Cursos de CRM en San José

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations incluye un entorno de desarrollo integral para personalizar la funcionalidad del ERP e integrarse con sistemas externos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores y personal de soporte técnico de nivel intermedio a avanzado que deseen desarrollar, mantener y dar soporte a soluciones en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar un entorno de desarrollo utilizando Visual Studio y X++.
• Desarrollar formularios, clases, tablas y flujos de trabajo en F&O.
• Implementar lógica de negocio mediante eventos, permisos y validaciones.
• Crear informes personalizados y extender la funcionalidad existente.
• Integrar servicios externos utilizando APIs REST y OData.
• Realizar pruebas, depuración y optimización del rendimiento en el entorno F&O.
• Gestionar migraciones de datos y actualizaciones continuas del sistema.

Formato del curso

• Clase interactiva y debate.
• Abundancia de ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para organizarlo.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations es una plataforma ERP de nivel empresarial diseñada para gestionar finanzas globales, operaciones de cadena de suministro y logística.

Esta capacitación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de ERP de nivel intermedio a avanzado y equipos de soporte interno que necesitan comprender las capacidades funcionales de Microsoft Dynamics 365 F&O en los módulos de Finanzas y Cadena de Suministro.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar y configurar las funcionalidades principales de Finanzas y SCM.
• Gestionar la información de proveedores, clientes e impuestos dentro del sistema.
• Crear y rastrear órdenes de compra, facturas y pagos.
• Operar flujos de trabajo de inventario y logística a través de la plataforma.
• Comprender los flujos de trabajo clave en adquisiciones y contabilidad.
• Apoyar a los usuarios empresariales mediante configuración funcional y manejo de errores.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service es una solución integral para gestionar el soporte al cliente, las operaciones de servicio y la interacción omnicanal.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de nivel intermedio que deseen implementar y configurar soluciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y automatizar casos, colas y lógica de enrutamiento.
• Implementar herramientas omnicanal como chat, SMS y el espacio de trabajo del agente.
• Crear experiencias personalizadas para el cliente mediante encuestas y análisis.
• Integrar asistentes de inteligencia artificial y dispositivos del IoT para escenarios de soporte proactivo.

Formato del curso

• Clase interactiva con debate.
• Muchas ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Salesforce es una plataforma líder de CRM utilizada para rastrear, optimizar y escalar el rendimiento de las ventas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas de nivel intermedio que desean mejorar su desempeño comercial mediante técnicas de ventas modernas e de alto impacto, respaldadas por Salesforce.

Al completar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Aplicar estrategias modernas de prospección en frío que aumenten la interacción.
• Utilizar guiones probados para incrementar las tasas de conversión.
• Establecer confianza rápidamente mediante técnicas psicológicas y de conexión humana.
• Aprovechar Salesforce para registrar actividades y acelerar los resultados.

Formato del Curso

• Demostraciones en vivo y discusiones guiadas.
• Práctica práctica con escenarios de ventas reales.
• Ejercicios interactivos dentro de un entorno de Salesforce en tiempo real.

Opciones de Personalización del Curso

• La personalización de ejemplos, escenarios y ejercicios está disponible bajo petición.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) es una solución ERP moderna que admite operaciones comerciales de extremo a extremo, incluida la gestión de almacenes y existencias. Con capacidades de integración mejoradas y complementos como Warehouse Insight, BC permite operaciones de almacén eficientes, asignación de placas de licencia (licensing plating) y automatización operativa en toda la empresa.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a equipos de operaciones de almacén de nivel intermedio, consultores de ERP y profesionales de sistemas que deseen implementar o optimizar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Business Central utilizando buenas prácticas, dispositivos móviles y flujos de trabajo de integración de calidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar operaciones de almacén dentro de Dynamics 365 Business Central.
• Utilizar Warehouse Insight para la ejecución móvil en tiempo real de tareas de almacén.
• Implementar la asignación de placas de licencia (license plating) y la trazabilidad para mejorar el control de inventarios.
• Integrar la calibración de equipos, solicitudes de prueba y control de calidad en los flujos de trabajo del ERP.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Abundantes ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Salesforce es una plataforma líder de CRM en la nube que permite a las organizaciones gestionar clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico y basado en la experiencia cubre la configuración central, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización mediante flujos de trabajo y Process Builder/Flow, además de características de productividad para ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente.

