensajes, reduciendo malentendidos.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía para fortalecer las interacciones del equipo.
• Estructurar ideas de manera efectiva en reuniones, correos electrónicos y presentaciones.
• Fomentar la asertividad y la capacidad de dar y recibir retroalimentación de forma constructiva.
• Mejorar la comunicación en situaciones de conflicto, negociación y trabajo en equipo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a líderes y gestores de nivel básico a intermedio que deseen adoptar técnicas de feedforward para mejorar el compromiso del equipo, la tutoría y las conversaciones sobre el rendimiento.

"Habilidades de Comunicación de Alto Impacto", diseñado para dotar a los participantes de las herramientas esenciales para una comunicación clara, segura e influyente. En el entorno empresarial actual, la capacidad de transmitir ideas de manera efectiva es primordial. Esta formación aborda dos de los aspectos más críticos de la comunicación profesional: el dominio de las habilidades interpersonales y la entrega de presentaciones públicas poderosas.

El programa adopta un enfoque holístico, comenzando con los principios fundamentales de la comunicación y luego avanzando hacia un módulo dedicado a superar el miedo a hablar en público. Los participantes aprenderán técnicas prácticas y accionables para estructurar y entregar presentaciones convincentes. Toda la experiencia de aprendizaje se sustenta en los principios de la Inteligencia Emocional, empoderando a los participantes para comunicarse con mayor empatía, conciencia e impacto.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Aplicar técnicas prácticas para una comunicación interpersonal más clara, empática y objetiva.
• Implementar estrategias probadas para gestionar la ansiedad por hablar en público y proyectar confianza.
• Estructurar una presentación convincente con una introducción clara, un flujo lógico y una conclusión memorable.
• Entregar presentaciones de manera atractiva, utilizando un lenguaje corporal efectivo y variación vocal.
• Identificar los principios fundamentales de la Inteligencia Emocional y utilizarlos para construir relaciones profesionales más sólidas.
• Desarrollar un plan de acción personal para seguir fomentando sus habilidades de comunicación y presentación.

Público Objetivo

• Personal que necesita tener un conocimiento completo de los aspectos relacionados con la Influencia y la Prevención de Conflictos con: 
  • Sus colegas
  • Sus jefes
  • Sus clientes y partes interesadas internas y externas

Objetivos del Curso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás
• Entender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
• Gestionar adecuadamente a sus clientes y partes interesadas internas y externas

Metodología

El curso combinará de forma altamente interactiva los siguientes elementos:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios prácticos y 
• Análisis de casos

Esta capacitación presencial en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o en sitio) está dirigida a gerentes, supervisores y profesionales técnicos que transicionan hacia roles de liderazgo y desean utilizar marcos de trabajo de liderazgo estructurado y herramientas de comunicación para fortalecer la autoridad, la delegación y el desempeño del equipo en organizaciones en crecimiento.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Definir y aplicar autoridad de liderazgo y responsabilidad claras dentro de su ámbito.
• Delegar tareas y resultados de manera efectiva mientras mantiene la supervisión del desempeño.
• Conductar conversaciones de desempeño estructuradas, directas y constructivas.
• Comunicar las expectativas con claridad para mejorar el compromiso y la alineación interfuncional.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Costa Rica (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito un entorno de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtual.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Público objetivo

Directores, líderes de equipo y miembros del personal que sienten que:

• Asisten a demasiadas reuniones
• Su tiempo está siendo “robado” por otras personas
• No logran organizar efectivamente la carga laboral del día debido a la falta de planificación, visión anticipada o priorización

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar las reuniones de manera efectiva, respetando la carga de tiempo de quienes son convocados.
• Seguir los procesos estándar para convocar, dirigir y preparar los resultados de las reuniones.
• Conocer diversas formas de mejorar su autogestión y el uso de su tiempo, buscando trabajar de manera más inteligente y no solo más dura.