Esta formación en vivo y guiada por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a administradores y usuarios empresariales con un nivel principiante a intermedio, así como a líderes de equipo que deseen configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad de los usuarios.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar objetos, campos, diseños de página y tipos de registro para modelar datos empresariales.
• Diseñar y crear aplicaciones y páginas de Lightning utilizando el Constructor de Aplicaciones Lightning.
• Crear automatizaciones utilizando Flow y herramientas de automatización de procesos para optimizar tareas.
• Habilitar características de productividad y colaboración, como Lightning Experience, Chatter e integraciones de productividad.
• Elaborar informes básicos y paneles para resaltar métricas clave.

Formato del curso

• Clase interactiva y demostración.
• Ejercicios prácticos guiados en una organización sandbox.
• Escenarios del mundo real y un pequeño laboratorio integrador final.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada centrada en Sales Cloud, Service Cloud o objetos personalizados, por favor contáctenos para organizarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de tesorería y finanzas de nivel principiante a intermedio que deseen reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para operaciones financieras.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Navegar y personalizar la interfaz de Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generar y analizar informes financieros de manera eficiente.
• Gestionar funciones de tesorería, incluidos el flujo de efectivo y las conciliaciones bancarias.
• Mejorar los flujos de trabajo financieros para lograr una mayor eficiencia operativa.

Salesforce es una potente plataforma en la nube que respalda todo el ciclo de vida del seguro: desde la cotización y ventas, pasando por la gestión de siniestros y la administración de pólizas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio del sector de seguros y arrendamiento que deseen configurar, ampliar y optimizar Salesforce para gestionar ofertas, automatizar siniestros y administrar el ciclo de vida completo de las pólizas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar Salesforce para la cotización y fijación de precios de productos de seguros.
• Gestionar actividades posteriores a la venta, incluidos siniestros, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas a lo largo de su ciclo de vida completo.
• Adaptar Salesforce para satisfacer las necesidades regulatorias y operativas en los sectores de seguros y arrendamiento.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Uso práctico de las herramientas y configuraciones de Salesforce para seguros.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de siniestros y automatización de pólizas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso según sus productos de seguros o arrendamiento, póngase en contacto con nosotros para concertar los detalles.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en San José (en línea o presencial), está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar y ajustar el entorno de D365 Customer Service.
• Gestionar eficientemente las interacciones con los clientes y los casos.
• Utilizar análisis para mejorar la prestación del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas de nivel principiante a intermedio que deseen utilizar Salesforce para gestionar prospectos, oportunidades, cuentas e interacciones con clientes, con el fin de aumentar las tasas de cierre de negocios y mejorar el rendimiento de las ventas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Navegar con confianza por la interfaz de Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, contactos, cuentas y oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para optimizar los flujos de trabajo y realizar un seguimiento del rendimiento.
• Explotar los informes y cuadros de mando para obtener información sobre el canal de ventas.

Odoo es un potente framework de ERP de código abierto, construido sobre Python y JavaScript, que ofrece una arquitectura modular para el desarrollo de aplicaciones empresariales.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que desean dominar los frameworks backend y frontend de Odoo, incluyendo la personalización del ORM de Python, el desarrollo con OWL (Odoo Web Library) y la optimización de módulos para sistemas de Código de Barras y Punto de Venta (POS).

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Desarrollar módulos avanzados de Odoo utilizando Python, XML y JavaScript.
• Personalizar y extender los modelos, vistas y controladores del backend de Odoo.
• Construir y mejorar componentes frontend utilizando OWL para los módulos de POS y Código de Barras.
• Integrar APIs y sistemas de terceros de forma segura con Odoo.
• Depurar, probar y desplegar módulos de Odoo siguiendo las mejores prácticas.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Demostraciones de codificación en vivo y ejercicios guiados.
• Desarrollo práctico de módulos en un entorno real de Odoo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o en las instalaciones) está dirigida a participantes de nivel intermedio a avanzado que deseen optimizar las operaciones de atención al cliente utilizando IA y automatización, mientras preparan a sus equipos con las herramientas y estrategias más actuales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las últimas tendencias en atención al cliente y éxito del cliente.
• Aprovechar la IA y la automatización para mejorar la satisfacción del cliente y reducir las cargas de trabajo.
• Optimizar los flujos de trabajo de ventas y el compromiso del cliente mediante automatización avanzada.
• Capacitar a los equipos de forma remota en herramientas y estrategias modernas para el éxito del cliente y las ventas.
• Crear soluciones escalables para mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento de los ingresos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen adquirir una comprensión integral de Dynamics 365 Ventas y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Ventas.
• Configurar y ajustar el entorno de D365 Ventas.
• Gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas mediante D365 Ventas.
• Utilizar datos y análisis para impulsar las decisiones de ventas.
• Integrar Dynamics 365 Ventas con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a analistas de marketing y profesionales de nivel intermedio que deseen actualizar y mejorar sus habilidades con Pardot, centrándose en informes avanzados, tableros y estrategias de engagement.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Optimizar Pardot para campañas de email marketing avanzadas y tácticas de engagement.
• Dominar la creación y análisis de informes y tableros.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de engagement.
• Aprovechar el contenido dinámico y los redireccionamientos personalizados de Pardot para mejorar el rendimiento de las campañas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que deseen utilizar el módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para adoptar estrategias comerciales más inteligentes y mejorar la participación con los clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y beneficios del módulo Sales Insights.
• Utilizar analíticas impulsadas por inteligencia artificial para mejorar el rendimiento comercial.
• Personalizar y configurar el módulo según las necesidades específicas del negocio.
• Aprovechar las percepciones para la puntuación de prospectos, la salud de las relaciones y la gestión del canal de ventas.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de nivel principiante que desean utilizar Monday.com para gestionar y automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos (ventas, marketing, RR. HH., etc.).
• Integrar WhatsApp mediante una API externa para mantener la comunicación con clientes o equipos internos.
• Gestionar estados y flujos de trabajo en cualquier área y optimizar las operaciones utilizando la automatización.
• Aprovechar al máximo los módulos WorkManagement, CRM y WorkForms de Monday para maximizar la eficiencia.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen implementar y gestionar eficientemente el módulo de Inventario de Odoo a través de un almacén central y varias ubicaciones secundarias, con un fuerte énfasis en la trazabilidad y la escalabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y gestionar una estructura de almacén multiubicación en Odoo.
• Rastrear los movimientos internos de productos y optimizar las transferencias entre almacenes.
• Registrar y rastrear órdenes de compra desde la recepción hasta la distribución.
• Habilitar y gestionar la trazabilidad basada en números de serie y lotes.
• Diseñar un sistema de inventario escalable y bien organizado, alineado con las mejores prácticas.

Esta formación en vivo con instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas y administradores de nivel principiante que desean utilizar y gestionar eficazmente Salesforce Sales Cloud y sus funciones administrativas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar y utilizar Salesforce Sales Cloud de manera efectiva.
• Gestionar leads, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y cuadros de mando para obtener información detallada sobre las ventas.
• Implementar automatizaciones y reglas de flujo de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para el análisis de datos en tiempo real.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en San José (en línea o presencial), está dirigida a participantes de nivel intermedio que deseen comprender la configuración, gestión y personalización de los módulos de Odoo para apoyar las operaciones comerciales.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y personalizar los módulos de Proyecto y Planificación para optimizar la gestión de tareas y recursos.
• Configurar y gestionar los módulos de Ventas y Contabilidad, incluido el Plan de Contabilidad Analítica, para mejorar el seguimiento financiero y la elaboración de informes.
• Administrar los módulos de Empleados y Contactos para mejorar los procesos de RR. HH. y CRM.
• Aprovechar el módulo de Configuración para implementar personalizaciones e integraciones en todo el sistema.
• Optimizar la funcionalidad de Odoo para que se alinee con las necesidades organizativas.

Esta capacitación en vivo con instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante que desean utilizar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y gestionar eficazmente las comunicaciones personalizadas con los clientes.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
• Aprender a administrar, operar e implementar aplicaciones Exstream de manera efectiva.
• Diseñar y crear comunicaciones personalizadas con los clientes mediante Exstream Design Manager.
• Navegar por el Portal de Soporte de OpenText para obtener recursos, software y gestionar tickets.

Este entrenamiento en vivo con instructores en San José (en línea o presencial) está dirigido a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico responsivas y dinámicas, adaptadas para diversas campañas de marketing de Salesforce.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Utilizar HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico responsivas, accesibles e interactivas, optimizadas para un buen rendimiento en diversos dispositivos y clientes de correo dentro del ecosistema de Salesforce.
• Aprovechar los datos de Salesforce para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Probar, implementar y analizar campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluido el uso de análisis para tomar decisiones y optimizar campañas futuras con el fin de lograr un mejor rendimiento y mayor compromiso.

Zoho Desk es una plataforma de servicio técnico basada en la nube, diseñada para optimizar las operaciones de atención al cliente mediante automatización, soporte omnicanal, seguimiento de tickets y análisis de rendimiento.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de nivel principiante e intermedio que desean configurar, administrar y optimizar Zoho Desk de manera efectiva para dar soporte a los flujos de trabajo de atención al cliente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar el entorno de Zoho Desk para su equipo.
• Administrar tickets, SLAs y flujos de trabajo a través de múltiples canales de soporte.
• Crear informes y cuadros de mandos (dashboards) detallados para monitorear el rendimiento del servicio.
• Implementar las mejores prácticas para automatización, control de cambios y colaboración.

Formato del curso

• Conferencias y discusiones interactivas.
• Amplia cantidad de ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo con un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocios que deseen utilizar los servicios de HubSpot para gestionar el ciclo de vida de un producto.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Utilizar HubSpot para optimizar y gestionar el ciclo de vida de un producto.
• Saber cuándo aplicar el ciclo de vida del producto en las empresas.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está orientada a contadores de nivel intermedio que desean optimizar sus procesos contables utilizando las características del módulo de contabilidad de Odoo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las funciones de gestión de cuentas por pagar y por cobrar, incluyendo automatización, personalización y optimización dentro de Odoo.
• Utilizar las herramientas avanzadas de informes de Odoo para crear informes financieros personalizados, tableros y análisis que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
• Configurar y gestionar eficazmente múltiples tipos de impuestos, jurisdicciones y controles presupuestarios dentro de Odoo.
• Desarrollar mejores prácticas para gestionar datos financieros confidenciales, configurar permisos de usuario y cumplir con los requisitos de auditoría.

Esta formación en vivo con instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a consultores que desean adquirir habilidades de nivel intermedio para gestionar aplicaciones de Peoplesoft.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y la arquitectura de Peoplesoft.
• Configurar y gestionar dominios de servidor.
• Rastrear, solucionar problemas y optimizar el rendimiento del sistema de Peoplesoft.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor, en San José (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que desean adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar eficazmente Salesforce Marketing Cloud en la gestión integral del marketing digital y la participación del cliente.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud.
• Aprender a crear, gestionar y optimizar campañas de correo electrónico, redes sociales, móviles y publicidad utilizando Marketing Cloud.
• Gestionar los datos dentro de Marketing Cloud, crear audiencias segmentadas y utilizar los datos para esfuerzos de marketing dirigidos.

Zoho CRM es una plataforma en la nube ampliamente adoptada para gestionar las relaciones con los clientes, automatizar los procesos de ventas y analizar el rendimiento del negocio.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios y administradores de nivel intermedio que desean mejorar su competencia en la gestión de datos, elaboración de informes, personalización y control del sistema dentro de Zoho CRM.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Crear y personalizar informes y tableros para un análisis accionable.
• Implementar las mejores prácticas de control de cambios, incluidas las huellas de auditoría y la gestión de configuraciones.
• Configurar módulos, flujos de trabajo y roles de usuario para alinearse con los procesos de negocio.
• Monitorear el uso del sistema, automatizar tareas y mejorar la usabilidad y gobernanza de CRM.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en [tu ubicación] (en línea o presencial), está dirigida a administradores de empresas y profesionales de TI de nivel intermedio que desean utilizar Dolibarr ERP/CRM para optimizar sus procesos empresariales y mejorar la eficiencia operativa.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

Instalar y configurar Dolibarr ERP/CRM.

• Configurar Dolibarr como una aplicación independiente o en un servidor en la nube.
• Personalizar los ajustes básicos para alinearlos con las necesidades específicas de su negocio.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos para asegurar el acceso seguro al sistema ERP/CRM.

Gestionar e integrar los módulos centrales de Dolibarr.

• Utilizar las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mantener y mejorar las interacciones con los clientes.
• Manejar eficientemente la gestión de inventarios y almacenes utilizando los módulos integrados de Dolibarr.
• Supervisar el ciclo completo de ventas y compras desde la cotización hasta el pago.

Automatizar procesos empresariales y generar informes.

• Configurar flujos de trabajo para tareas comunes con el fin de reducir el esfuerzo manual y los posibles errores.
• Crear informes financieros y analíticos completos que apoyen la toma de decisiones estratégicas.

Extender Dolibarr con módulos adicionales y personalización.

• Instalar y configurar módulos adicionales para ampliar la funcionalidad de Dolibarr según las necesidades específicas de la empresa.
• Adaptar y personalizar interfaces y procesos para maximizar la usabilidad y eficiencia de Dolibarr.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en San José (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocio que deseen optimizar los procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar los diferentes módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de procesos.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar distintos modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentos y otros.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en San José (en línea o presencial) está orientada a profesionales de marketing que desean crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar las herramientas de reuniones de HubSpot para programar reuniones.
• Optimizar las operaciones comerciales con HubSpot CRM.
• Crear paneles y informes completos para el análisis de datos.
• Automatizar el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta formación en directo y impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a analistas de experiencia del cliente de nivel intermedio y profesionales de operaciones de marketing que desean utilizar Dynamics 365 Customer Insights para unificar los datos del cliente y ofrecer recorridos dirigidos y conforme a la normativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de: conectar y unificar fuentes de datos, crear segmentos y medidas, construir y publicar recorridos, y monitorear y resolver problemas de los resultados.

En esta capacitación en vivo con instrucción presencial en San José (en línea o in situ), los participantes aprenderán cómo utilizar Odoo y comenzar a desarrollar para sus organizaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear su propio módulo de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros con Odoo.
• Maximizar el uso de las características de Odoo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que desean utilizar Odoo para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo implementar un sistema de CRM de Odoo dentro de su propia organización.
• Planificar, analizar y mapear funciones y procesos comerciales a las características de Odoo.
• Integrar Odoo con otras herramientas y aplicaciones de terceros.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando el desarrollo en Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Construir una aplicación en tiempo real utilizando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y utilizar servicios web REST y SOAP mediante Apex.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en San José (en línea o presencial) está dirigida a personal de marketing, ventas y representantes de servicio al cliente que deseen configurar, gestionar y monitorear Salesforce y sus capacidades para atender mejor a sus clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar su cuenta de Salesforce para gestionar el perfil, realizar un seguimiento de las actividades, personalizar las vistas y el diseño, y ajustar la configuración.
• Utilizar las características y herramientas de Salesforce para atraer, captar y atender a clientes actuales y potenciales.
• Crear informes y paneles para generar análisis e ideas valiosas para la empresa.

Esta formación en vivo con instrucción en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a administradores que deseen utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Construir aplicaciones adaptables con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con poco o ningún código.
• Crear una aplicación Lightning desde cero.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenido basada en la nube y un conjunto de aplicaciones diseñadas para empresas de las ciencias de la vida.

Esta formación en vivo con instructores en San José (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que desean utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos de las ciencias de la vida.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán gestionar documentos, rastrear información del producto y colaborar con otros miembros del equipo.

Zoho Creator es una plataforma basada en SaaS para la creación de aplicaciones empresariales que funcionan en cualquier dispositivo.

En esta capacitación impartida por un instructor (presencial o remota), los participantes aprenderán cómo construir una aplicación personalizada de forma rápida utilizando Zoho Creator.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar, personalizar y ejecutar su cuenta de Zoho Creator de manera eficiente
• Crear formularios y paneles
• Definir flujos de trabajo y reglas de negocio
• Automatizar acciones recurrentes y construir páginas informativas

Público objetivo

• Desarrolladores
• Gerentes de negocio

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión
• Abundantes ejercicios y prácticas
• Ejercitación práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.

Esta formación en vivo está diseñada para personas de nivel intermedio que deseen utilizar Zoho para optimizar sus procesos de negocio.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Zoho.
• Administrar proyectos y tareas dentro de Zoho.
• Colaborar de manera efectiva utilizando las herramientas de comunicación de Zoho.
• Automatizar procesos y flujos de trabajo en Zoho.